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In My Heart 行銷管理遇見馬斯洛(Maslow)的「需求層次」理論
2013/02/25 20:32
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亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham Maslow190841197068),以需求五層次理論(Need-hierarchy theory)成為家喻戶曉之美國人本主義心理學家。

 

生平

馬斯洛生於紐約布魯克林,是俄國猶太移民的孩子,七個孩子中最大的一個。他的父母未受過教育,但其父母堅持讓馬斯洛學習法律。起初馬斯洛滿足父母的願望進入紐約市立學院,但三個學期以後他轉到康乃爾大學,又回到紐約市立學院→這樣的情形有點像宗教改革家加爾文。

 

馬斯洛結婚以後搬到威斯康辛,在威斯康辛大學取得文學士(1930年)、文學碩士(1931年)和哲學博士(1934年)學位。在威斯康辛,馬斯洛與以研究羅猴和依戀行為知名的哈里‧哈洛(Harry Harlow)一起研究。畢業一年以後,馬斯洛回到紐約,在哥倫比亞大學和愛德華·桑代克一起工作。

 

馬斯洛開始在布魯克林學院全職工作。這段時間他遇到許多優秀的歐洲心理學家,包括埃爾怫雷德‧阿德勒(Alfred Adler)和弗洛姆(Erich Fromm)。1951年,馬斯洛成為布蘭迪斯大學心理學系主任,開始理論研究。他遇到完形治療之父古德斯坦(Kurt Goldstein),啟發他產生自我實現思想的人。1968年,他當選為美國心理學會主席。退休後去了加州。1970年因心臟病於該處去世。

 

馬斯洛(Maslow)的需求理論

馬斯洛認為人類有著如動物生物性需求之外,同時也是具備「理性」,擁有「心智」功能與情感性的需求,期望與眾不同、實現自我等「個別性」需求。

 

行銷管理

行銷是發掘消費者的需求和慾望並滿足之,即善用人比較的心理創造慾望,以提高商品價值。

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