領導團隊成員做有建設性的爭論
2015/08/30 09:49
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如果團隊成員對每件事都具有一致性的看法,不發生爭論,不見得能夠產生創新與建設性的生產力。有效的團隊成員間通常會有差異性的觀點,並彼此爭論,提出不同的方案。
如何讓你的團隊成員有建設性的爭辯?
- 確保彼此尊重。只有彼此感受到被尊重,人們才會平心靜氣地繼續提出他們的主張。你應該要求爭辯各方都只關注到爭辯的內容上,而不要扯到個人問題上。你應該確保不會發生人身攻擊,包含一些非言語的不禮貌的肢體行為。
- 先做腦力激蕩。在進行實際攻防辯論前,請各方盡可能完整提出他們的任何瘋狂的、甚至是會有爭議性的意見。當所有各方的意見都陳列出來後,再來進行攻防辯論。
- 進行善後工作。當辯論結束,團隊達成共識結論後,你要注意不會有人感受到遭到人身攻擊的不愉快,或是因他的意見未被採納而感到挫折。並且,若是有人在辯論中行為語言過當,應該要求他下次不要再犯。



