贏得一場爭論，通常會讓人有快感。但是，每一場爭論，也會出現輸家，他會挫折、感到被遺棄、失去舞台等負面情緒。這對團隊協作、團隊生產力，沒有好處，而有害處。 

會議上，與其預期會發生爭論衝突，不如先建立起一套溝通機制: 

1. 制定討論的規則。如果你主持一項會議，而預期可能在會議上會出現爭論場面，你可以先制定會議進行的規則，例如規定每人的發言時間，讓每人都有充足時間說明，而不受打斷。
2. 記錄發言。當你知道誰可能會主導會議言論（很可能就是你自己），你要確保其他人也有權力發言，並且記錄下每位發言者的重點，做成會議記錄。
3. 帶著同情心來傾聽。要有自覺地多聽少說。你了解更多對方的言論背景與立場，你就更能夠理解與同情對方的處境。如此，有助於找出解決方案、