男主偷溜回工廠後，在角落裏發現了閑極無聊的工人們，於是他按照慣例要求他們的主管爲這些工人安排工作，卻又在同時領悟到——把工人的工作安排得滿滿的並不能讓工廠賺錢。

一直陷入沉思的男主最後遇到了公司的會計，然後兩人就賺錢的指標進行了討論。他們一致認可了決定企業賺不賺錢的三大指標：净利，投資報酬率（ROI，return on investment）和現金流量。其中現金流量是決定企業生存的指標：保持一定的現金，你就沒事；低於那條界限，你就死定了（Tips：因爲這個原因，企業在銀行開立的現金賬戶的資金也是不可以任意提取的）。

（個人心得：很慚愧，我現在才想起了這幾個熟悉的字眼，完全有愧于我之前的學經歷。順便説一句：要想投資買股票，一定要看懂三大報表：資產負債表，現金流量表和損益表，管理一家企業也是如此）


7 決心放手一搏

男主深夜回家，遇見一直在偷偷等待他的女兒，就爲了拿一張全部是“優”的成績單給他看。家庭的溫暖讓男主有了潰逃心思，但他還是決定堅持到底不放棄。

已經逐漸開始開竅的他認識到自己還是疏忽了一些地方，也有了不能把一切視爲理所當然的覺悟。最後，他決定去找他的科學家朋友。

（個人心得：這一章承前啓後，雖沒有提到具體的改革措施，但在字裏行間也間接提醒了大家：成功的過程絕不可能一帆風順，只有遇到挫折不放棄的人才能迎來最後的勝利，所以各位，加油囉！）


8 有效產出、存貨與營運費用

男主羅哥費盡心機找到了科學家朋友鈡納的聯絡方式，兩人開始正式探討起了目標和衡量目標的指標。鈡納認爲，要表達目標的方法不止一種，我們可以用不同的方式來敘述，但目標始終都是不變的——都是“賺錢”。

對工廠的日常運營而言，傳統指標似乎無法表達目標，但有一套新的衡量指標可以包括管理工廠的所有事情。這套指標一方面能充分表達出賺錢這個目標，另一方面也能讓你發展出工廠的基本營運規則。

這套衡量指標是：
有效產出（throughput）：是整個系統透過銷售而獲得金錢的速率。
存貨（inventory）：是整個系統投資在采購上的金錢，而采購的是我們打算賣出去的東西。
營運費用（operational expense）：是系統爲了把存貨轉爲有效產出而花的錢。

鈡納告訴男主，定義模糊的衡量指標不止沒用，而且還會產生不好的影響。加入要改變其中一個指標，必須同時至少另外再修改一個指標。同時，他也不建議把勞動力產生的附加價值計算在營運費用裏，因爲這樣會有點會有點搞不清楚爲了附加價值花的錢是投資還是費用。此外，鈡納還建議男主要把眼光放在整體組織上，而不是只談單一部門（如：製造部門），不能著眼於局部效益（local optimum）。

可惜一知半解的男主還是沒有弄懂如何用這套新的衡量指標來表達目標。

（個人心得：要看懂這一章，需要懂一定的會計知識，否則會有點會有點搞不清楚當中的關聯性。但其實熟悉企管相關概念的人對上述專有名詞並不陌生。故事寫到這裏已經陸陸續續把管理的專業概念講述了一遍，繼續往下看，我相信即使是對企業管理毫無概念的人也能讀懂作者的意思）


9 三個基本問題

痛苦的現實無法逃避，男主繼續疲於奔命。但好消息是，一個偶然的插曲（公司的老闆下個月要來他管理的工廠拍和機器人一起的照片），讓他突然開始有所頓悟。

目前工廠的困境就是：“沒有多賣出產品”—— 代表有效產出沒有增加；“沒有裁員”—— 代表營運費用沒有下降；存貨也沒有下降。因此男主推導出表達目標的方式是 —— 增加有效產出，但同時減少存貨和營運費用。

然後男主回到工廠，找到相關責任人員，抽絲剝繭地查找工廠爲什麽會出現以上困境的原因 ——“爲了給機器人更多的事做，我們分派了更多的材料，結果增加了存貨，也提高了營運成本”。

（個人心得：有時候我們覺得推廣新應用可以帶來更好的效益，但事實上卻未必如此。企業管理是一個整體，當中的每一個環節都很重要，如果只提升其中一個環節的生產率，而其餘環節沒有做相應調整的話，帶來的結果往往不是盈利，而是虧損）


10 都包含“金錢”兩個字

男主和工廠裏的其他管理人員繼續討論他的最新發現，然後得出了生產和銷售互相配合才能賺錢的結論。

有效產出是我們收進來的錢，存貨是目前積壓在系統中的錢，而營運費用則是爲了讓有效產出能夠發生，我們必須付出去的錢。

市場會決定產品的價格，爲了讓公司有賺錢，產品的價值——以及我們訂的價格——都必須高於我們在存貨上的投資和我們銷售的每單位產品的總營運費用加起來的總和。

工廠内的所有一切都包含在三個指標内，包含工具，機器和廠房等等，但它們按照不同的狀態被拆分到不同的指標内。例如，機器折舊屬於營運費用，可以變賣的部分則算存貨。事實上整座工廠都是可以變賣的投資——只要在適當的情況下，又碰到好價錢的話。簡而言之，任何花掉的錢都是營運費用，任何可疑藉銷售而回收的投資都算存貨。

特例：能夠幫助把存貨轉爲有效產出的知識都被歸爲營運費用，想要販賣的知識，如專利或技術使用權等智慧產權，被歸爲存貨。但假如知識是屬於企業製造的產品（如：科技公司開發的軟體），那麽知識就如同機器一樣，是企業爲了賺錢所作的投資，會隨著時間的流逝而貶值。同樣，賣出去的就是存貨，折舊或貶值的部分就是營運費用。

（個人心得：這一章的内容涉及到更多的會計知識，我希望我的筆記能讓人讀起來不是那麽辛苦）