公司裡，每個人都有其個性，有些軟弱些，有些強悍些。 

當你在公司內收到負面的評論，或是有人對你的主張有所爭議，你如何應對？ 

處理評論或是爭議，可能要比其內容還要重要。 

以下，是我個人的學習心得： 

1. 先思考，後回應。聽到別人對你的負面評論，即刻採取防衛，是太容易了。但是，你是為了面子還是為了裡子而回應？在你回應之前，先思考你要的結果。別人的評論是否真實？它與你過去所知悉的，是否有合理性？
2. 決定要改變什麼？你不須要聽到什麼都回應。找到一個比較容易開始實施改變的，遠比同時應付許多事項要好得多。作為一名領導者，你更應該決定所接到的評論項目中，哪一件是最重要的。
3. 請求支援。一旦你承諾接受評論，要做改變，請求你的上司、同仁或下屬給你支持、給你意見。請他們在你還是習慣性的落入老套時，提醒你一下，拉你一把。