人們通常會去讀別人的姿體語言或是面部表情來判斷別人是否值得信任。但是，在有些情況下，例如事情有變化，或是產生了困惑，就會主導一個人對人產生不信任的感覺。在缺乏足夠的資訊下，人的頭腦經常會想得過度了。最後，我們會很自然地預期會受到傷害，因此會有自我保護的心理。 

但是，即使你的團隊成員缺乏足夠的資訊來了解事實，你仍然可以建立起可供大家信任的氛圍。 

想想看，如果你發現你的老闆和同事經常在會面，而你不知道他們在談什麼，也不知道為何如此，你自然的會懷疑自己被排擠了。 

領導主管可以避免團隊成員有這種疑慮。他可以建立起一個公開而透明的環境，讓大家盡可能有機會分享與討論，讓大家知道團隊確實預備做些什麼事。

這樣可以讓團隊成員產生有被信任的感覺。