一個團隊出現不同的聲音會帶來團隊的緊張氛圍。要發現這些不同的意見，先找出誰在對團隊提出強烈的批評挑戰。 

這些人可能認為團隊項目在浪費資源，或是他企圖導引團隊往不同的方向發展。 

你可以和這些批評者做非正式的會面，讓他們告訴你他們在想些什麼。你先不要辯護。然後，在這樣艱難的形勢中，邀請他們加入你的陣營。

最糟的局面是，他們拒絕了，但是你大概就會知道有其他的方式可以解決問題。 

最好的局面是，他們之中有人答應加入你的陣營了。如此，你可以將一名尖銳的批評者轉成一名熱情的支持者，也讓你的團隊有了更廣泛的視角與觀點。