Complain and Complaint

    這組字在多益測驗與日常溝通很常見，但常被使用者混淆。

簡單來說，兩字雖字義相近但詞性不同，故用法也有不同。

    首先，“complain”是動詞，而“complaint”是名詞，定義為「抱怨」

，其後都可加上介繫詞 “about”來連接要抱怨的人、事、物，

但 “complaint”還必需搭配動詞“make”一齊使用，例如：

    The service is perfect; I really have nothing to complain about.

    I am unsatisfied with the room service; I will make a complaint about

       such poor service.

如要說明提出抱怨的對象，兩字都可加上介繫詞“to”，如：

  Our customer just complained to the headquarters about our

        latest model.

     註：headquarters (n.) 總部

    We should make a complaint to the seating host about the location

        of our table.

    註：seating host (n.) 領班

另外，在歐美國家有時顧客會以正式的書面型式抱怨產品或

服務品質，此種情況則用動詞“file”加上“complaint”，仍可搭配

“about”或“to”，此時的“file”為正式提出之義，如：

    I cannot accept your apology; I will file a complaint to your

      supervisor.

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