時間流逝的速度太快了,不知不覺已進入下半年度,團體的工作一年比一年忙碌。最近新增了幾件不同性質的工作,居服公司已完成立案,進入開案階段,因為執行任務的需要,迅速回到戶籍地申請證件,行前的準備工作充份,讓自己能夠快速完成申辦工作。再次印證到以前接受訓練期間的苦沒有白費,有很多事情必須在第一時間處理好,才不會衍生變數。
小孩成長的速度以及學習能力非常驚人,照顧期間觀察每一位小孩的生活坐息與特質,雖然遺傳佔據最大的比重,但是在
的調教下,肯定會擁有不同的人生。目前最亮眼的一件事,國小二年級的學生經過
悉心教導,以及團隊所有負責照顧的人都遵照
的指示執行照顧工作,最近終於開竅了,小孩在團體裡面有
的教導,未來的人生會比一般的孩子更順遂。人生雖然不合自己的心意,卻不會浪費時間。
外籍工作人員的到來,無法立即分擔工作,因為還需要教導,每天仍然要早起協助,自己的動作也在不知不覺中加快了起來。這段時間學到如何與外籍工作人員互動,因為語言不通,自己必須找到適合的方法,因為習慣在碰到難題時找方法處理,才能讓自己的督導工作逐漸順暢。遇到困難要學會找方法,而不是找自己與別人的麻煩;找麻煩無法解決任何問題,執行任務最重要的是堅持原則以及了解自己的工作立場,不受任何人影響。
經過無數次的測試,終於找到最適用的翻譯軟體,第二位外籍幫傭即將到來,所有的訓練又要重新教導一次,有了這套軟體,讓自己也鬆了一口氣。最珍貴的果實是累積失敗的經驗而取得的成果,同時也印證了自己在邏輯思考方面真的有改變。
短短十天的訓練期間內,第二位外籍工作人員對工作已經熟悉,自己也向前邁出了大一步。原本以為的接送小孩工作所延伸出來的額外訓練,讓我大開眼界。首先,要付出更多的體力及時間在溝通與工作安排,除此之外還要仔細觀察與督導外籍工作人員的工作進度是否能如實完成,慶幸有
隨時教導,讓自己有機會學習調整的方法。
沒有想到自己會參與外籍工作人員的訓練工作,也沒有預料後續會發生什麽,今年四月份進入照顧小孩與接送的工作之後,工作內容一直在調整,也在慢慢的增加。隨著年齡的增長,小孩的習慣會改變,遇到季節變化時,要調整生活的相關事宜。原本以為只是單純的接送小孩而已,實際進入工作程序之後,才知道延伸出來的事務日益複雜,幾乎每一天都有變化,疲倦的時候很想逃離這份差事, 充電完畢之後想法又不一樣了,既然接受這份工作,就要認真學習。
照顧工作增加了新生兒的部份,感覺肩上的負擔又加重了,雖然不需親自參與,卻要更加注意細節與溝通,壓力在不知不覺中繼續往上攀升。除了照顧工作之外,自己份內的事還要找出零碎的時間去完成,現況的緊迫只能用分秒必爭來形容,每天的疲憊自然是不在話下,這份工作讓我學到更多細節,帶別人的小孩跟帶自己的小孩,感覺完全不同,因為是工作,所以不會受到情緒的左右,只要在
的規定之下執行公務,絕對不會出錯,而且可以讓自己學到更多,藉著新工作讓自己繼續進步,一切都依照規定行事,才不會讓外籍工作人員在心裡替我們打分數。有些事情嘴上不會明說,互動中的輕蔑與聊天中的八卦,已經替每個人評分。
外籍工作人員既然能夠漂洋過海到異地工作,肯定有過人的能力。自己在這段學習帶領的時間,也能體會她們的無奈;跟她們相處一段時間之後,除了做法有些許改變之外,想法也跟著改變,外籍工作人員的到來,在
的指揮以及帶領下,團體又邁出一大步。未來還會有什麽預期不到的變化,讓我這個只想安穩平淡過一生的人著實害怕,也感到很惶恐。
主公稱謂:觀世音菩薩
心得撰寫人:余老師 女







