最近的案件，看護超過一個月，是我做看護工作以來，看護時間最長的案件。案主的狀況，說大不大，說小不小，年紀不大，但舊疾蠻多的，感染指數、發炎指數都在正常範圍內，但卻因為身體表現出來的狀況不穩定，而需要繼續住院治療。感染問題，加上原來的體況住院治療，在每一次療程快結束時，又出現另一種發炎現象，因此繼續做治療；又因為住院前在家跌倒，有骨折現象，但因血氧一直無法達標，醫生說開刀會有風險而繼續觀察。要協助案主練習深呼吸，讓血氧達標才能開刀，案主因為個性急，練習深呼吸時節奏很亂，導致深呼吸時血氧不升反降，也因此案主很不喜歡練習深呼吸，結果幾乎都是做白工，愈做愈累，更因為個性的關係，能躺就躺，躺愈久愈不想動，後來幾乎是要用拜託跟鼓勵的方式，才勉強動一下，完全是在考驗我的耐性，也因為這個案件讓我覺得我的狀態，脾氣、耐心，都需要再修正。

案主是被動的，六十多歲的年紀，不算老，但生病還有個性的關係，能不動就不動，再加上輕微失智，帶病人做關節活動或是簡單肢體活動時，常因為部份功能錯亂，例如：方向、時間、認知…...等，無法配合指令，所以每天的運動，對案主來說是排斥的、痛苦的。往往開始運動不到五分鐘就要躺平，因為長期緊張的關係造成身體僵硬，所以更不想動，看護到第二週以後，真的很疲憊，只好透過家屬，跟病人溝通，半哄半騙，才讓病人稍微願意配合後續的復健動作。我也配合家屬安撫病人，讓工作能順利進行，也讓病人稍微提升了每天都要運動的意願。

以前遇到類似狀況的案主，會很認真的幫忙安排復健課以外的復健行程，就是希望案主能早日康復；但現在我慢慢改變做法，若病人不配合，就讓家屬自己去溝通，避免跟案主產生不愉快的相處。現在遇到相同狀況的案主，就完全按照復健師囑咐的課程幫助案主，不要有過多的想法，才不至於衍生出溝通上的誤解，造成彼此的困擾。

脾氣是我最大的缺點，不管別人要不要，總想把自己的經驗告訴大家，但我卻忽略了：每個人的功課不同，不能介入。因為脾氣大、自以為是，以為好心糾正別人的缺點，卻讓自己成為意見多、不聽話、不合群的人，感覺很鬱卒，但也只能繼續調整、改進。總盼著別人的能理解，但卻讓自己的路變窄了，因為重點都放在別人身上而看不到自己需要改進的地方，沒有進步反而退步了，也因而影響學習進度。

原諒別人不是認輸，是不想讓別人的錯誤消耗自己。常因為病人的不配合而生氣，因為忘了我工作的對象是病人，生病了，所以不能用正常人的相處方式跟他們溝通，就是傻到想不開，才一直拿別人的過錯來懲罰自己。

持續的煩躁，讓我做了錯誤判斷。人不能只活在問題裡，要有處理問題的能力，就只有不斷學習跟改變。

主公稱謂：觀世音菩薩

心得撰寫人：劉老師 女