今日下午，在高雄市美術館附近的摩斯漢堡用餐後，洗好雙手，坐下翻閱圖書館借來的《成功一日可以丟棄》，讀一段落，喝一口可樂。

    這本書是優衣庫(UNIQLO)總裁柳井正的著作，書籍是日前從高雄市圖書館南鼓山分館借來的。我知道高雄也有UNIQLO，但從未入內購買衣物。沒想到，先透過總裁的書籍，與品牌結緣。改日有機會，會去夢時代的UNIQLO參觀。

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       閱讀內容

    在這本書的推薦序中，看到關鍵詞：現場感知、內部學院、再創業精神。

    所謂現場感知，如推薦者與作者所說，就是一切要在「實務中」體現。真正的管理者，在察覺問題時，能夠深入現場，給予明確指令，有效率地解決問題。所謂「內部學院」，換言之：「工作即教育」、「以幹部為師」。

    昨日才在林建煌老師《企業概論》一書中複習「顧客價值」、「市場區隔」兩名詞，今天就看到實用的案例。UNIQLO自詡提供「優質商品」，不以低價競逐市場，他們的市場定位是追求高價值商品的客群。

    柳井正先生說：「成功沒有完成式。」(P.6) 

    所謂再創業精神，是隨時要破除安逸的現狀，視「創新」為企業的競爭力。推薦者說，這有點像是孟子的「生於憂患」，是持續的自我革新。

    柳井正先生目標弘大，以「高成長」為目標，書中說，追求高成長的路，是顛簸不堪的。柳井正先生強調「現場、現物、現實」，並希望同仁每日自問，自己為顧客做了哪些事。

    在他而言，追求「世界第一」不只是口號，而是行動下的追求。他持續挑戰，朝目標前進，拒絕安定的現況。他認為，在全球化的環境下，不容以自我和企業為中心，要隨時「自我革新」。

    書中也提到，公司內部的組織文化(氣氛)很重要，同事能開心共事才是理想。在成功路上，「謙虛」是必要的態度，謙虛才能持續進步。

    在物質至上的當代，他認為，反而要強調精神生活。重視精神生活，才能找到生活希望。工作不是等人吩咐，也不是總被動接受指派。真正積極的人，「工作是自己找出來的」(P.138)。

    總裁認為，要突破受薪工作者的視野。

    管理者要維護員工的多元性，其中一個是按照政府規定僱用殘障者，並且保有與一般員工無太多殊異的工作環境與內容。該公司亦省思女性管理人才的培養。他認為，執行董事及經理級以上幹部，應有一定比例為女性及外國人士，才可以維持公司內部的「多樣性」，成為全球化的企業。

    最後，他也提出「走正道」，認為這是企業取得社會信任的大道。

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    讀後感思

    柳井正先生的警語，無論是「成功沒有完成式」、「持續自我革新」、「現場感知」與「內部學院」，還是「謙虛」、「找出工作」，以及最重要的「走正道」，都可以做為個人自我管理上的箴言。

    我們容易被以往的成功經驗迷惑，而障礙了自己的進步。一方面，要謙虛地持續學習，從知識上突破窠臼、保持進步，一方面則要自我革新。跨領域廣泛閱讀，工作上的積極嘗試，是我目前的實踐方式。

    科技進步太快，更要克服的，可能是「惰性」與「消極心態」。我們看到科技一日千里地，可以翻譯、可以為文，或許都難免想到：「還要這麼努力嗎？」科技的確可以幫我們「做事」，但不能幫我們「過活」，生活還是要認真過，做事只是生活與「做人」的部分任務。