以下是我們清華大學 AIFR 團隊最近公開的「個案分析(AI)輔助系統」的使用連結與相關說明。本系統免費開放給實習心理師、心理師，社工師，或是在助人工作領域需要與人深度晤談的相關專業人員使用。 歡迎有興趣的朋友來試用，並給予我們回饋意見。
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🔗 系統網址：https://mentalai-insight.phys.nthu.edu.tw/
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🎬 使用說明影片：https://youtu.be/hJmjI-9kBRM
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其特色是
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✅ 可直接上傳去識別化的個案資料或由對話中自動擷取。
✅ 可依「認知行為」「人本主義」「情感關係」三大取向同步展開分析或自由切換
✅ 系統會說明思考所依據的個案資訊，推論有據可查，不是憑空生成。
✅ 分析框架以國內心理諮商相關科系主流教材為基礎，在專業範疇內推論。
✅ 自動整理個案筆記、標記風險訊號
✅ 對話結束可匯出 .docx，下次上傳接回進度
✅ 無須輸入使用者資訊，對話紀錄24小時內自動清除，保護資訊安全。
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一、這個系統是為誰設計的？
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心理師在臨床工作中，個案概念化往往是最耗心力的環節。面對一個真實的人，要能同時掌握現象、找到理論框架、辨識核心動力，並想出可以嘗試的介入方向——這需要的不只是知識，更是大量的反覆思考與討論。
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然而督導時數有限，督導時間珍貴。很多時候，心理師只能在腦子裡獨自轉，或碰碰運氣找同儕討論。
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這個系統想做的，就是在督導之外，提供一個「隨時可以討論」的空間。
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它的定位是同事，不是督導。它不會評分，不會給「正確答案」，也不會替心理師做臨床判斷。它做的事是：陪心理師用不同的概念化透鏡重新看同一份個案資料，提出可以被檢驗的假設，幫助想到自己可能還沒想到的角度。
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二、可以選擇特定的治療取向嗎？
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心理師可以選擇以下三種諮商取向與AI展開討論：
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◎認知行為取向 — 聚焦個案的思考模式、行為模式與自動化思考，協助辨識認知扭曲並探索行為改變策略。
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◎人本主義取向 — 強調個案的主觀經驗、自我實現需求與存在議題，以無條件積極關注和同理理解為核心。
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◎情感關係取向 — 關注治療關係中的動力、移情與反移情、依附模式，以及人際互動如何影響個案的生活。
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這三個取向從認知、情感到關係層面互補，涵蓋當代心理治療的主要理論基礎。心理師也可以隨時切換成「單一取向深聊」，指定由某一學派主導後續討論，再視需要切回多視角同時並陳。系統也會視個案的需要，自動提供以上三種主流取向以外的其他心理諮商理論供使用者參考。
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🖥️ 功能展示：https://mentalai-insight.phys.nthu.edu.tw/demo-features.html
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三、實際使用的流程是什麼樣子？
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系統的對話分三個階段自動推進，不需手動切換：
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資料收集 — AI 邊聽邊追問細節，不急著下結論。左側「個案筆記」欄（個案樣貌、背景與資源、臨床資料、心理師的視角）同步整理對話重點，隨時可編輯補充。心理師也可事先整理好資料上傳，或下載空白模板填寫後再傳入。偵測到風險訊號時，系統會自動標記並附上原文依據，只標記、不建議處置，臨床判斷仍由心理師負責。
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深度分析 — 資料收集得差不多後，系統以「樹狀分枝」方式同時展開三個取向加上「其他取向參考」，各取向各自獨立推論，不混在一起，預設收合不佔畫面，點開才展開完整內容。
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每一段推論都貼著個案的具體狀況在推理，而非條列式的技巧清單。除了給出觀點之外，系統還會說明「為什麼我會這樣想」——從個案資料中的哪些線索推導出這個概念化方向，讓心理師能追溯推論的依據，而非只接收結論。「其他取向參考」則跳出三個主取向之外，補充值得關注的其他視角，以及拋回給心理師的問題與整體觀察。
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覺得某個觀點值得留下，可以按「記下來」存入整理頁，隨時可編輯或移除。
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收尾整理 — 覺得聊得差不多時，按下收尾按鈕，AI 先陪心理師回顧今天的收穫與下一步，再生成結構化摘要（個案概況、主要議題、討論重點、下一步計畫）。摘要與「記下來」的重點都可直接編輯，勾選後合併匯出成 .docx，下次上傳可接回進度。
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🎬 示範對話：https://mentalai-insight.phys.nthu.edu.tw/demo-conversation.html
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四、AI 的專業知識從哪裡來？
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本系統三個取向的概念化框架，是以國內大學心理諮商相關科系的主要教材內容為基礎，由開發團隊整理成結構化的專家摘要，內建於系統的知識核心中。這使得 AI 在回應時，能在特定的心理專業範疇內推論，而非泛用的語言生成——心理師看到的是有理論根據的概念化觀點，而不是聽起來像心理學、卻缺乏理論定位的籠統說法。而這部分，未來當然也可以更為精進或優化。
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每個取向是用不同的概念化路徑重讀同一份資料——換一個透鏡，看到的東西就不同，所以不同取向之間有出入是正常的，那不是誰對誰錯，而是理論視角本來就在關注不同的層面。這些內容是可以被帶回晤談室去驗證的假設，而不是評估結論。哪個貼近心理師在現場的感覺、下次晤談可以往哪個方向試試，判斷永遠在心理師手上。
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五、隱私與資料政策
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本系統採匿名使用，無須登入或留存個人資料。所有對話紀錄將於 24 小時內自動清除，不會另外儲存或用於任何研究。使用時請以化名或去識別化的方式描述個案，不輸入可辨識身分的資訊（如姓名、住址、身分證等）。可隨時清除對話，或下載對話紀錄自行留存。
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若有任何建議或使用心得，歡迎來信至 aifr.general@gmail.com，協助我們改善，感謝！
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感謝清華大學教育心理與諮商學系李昆樺教授的合作與指導，以及協助開發此系統的台灣大學心理系劉芸辰同學與清大電資學院學士班張又懿同學。本研究感謝清華大學研發處的校內經費支持。本系統的使用或結果如有任何問題，仍應由本人負責，特此說明。
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補充說明：
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本系統是 AIFR 實驗室在心理健康領域正在建構的整合平台的一部分。目前平台共規劃五個系統，從學生端到專業端依序如下。平台統一入口預計於8月底或9月初公開。
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◎小慢‧學習：心理健康課程的 AI 課程助教，適合想理解心理知識或課程影片有疑問的學生。（連結）
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◎小慢‧梳理：諮商晤談前的 AI 準備助理，陪伴整理思緒、釐清困擾與期待，適合已預約或考慮諮商的學生。（連結）
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◎小慢‧覺察：自我探索的 AI 陪伴者，透過對話陪使用者看見未知的自己，適合想更認識自己性格與情緒模式的人。（近期公開）
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◎心輔個案模擬系統：實習心理師與相關科系學生可透過 AI 模擬個案練習晤談技巧。（連結）
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◎個案分析輔助系統：即本系統，適合持照心理健康專業人員進行個案概念化討論。（連結）
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整體目標是讓諮商輔導的學習與實務，從知識取得、自我整理、自我了解、技能練習到專業深化，都能有 AI 適當的支援。
