「心理輔導個案模擬系統」公開（歡迎試用並回饋意見） - 王道維的部落格

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「心理輔導個案模擬系統」公開（歡迎試用並回饋意見）

2026/06/08 19:08

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「心理輔導個案模擬系統」公開（歡迎試用並回饋意見）

以下是我們清華大學AIFR團隊最近公開的「心理輔導個案模擬系統」的使用連結與相關說明。本系統的AI模擬個案，免費開放給對青少年心理關懷、輔導諮商、或社工晤談等服務有興趣的師生自我練習使用。歡迎對學生心理輔導有興趣的朋友來使用或練習，並給予我們回饋意見。

📽️ 介紹影片：https://youtu.be/opK5_P-itv0

🔗 系統網頁：https://mentalai-simulate.phys.nthu.edu.tw/

🔗 意見回饋：https://forms.gle/BhGSzmzBTnBtdEg97

本系統的使用者是以自訂暱稱登入，無需個資留存，但對話與筆記皆為公開，以方便提供同儕觀摩參考。除少數標記為「示範」的對話以外，所有對話與AI回饋紀錄原則上一個月後自動刪除，有需要者請自行下載留存。

一、系統的目的與背景

在心理輔導或社會工作等助人工作相關科系中，訓練學生如何對個案進行心理輔導晤談的時候，往往難以有足夠的練習。主要原因在於他們未來所要服務真實個案，有很大的比例是在心理、精神、身體或外在環境上遇到重大的困難，因此不應該由專業訓練尚未成熟的學生來接觸服務(除非是有督導情形下的實習)，否則即可能有嚴重的專業倫理問題。但是在平時的課堂上，這些學生當然需要先練習，才能逐漸把握有品質的晤談技巧。這就出現幾乎無解的兩難。

目前的方式幾乎都是由互相捉對扮演個案的方式來模擬，但可以想見這樣的角色扮演品質必然參差不齊，高風險或危機情境更幾乎無法在課堂重現，也就間接限制這些助人工作者的成長機會。

類似的情形也發生在學校其他常常有機會關懷或輔導青少年的老師、教官、職員或甚至家長，也包括常在醫療機構或社福機構服務的人員：由於沒有專業的課程與環境，即便有心往往也很難在晤談技巧上學習成長。

本系統讓使用者可以和「AI模擬個案」進行文字對話，在不同情境下練習晤談的回應方式。目前系統中有六位模擬個案，背景各異，涵蓋研究生情緒低落（非自願就診）、大學生焦慮依附與家庭失和、高中生霸凌創傷、第一代大學生的適應困難等。每位個案都有分層揭露的設計：前幾輪較為防衛，若晤談者展現理解才會逐漸開口；若問得太急或過早給建議則會退縮。由於本系統的使用對象是心理師、實習心理師與相關領域的受訓學生，而AI的模擬個案當然不會真的去自殺，所以在專業倫理上應無疑慮，也希望能藉此紓解目前練習資源不足的問題。

暱稱	性別	學級	主要議題	防衛風格
大明	男	研究生	重鬱症、反覆自傷	沉默迴避
小雨	女	大學二年級	適應障礙、焦慮依附	禮貌照顧
阿翔	男	高中二年級	社交焦慮	智識化
小涵	女	高中一年級	創傷（霸凌）PTSD	警覺迴避
小志	男	大學一年級	適應障礙、物質使用	隨和掩蓋
阿怡	女	大學三年級	情緒調節困難、BPD特徵	知識武裝

以上表格列出本系統目前預設的六個個案設定，包括主要議題與防衛風格。但是每個模擬個案的難度與危機程度設定也有不同，此處就不洩漏，應由使用者自行評估，如同真實的諮商情境。而其中有兩位有自我傷害的想法或行為，屬於高危機者。未來視使用狀況，也不排除開放使用者自訂或持續增加不同類型，或是加入續談的設計(但是那樣就可能需要使用者註冊帳號，可能主要保留在進階版中)。對於想要更多了解我們設定這些人格方式的人，可以參考「附錄一」中的小晴(此個案僅展示用，不屬於以上晤談個案)。

二、為何需要訓練AI模型「憂憂」而使用非商用的AI/API？

使用AI來作個案模擬並非新鮮的想法，甚至也已經有些心理相關科系的學生會使用一般商用大型語言模型（如ChatGPT/Gemini/Claude等）來作測試。但是這些商用AI內建的安全機制，在遇到自傷意念或危機內容時幾乎都會直接跳出角色，表示拒絕模擬或難以繼續等等。這對一般使用者而言可能是合理的保護，但對於想要練習接觸這類個案的助人工作者的學生或上述熱心助人的師長們，卻正好打斷需要學習如何有效回應的機會。

因此我們單獨訓練了一個AI模型（內部稱為「憂憂」）。訓練資料來自與Dcard合作取得的2018至2025年間約60萬篇的心情版貼文，進行語言模型的接續預訓練（continued pre-training），使模型能貼近台灣青少年的實際語言特性，並藉由Prompt Engineering來適切模擬不同心理狀態或情緒的青少年語言表達，讓練習的學生有機會練習回應與處理。模型架構採用Llama3.3-70B搭配LoRA微調(上下文窗口128K)，架設於國家高速網路與計算中心（NCHC）內進行推論服務。這單獨訓練的模型可以在極為特殊甚至危機狀況中，展現可能的反應，讓心理輔導相關科系的學生或助人的師長，可以有更好的練習機會。當然，我們這個「憂憂」未來也不排除使用更大的開源模型或更複雜的資料(如語音或影像)來強化模擬的效果。

以上的圖表是比較Claude(左方)與我們的憂憂(右方)在進行個案模擬時的差異，前者隨時都可能被「越獄」因而無法很有效的模擬真實個案，也無法接受危機狀況的模擬。這樣的安全保護反而讓想要練習諮商晤談的學生不容易有練習的機會。

三、對話之後，系統還提供什麼

對話結束後，我們的系統還提供三項額外的功能，來增進使用者心理輔導的技巧或能力：

1. OSCE自我檢核：依照心理師訓練的評核架構，針對開放式問句、情感反映、同理心表達、危機評估等指標逐項自評。

2. AI督導分析：逐輪針對整段對話給出回饋建議，指出哪些回應有效、哪些地方可以調整。

3. 個案紀錄練習：撰寫個案概念化（主要問題、成因假設、維持因素、優勢與資源）、治療目標、治療計畫（取向、次數、頻率）與預期治療成果，完成後可匯出完整紀錄。

四、還有進階(課程)版本

目前的是公開版，免費對外開放，無須使用者的個人資料。只需要以匿名登入即可。但是所有對話紀錄也以此匿名公開，讓使用者可以參考其他使用者的晤談方式作為學習素材。

我們還有進階版，是以心理或輔導諮商專業課程為主要情境，將邀請相關科系教師合作測試。除了學生的使用端以外，教師端還可客製化設計AI模擬個案、直接查閱學生與AI個案的對話紀錄，並給予回饋或評分，適合整合進課程作為練習評量工具。歡迎有興趣的教師與我們進一步聯繫合作。

感謝清華大學教育心理與諮商學系李昆樺教授的合作與指導，以及協助開發此系統的清大電資學院學士班張又懿同學，還有提供算力支援的國家高速網路與計算中心（NCHC）。本研究感謝清華大學研發處的校內經費支持。本系統的使用或結果如有任何問題，仍應由本人負責，特此說明。

附錄一：個案設計範例

以下是一個個案的設計的摘要，提供有興趣的讀者了解我們如何設計AI模擬個案。但為了避免洩漏AI個案資訊，以下的「小晴」並非我們系統上的實際案例，但在此僅作展示說明。

摘要：小晴，20歲，社會系大二，北部某大學。在系上是公認的「開心果」。她的主要困境是「表演自我」與「真實自我」的脫節：非常擅長成為大家喜歡的那個人，但長期下來已不確定那個人和自己是不是同一個。幽默是她主要的防衛機制——只要能讓氣氛輕鬆，就不需要讓人看到她其實有時候很空洞。這個個案的設計難點，在於她表面上「很配合」、開口、有禮貌，容易讓實習心理師誤以為關係已建立，而過早進入建議或詮釋，導致她用更精緻的幽默把距離拉回去，而晤談者往往渾然不覺。

系統指令架構共有13層，依次為(具體的內容可見連結「個案人設_小晴」)：

一、基本資料

二、給使用者的資訊 1. 側欄簡述 2. 個案開場白

三、校園／生活狀況

四、心理狀況 1. 核心概念化框架 2. 症狀描述

五、人際關係 1. 支持系統 2. 家庭背景 3. 與師長、同儕的關係

六、生理狀況

七、壓力事件

八、人生階段重要事件 1. 嬰兒期（0–2歲） 2. 幼年（2–3歲） 3. 學齡前（3–6歲） 4. 學齡期（6–12歲） 5. 青春期（13–19歲） 6. 成人早期（20歲–）