日本最近似乎流年不利，經濟長期不振加上地震核災，各大企業如SONY、Panasonic的業績又大幅衰退，這些當年在全球呼風喚雨的公司曾為西方企管教科書的典範，「日本能為什麼我們不能？」言猶在耳，現在卻變成反面教材，到底是什麼地方出了問題？

有人歸咎於日本的創新力不足，有人說是因為蘋果的興起，這些都是結果，我認為原因其實一直存藏在日本企業的基因中，就像癌細胞一樣，視不同的外在環境條件隱藏或顯現，甚至爆發症狀而已。

因為行業原因我與這些日本大企業打過不少交道，大家都知道日本人做事特別精細龜毛，但日本人的本質並非十分靈光，要做到這一點一方面得靠龐大的組織與僱用制度來運作，一方面必須犧牲個人與家庭的生活品質，並以驚人的時間與金錢成本為代價來支撐。

它的問題最先以反應速度過慢呈現，當有一個訂單要報價時，日本商社可能一個月都還報不出來，因為他們要調查研究到非常透徹之後才能回應，那個時候台灣廠商恐怕連貨都已經出到客戶手上了。

在大量生產的時代日本人的做法無疑是對的，因為一個產品要生產億萬件，而且持續許多年，所以一開始的工作無論市調或研發都要不厭其繁做到非常精細到位，這是值得的，因為進入量產後這些成本是能被有效分攤，而且讓產品質量達到最佳化。

但是到了資訊時代市場變化快速，產品生命周期變短，日本人傳統的做法就趕不上節奏了，因為再勤奮努力，工作時間再長終有其極限，而且新的市場已經不是傳統調查所能掌握，反而經營者的直覺以及當機立斷能力更加重要，這些就是日本企業的弱項了。

你說SONY的產品設計感與功能品質不如蘋果嗎？ 恐怕不見得，但蘋果顛覆了市場的遊戲規則，也順便顛覆了日本企業傳統所有的優勢，讓他們甚至在可預見的未來都看不出有翻身的機會。

70年前日本偷襲珍珠港，贏在戰術卻輸了戰略，今天的日本企業仍然陷在這個魔咒中。不按牌理出牌的台灣人，當年日本人能的我們不見得能，但如今日本人不能的我們搞不好還真有機會能呢！