天使
2011/09/30 16:04
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好久沒有上醫院了，最近因內人晚間忽患急症去了急診室，才曉得醫院文化已有了很大改變，看到醫生和護士和藹親切，跟以前完全不同，特別是與國外醫院相較，更是讓人覺得人間有愛。
記得還沒有被派出國工作的年代，有一天晚上突然十二指腸疾發作，腹痛難耐，只好去急診室求治，到了那兒，醫生稍問了一下病痛原因，交代護士吊上點滴，就自顧自去了，一直到天亮都沒人再來問一聲，後來因為實在坐不住了，也因為肚子不痛了，就自動要求付清醫藥費出院回家。
那時去醫院求診，掛了號，等了半天才能見到醫生，還沒坐定，就只聽醫生問一句那裡不舒服，急切想把所有癥狀說明，供醫生研判病因，可是還沒講幾句，處方方箋就開好了，既沒聽診，也沒檢查，弄得連自己都覺得無趣，搞不懂自己是否真的有病，只好一趟趟跑醫院，不斷訪求"好醫生"查明病因，對癥下藥，消除病痛。
但現今的情況幾乎有了一百八十度的改變，雖說台灣人愛跑醫院，專愛去急診，醫院不得已把病人先作了一番篩選，分作五級處理，但大體來說，一走進急診室，都能受到相當程度的關懷，做完聽診，視病情需要，做了驗血、驗尿等基本檢驗後，一俟檢驗報告出來，馬上能作進一步治療，若要再作觀察，就會被留在病房內。
在急診室停留兩天內，發現那些年輕醫生很關心病人，他們不斷拿著檢驗報告走到病床前向病人說明病況及如何治療，護士小姐們更是滿口阿公、阿媽、爺爺、奶奶、阿姨叫得好親熱，彷彿她們照顧的不是病人，而像是親人；她們定時替留院觀察的病人量血壓、分藥物、打針、抽痰、採取檢體，不僅有耐心，而且動作輕柔。
曾經親眼看到一位老太太被醫生診斷"有滿肚子大便，所以腹痛"，護土小姐因此必須替老太 塞肛門瀉劑，當老太太躲在布簾後脫下褲子時，這位護士才發現老太太還患了嚴重痣瘡，沾了糞便，雖沒見到，但可想像有多令人作嘔。這位老太太很絕，當醫生作了診斷後，她竟說，若只是滿肚子大便沒拉出來就不要緊，先回家再說，但那位醫生和護士仍苦口婆心地勸說，建議她拉掉宿便再回家，以避免中毒，產生更多麻煩。
原本聽到那些年輕醫生和護士滿口阿公、阿媽叫得那麼親熱，還以為是職業性的口頭禪而已，可是又眼見耳聽他們交班時的叮嚀時，這才證實他們竟然是玩真的。有一位護士在交班時，特別告訴接班護士有那幾位病人會"反射性"的打人，那些因為病痛遷怒而罵人，叫接班護士要更有耐心。
後來跟朋友談起這些經歷，據說現在台灣各家醫院裡都是這樣，有些醫生早上巡查病房時，除了詳細詢問病情之外，還會跟病人閒話家常，護士小姐更是常在交談中鼓勵一些病人依照醫生的囑咐，打起勇氣與病魔搏鬥，找回健康。
據說，台灣人喜歡跑醫院，每年吃掉不少健保醫藥費，各家醫院為了爭取業績，當然比較討好病人，這可能是醫生和護士們態度大幅改變的主要原因之一，但其實這些年來，我們這個社會也有很大的改變，許多人不再冷漠，願意付出愛心，應該才是真正的原因。
因為自己很沒出息，受不得別人一點好處，所以在急診室體會到那些溫暖，竟感動得內心激動不已。特別是獲知那些護士小姐其實待遇微薄，工作辛勞之後，深感把護士稱為白衣天使真是允當。
記得還沒有被派出國工作的年代，有一天晚上突然十二指腸疾發作，腹痛難耐，只好去急診室求治，到了那兒，醫生稍問了一下病痛原因，交代護士吊上點滴，就自顧自去了，一直到天亮都沒人再來問一聲，後來因為實在坐不住了，也因為肚子不痛了，就自動要求付清醫藥費出院回家。
那時去醫院求診，掛了號，等了半天才能見到醫生，還沒坐定，就只聽醫生問一句那裡不舒服，急切想把所有癥狀說明，供醫生研判病因，可是還沒講幾句，處方方箋就開好了，既沒聽診，也沒檢查，弄得連自己都覺得無趣，搞不懂自己是否真的有病，只好一趟趟跑醫院，不斷訪求"好醫生"查明病因，對癥下藥，消除病痛。
但現今的情況幾乎有了一百八十度的改變，雖說台灣人愛跑醫院，專愛去急診，醫院不得已把病人先作了一番篩選，分作五級處理，但大體來說，一走進急診室，都能受到相當程度的關懷，做完聽診，視病情需要，做了驗血、驗尿等基本檢驗後，一俟檢驗報告出來，馬上能作進一步治療，若要再作觀察，就會被留在病房內。
在急診室停留兩天內，發現那些年輕醫生很關心病人，他們不斷拿著檢驗報告走到病床前向病人說明病況及如何治療，護士小姐們更是滿口阿公、阿媽、爺爺、奶奶、阿姨叫得好親熱，彷彿她們照顧的不是病人，而像是親人；她們定時替留院觀察的病人量血壓、分藥物、打針、抽痰、採取檢體，不僅有耐心，而且動作輕柔。
曾經親眼看到一位老太太被醫生診斷"有滿肚子大便，所以腹痛"，護土小姐因此必須替老太 塞肛門瀉劑，當老太太躲在布簾後脫下褲子時，這位護士才發現老太太還患了嚴重痣瘡，沾了糞便，雖沒見到，但可想像有多令人作嘔。這位老太太很絕，當醫生作了診斷後，她竟說，若只是滿肚子大便沒拉出來就不要緊，先回家再說，但那位醫生和護士仍苦口婆心地勸說，建議她拉掉宿便再回家，以避免中毒，產生更多麻煩。
原本聽到那些年輕醫生和護士滿口阿公、阿媽叫得那麼親熱，還以為是職業性的口頭禪而已，可是又眼見耳聽他們交班時的叮嚀時，這才證實他們竟然是玩真的。有一位護士在交班時，特別告訴接班護士有那幾位病人會"反射性"的打人，那些因為病痛遷怒而罵人，叫接班護士要更有耐心。
後來跟朋友談起這些經歷，據說現在台灣各家醫院裡都是這樣，有些醫生早上巡查病房時，除了詳細詢問病情之外，還會跟病人閒話家常，護士小姐更是常在交談中鼓勵一些病人依照醫生的囑咐，打起勇氣與病魔搏鬥，找回健康。
據說，台灣人喜歡跑醫院，每年吃掉不少健保醫藥費，各家醫院為了爭取業績，當然比較討好病人，這可能是醫生和護士們態度大幅改變的主要原因之一，但其實這些年來，我們這個社會也有很大的改變，許多人不再冷漠，願意付出愛心，應該才是真正的原因。
因為自己很沒出息，受不得別人一點好處，所以在急診室體會到那些溫暖，竟感動得內心激動不已。特別是獲知那些護士小姐其實待遇微薄，工作辛勞之後，深感把護士稱為白衣天使真是允當。
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迴響（1） ：
1樓. 看雲2011/10/02 13:12良性競爭
以前醫院少，病人多，醫師看診的時間比較短
現在醫院和診所多，彼此間有競爭
親切的態度能爭取口碑，也提高的服務水準
可說是良性競爭
