在團隊中工作有的時候確實會令人感到挫折，尤其是面對一些小衝突動則轉化為人身攻擊或是主動挑釁的情境。 

如何平息這些團隊衝突呢？請嘗試下列方式：

1. 盡早介入。你愈早介入愈好。一個簡單的意見不一致，很可能在雙方情緒升高時瞬間演變成激烈的衝突。
2. 關注在團隊的共識。提醒各方先退回到他們能夠相互接受，具有共識的基礎上。用團隊共識來導引大家的行為，逐漸化解分歧。
3. 建立可以分享互信的契約。要達到共識，讓所有團隊成員徹底好好對談。當大家都把各種主張都攤出來后，協助他們找出一些可以修正而為大家可以接受的方案。這個方案不應該只是建立在最小公約數的基礎上，而最好是能夠融合雙方的共同興趣。