醫療風險管理
2008/05/06 11:28
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醫療風險管理其實就是醫院管理本身，
也就是醫院周邊或醫療環境當中，大小風險的處理，
最終目的還是在預防損失(loss prevention)尤其指的是財物損失．
這似乎是一句以醫院管理者為中心的話，
與最近流行的"以病人為中心"的說法形成對比．
雖然立場各不相同，但基本上
它們的理念和做法可說是大同小異，
也都是為了病人好(positive outcome)而努力．
所以有很多學者認為Patient Safety(病安)=
Risk Management(風管)=Quality Improvement(品質改善)，
它們互相都是一体兩面的同義語．
當然行內的專家或許會吹毛求疵不以為然．
風險管理的目標有1.促進病人安全文化 2.找出風險並評估風險
3.處理風險含mitigation(減災)及Fire-fighting(滅火)
4.預防醫療糾紛含打官司與賠償，醫院風險管理的範疇
因此包括三大項：
病人安全．
衝突管理(conflict or claims management)以及
財務風險管理(risk financing)，這還包括投資與理賠．
前項災難包括天災與人禍，此外還有非常重要的職安及防災部分
即Disaster planning(緊急應變計劃)．
總而言之，風管可分為與醫療行為相關的臨床部分和
無關的非臨床部分，牽涉的層面之廣，可想而知．
在英．美．日本及新加坡等國(本人熟悉範圍)，
醫療風險管理師(risk manager)與病安專責人員
(patient safety officer)，在日本稱為醫療安全管理者，
都已逐漸職業化(professionalization)．
許多醫療教育機構也紛紛設立獨立部門或學系，
速成班(5天)則更常見．但台灣還要等幾年？
本人自2003年正式接觸這門學問以後，已投資數百萬元至國外取經，
先後到過東京大學3次共15天，日本醫院評鑑機構(JCQHC)及
哈佛大學(以昂貴有 名的Quality Colloqium 2007)各進修5天，
目前每天仍在研究這門深奧的學問，盼有機會與同好者分享．
也就是醫院周邊或醫療環境當中，大小風險的處理，
最終目的還是在預防損失(loss prevention)尤其指的是財物損失．
這似乎是一句以醫院管理者為中心的話，
與最近流行的"以病人為中心"的說法形成對比．
雖然立場各不相同，但基本上
它們的理念和做法可說是大同小異，
也都是為了病人好(positive outcome)而努力．
所以有很多學者認為Patient Safety(病安)=
Risk Management(風管)=Quality Improvement(品質改善)，
它們互相都是一体兩面的同義語．
當然行內的專家或許會吹毛求疵不以為然．
風險管理的目標有1.促進病人安全文化 2.找出風險並評估風險
3.處理風險含mitigation(減災)及Fire-fighting(滅火)
4.預防醫療糾紛含打官司與賠償，醫院風險管理的範疇
因此包括三大項：
病人安全．
衝突管理(conflict or claims management)以及
財務風險管理(risk financing)，這還包括投資與理賠．
前項災難包括天災與人禍，此外還有非常重要的職安及防災部分
即Disaster planning(緊急應變計劃)．
總而言之，風管可分為與醫療行為相關的臨床部分和
無關的非臨床部分，牽涉的層面之廣，可想而知．
在英．美．日本及新加坡等國(本人熟悉範圍)，
醫療風險管理師(risk manager)與病安專責人員
(patient safety officer)，在日本稱為醫療安全管理者，
都已逐漸職業化(professionalization)．
許多醫療教育機構也紛紛設立獨立部門或學系，
速成班(5天)則更常見．但台灣還要等幾年？
本人自2003年正式接觸這門學問以後，已投資數百萬元至國外取經，
先後到過東京大學3次共15天，日本醫院評鑑機構(JCQHC)及
哈佛大學(以昂貴有 名的Quality Colloqium 2007)各進修5天，
目前每天仍在研究這門深奧的學問，盼有機會與同好者分享．
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