脆弱的力量（5）
2019/11/07 21:20
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第五章 跨過理想和現實的差距：培養改變，消弭鴻溝
“Mind the Gap”——跨過理想和現實的差距，是種展現脆弱的力量的策略。我們必須跨過現實和理想的差距，更重要的是，我們必須在文化中落實我們堅持的理想價值觀。跨過理想和現實的差距，需要接納自己的脆弱，同時培養克服脆弱的能力。我們可能必須在不安的新環境中以領導人、家長或教育者之姿現身，但我們不需要完美無缺，只需要投入，並堅持行動符合價值觀就行了。
（個人心得：這段話現在我還沒有很理解，期待看完本章之後，我能理解作者想要表達的具體觀念是什麽）
當策略遇上文化
什麽是策略？
策略可理解成“行動計劃”，或是當你問“你想達成什麽？如何達成？”這個問題時，“策略”就是一個能回答這個問題的詳細答案。
什麽是文化？
文化的重點不是我們想達成什麽，而是我們是誰。“文化，是我們在某個地方做事的方式。”
文化和策略孰輕孰重？
理論上，“我們是誰”比“我們想達成什麽”更重要。
可通過以下10個問題瞭解團體、家庭或組織的文化和價值觀：
1. 這裏獎勵什麽行爲？懲罰什麽行爲？
2. 大家實際上怎麽運用資源（時間、金錢、注意力）？用在哪裏？
3. 大家遵循、施行、忽略哪些規則和預期？
4. 當大家談論自己的感覺，以及提出需要時，能感到放心，覺得自己受到支持嗎？
5. 什麽是不可批評的？誰最可能推翻那些價值？誰在背後撐腰？
6. 哪些事是傳奇？那些事傳達了什麽價值觀？
7. 有人失敗、失望或犯錯時，會發生什麽事？
8. 大家對脆弱（不確定性、風險和情緒衝擊）的看法如何？
9. 自卑和指責有多普遍？以什麽方式呈現？
10. 大家對不安情緒的集體包容度如何？這裏的不安情緒一般是出現在學習時？嘗試新事物時？還是給予及接收意見時？或者這裏比較多的是安心的情緒？（那是什麽樣的狀況？）
（個人心得：會摘錄是因爲好奇，我沒有去調查研究過這些，不過有些問題也可以問問我自己，或有機會問問我身邊的人看法如何）
這些問題的功用，在於讓我們看清生活中最黑暗的面向：連結中斷、抽離，以及自我價值的掙扎。這些問題不止幫助我們瞭解文化，也凸顯出我們言行之間的落差，或是主張的價值觀與落實的價值觀之間的差異。
如果我們想找出問題並規劃轉型策略，就必須去比較理想價值觀和實際價值觀之間的差距（亦即我們生活、感覺、行爲、思考的方式）。我們真的言行一致嗎？還是光説不練？回答這個問題可能讓人相當不安。
（個人心得：我敢很放心地對外宣佈——我的言行目前基本一致，我做到了Integrity^^）
想要，但做不到：產生抽離的分界
我們抽離是爲了保護自己免於脆弱、自卑、失落和失意。當我們覺得領導我們的人（老闆、老師、校長、神職人員、父母、政治人物）並未做到他們該履行的社會契約時，我們也會抽離。
我們並未可以製造家庭、學校、社群、組織里那些助長抽離和關係中斷的文化，但那究竟是怎麽發生的？理想和現實間的差距在哪裏？
差距來源是：我們沒有的，也給不了別人。“我們是誰”比“我們知道什麽”或“想成爲什麽樣的人”更重要。
我們落實的價值觀是我們“實際的”作爲、思考與感受：理想的價值觀則是我們“希望有”的作爲、思考和感受，而兩者之間的落差就是那道價值的間隙，或是“產生抽離的分界”。
在下面的例子中，落實的價值觀和理想的價值觀之間都有很大的落差，導致了抽離的分界：
1. 理想的價值觀：誠實和正直
落實的價值觀：自圓其説，得過且過
母親一再灌輸孩子，誠實和正直很重要，在校不准偷東西和説謊。他們去超市購物結束後，母親發現有些物品結賬時未算到，但她覺得這不是她的錯，也沒有回超市補交這部分的金額。
（個人心得：這樣被孩子看到會有怎樣的結果不難想像，父母們，請注意以身作則，“身教大於言傳”）
2. 理想的價值觀：尊重和負責
落實的價值觀：快速和輕鬆比較重要
父親一再强調尊重和負責的重要，但當哥哥弄壞弟弟的玩具時，父親只忙著自己的事情，而沒有妥善處理這個事件，也沒有堅持要哥哥道歉和彌補。
（個人心得：這件事情可能會給弟弟帶來一些傷害，也讓哥哥覺得就算做錯了也沒什麽）
3. 理想的價值觀：感恩和尊重
落實的價值觀：取笑別人，視爲理所當然，不尊重別人
父母覺得孩子不懂得感恩，但他們自己也互相不尊重對方。家人們之間互相惡意取笑和戲弄對方。家長希望孩子表現的行爲、情感和思維模式，是他們自己從未示範過的。
（個人心得：我們家似乎以前曾經就是這樣的模式，但我已經足夠大了，可以自己選擇要做個什麽樣的人了）
4. 理想的價值觀：設定底綫
落實的價值觀：叛逆、裝酷
父母不希望青春期的兒女叛逆，可是他們自己也曾經叛逆過，還不忌諱地告訴兒女這些，並且還覺得這是有趣的回憶。
（個人心得：自己都做不到的事情，又如何去要求別人呢？爸爸媽媽們，請先端正自己的態度，再來要求自己的孩子端正態度吧）
5. 理想的價值觀：情感相連和尊重
落實的價值觀：情感相連和尊重
父母在家中努力灌輸“感覺至上”的道德觀並且以身作則。兒子在高中時遭遇挫折，心情受挫，父母願意放下手中的事情及時安撫他，並主動展現自己的脆弱：“我們不太知道你的感受，但我們很想知道。以前我們念高中時也不太好受，我們希望能陪你一起度過。”
（個人心得：這是跨越理想和現實的差距以及培養參與感的絕佳例子。這會讓大家都覺得很脆弱，但彼此之間的關係卻變得更加深厚）
我們不可能永遠當完美的榜樣，但當我們落實的價值觀，經常和我們在文化中設定的預期互相矛盾時，免不了會造成情感抽離。
我們需要策略來培養展現脆弱力量的文化。如果我們想要重新建立連結及投入，就需要跨過兩者之間的間隙及差距。“Mind the Gap”——跨過理想和現實的差距，是種展現脆弱力量的策略。我們必須跨過理想和現實的差距，更重要的是，我們必須在文化中落實我們堅持的理想價值觀。跨過理想和現實的差距，需要接納自己的脆弱，同時培養克服脆弱的能力。我們不需要完美無缺，只需要投入，並堅持行動符合價值觀就行了。
讀後感：
這一章的讀後感相對沒有那麽好寫，因爲我現在既不是管理者，也不是父母，所以對作者一些論點的體會就沒有很深刻，但有些部分我還是會有一些自己的看法。
在上“幸福課”的時候，Tal曾提到高自尊的人所具備的其中一個特徵就是Integrity，即做真實的自己。何謂做真實的自己呢？你是怎麽要求別人的，就怎麽要求自己。不管在人前，還是人後，有沒有人關注，你都會堅持你認爲自己該堅持的，絕不便宜行事。
也許有人會有疑問，這本書的前幾章在論述“完美主義”的時候，不是提到過“嚴以律己”和“嚴以待人”其實都是不好的嗎？那你在這裏又强調要嚴格遵守符合自己價值觀的行爲準則，這不是矛盾嗎？
我在這裏所説的“做真實的自己”並不是要求我們需要有多完美，而是讓我們遵守自己爲自己設定的道德底綫。就如我在上面摘錄的那幾個例子一樣，媽媽希望孩子誠實，可是她自己卻不願意去補交因收銀員的疏忽而漏掉的可樂錢。又或者很多父母一忙起來，完全就顧不上自己曾經對孩子提到過的那些教育原則。
我個人一直認爲，你希望別人如何對待你，首先你就要做到用同樣的標準對待別人。你希望別人對你有誠信，那麽你是否會遵守自己對別人的諾言呢？你在人前和人後是否都表現一致，還是你會見機行事，用兩套不同的道德標準來方便自己？別人分享給你的心事你是否會保密？你處理事情的時候是否都帶著善意的心態？
很多時候，Integrity並不是那麽容易做到的。《The Speed of Trust》這本書裏有提到誠信和能力的重要性，也提到了難度在哪裏，有興趣的人可以去看看。堅持自己該堅持的，即使這樣做會給自己帶來各種不適，這樣做的人才是真正值得別人信賴的人。
我們大部分人對大是大非的原則問題其實都可以做到堅持，通常會違反的都是一些小事。因爲幾瓶可樂並不貴，所以媽媽覺得漏掉就算了；因爲爸爸下班覺得累，所以答應孩子的事情做不到也沒辦法；發現孩子很容易情緒激動，但父母們自己也一樣有情緒管控的問題，並且一直藉口不去面對和處理。這樣的例子很多很多，不勝枚舉，爲什麽大家會忽視這些小事呢？除了覺得這些小事不重要之外，還有一個原因就是不願意面對自己的脆弱，不願意承認有時我們自己也做不到我們要求別人做到的事情。
所以我對自己的期許是：努力做到我的理想價值觀和落實價值觀是符合的，我並不完美，所以我的理想價值觀未必不會有什麽疏漏，但最起碼，基本的原則底綫是符合我一貫堅持的，我怎麽要求別人，就怎麽要求自己，能做到這一點，其實我覺得就可以了，真的^^。
“Mind the Gap”——跨過理想和現實的差距，是種展現脆弱的力量的策略。我們必須跨過現實和理想的差距，更重要的是，我們必須在文化中落實我們堅持的理想價值觀。跨過理想和現實的差距，需要接納自己的脆弱，同時培養克服脆弱的能力。我們可能必須在不安的新環境中以領導人、家長或教育者之姿現身，但我們不需要完美無缺，只需要投入，並堅持行動符合價值觀就行了。
（個人心得：這段話現在我還沒有很理解，期待看完本章之後，我能理解作者想要表達的具體觀念是什麽）
當策略遇上文化
什麽是策略？
策略可理解成“行動計劃”，或是當你問“你想達成什麽？如何達成？”這個問題時，“策略”就是一個能回答這個問題的詳細答案。
什麽是文化？
文化的重點不是我們想達成什麽，而是我們是誰。“文化，是我們在某個地方做事的方式。”
文化和策略孰輕孰重？
理論上，“我們是誰”比“我們想達成什麽”更重要。
可通過以下10個問題瞭解團體、家庭或組織的文化和價值觀：
1. 這裏獎勵什麽行爲？懲罰什麽行爲？
2. 大家實際上怎麽運用資源（時間、金錢、注意力）？用在哪裏？
3. 大家遵循、施行、忽略哪些規則和預期？
4. 當大家談論自己的感覺，以及提出需要時，能感到放心，覺得自己受到支持嗎？
5. 什麽是不可批評的？誰最可能推翻那些價值？誰在背後撐腰？
6. 哪些事是傳奇？那些事傳達了什麽價值觀？
7. 有人失敗、失望或犯錯時，會發生什麽事？
8. 大家對脆弱（不確定性、風險和情緒衝擊）的看法如何？
9. 自卑和指責有多普遍？以什麽方式呈現？
10. 大家對不安情緒的集體包容度如何？這裏的不安情緒一般是出現在學習時？嘗試新事物時？還是給予及接收意見時？或者這裏比較多的是安心的情緒？（那是什麽樣的狀況？）
（個人心得：會摘錄是因爲好奇，我沒有去調查研究過這些，不過有些問題也可以問問我自己，或有機會問問我身邊的人看法如何）
這些問題的功用，在於讓我們看清生活中最黑暗的面向：連結中斷、抽離，以及自我價值的掙扎。這些問題不止幫助我們瞭解文化，也凸顯出我們言行之間的落差，或是主張的價值觀與落實的價值觀之間的差異。
如果我們想找出問題並規劃轉型策略，就必須去比較理想價值觀和實際價值觀之間的差距（亦即我們生活、感覺、行爲、思考的方式）。我們真的言行一致嗎？還是光説不練？回答這個問題可能讓人相當不安。
（個人心得：我敢很放心地對外宣佈——我的言行目前基本一致，我做到了Integrity^^）
想要，但做不到：產生抽離的分界
我們抽離是爲了保護自己免於脆弱、自卑、失落和失意。當我們覺得領導我們的人（老闆、老師、校長、神職人員、父母、政治人物）並未做到他們該履行的社會契約時，我們也會抽離。
我們並未可以製造家庭、學校、社群、組織里那些助長抽離和關係中斷的文化，但那究竟是怎麽發生的？理想和現實間的差距在哪裏？
差距來源是：我們沒有的，也給不了別人。“我們是誰”比“我們知道什麽”或“想成爲什麽樣的人”更重要。
我們落實的價值觀是我們“實際的”作爲、思考與感受：理想的價值觀則是我們“希望有”的作爲、思考和感受，而兩者之間的落差就是那道價值的間隙，或是“產生抽離的分界”。
在下面的例子中，落實的價值觀和理想的價值觀之間都有很大的落差，導致了抽離的分界：
1. 理想的價值觀：誠實和正直
落實的價值觀：自圓其説，得過且過
母親一再灌輸孩子，誠實和正直很重要，在校不准偷東西和説謊。他們去超市購物結束後，母親發現有些物品結賬時未算到，但她覺得這不是她的錯，也沒有回超市補交這部分的金額。
（個人心得：這樣被孩子看到會有怎樣的結果不難想像，父母們，請注意以身作則，“身教大於言傳”）
2. 理想的價值觀：尊重和負責
落實的價值觀：快速和輕鬆比較重要
父親一再强調尊重和負責的重要，但當哥哥弄壞弟弟的玩具時，父親只忙著自己的事情，而沒有妥善處理這個事件，也沒有堅持要哥哥道歉和彌補。
（個人心得：這件事情可能會給弟弟帶來一些傷害，也讓哥哥覺得就算做錯了也沒什麽）
3. 理想的價值觀：感恩和尊重
落實的價值觀：取笑別人，視爲理所當然，不尊重別人
父母覺得孩子不懂得感恩，但他們自己也互相不尊重對方。家人們之間互相惡意取笑和戲弄對方。家長希望孩子表現的行爲、情感和思維模式，是他們自己從未示範過的。
（個人心得：我們家似乎以前曾經就是這樣的模式，但我已經足夠大了，可以自己選擇要做個什麽樣的人了）
4. 理想的價值觀：設定底綫
落實的價值觀：叛逆、裝酷
父母不希望青春期的兒女叛逆，可是他們自己也曾經叛逆過，還不忌諱地告訴兒女這些，並且還覺得這是有趣的回憶。
（個人心得：自己都做不到的事情，又如何去要求別人呢？爸爸媽媽們，請先端正自己的態度，再來要求自己的孩子端正態度吧）
5. 理想的價值觀：情感相連和尊重
落實的價值觀：情感相連和尊重
父母在家中努力灌輸“感覺至上”的道德觀並且以身作則。兒子在高中時遭遇挫折，心情受挫，父母願意放下手中的事情及時安撫他，並主動展現自己的脆弱：“我們不太知道你的感受，但我們很想知道。以前我們念高中時也不太好受，我們希望能陪你一起度過。”
（個人心得：這是跨越理想和現實的差距以及培養參與感的絕佳例子。這會讓大家都覺得很脆弱，但彼此之間的關係卻變得更加深厚）
我們不可能永遠當完美的榜樣，但當我們落實的價值觀，經常和我們在文化中設定的預期互相矛盾時，免不了會造成情感抽離。
我們需要策略來培養展現脆弱力量的文化。如果我們想要重新建立連結及投入，就需要跨過兩者之間的間隙及差距。“Mind the Gap”——跨過理想和現實的差距，是種展現脆弱力量的策略。我們必須跨過理想和現實的差距，更重要的是，我們必須在文化中落實我們堅持的理想價值觀。跨過理想和現實的差距，需要接納自己的脆弱，同時培養克服脆弱的能力。我們不需要完美無缺，只需要投入，並堅持行動符合價值觀就行了。
讀後感：
這一章的讀後感相對沒有那麽好寫，因爲我現在既不是管理者，也不是父母，所以對作者一些論點的體會就沒有很深刻，但有些部分我還是會有一些自己的看法。
在上“幸福課”的時候，Tal曾提到高自尊的人所具備的其中一個特徵就是Integrity，即做真實的自己。何謂做真實的自己呢？你是怎麽要求別人的，就怎麽要求自己。不管在人前，還是人後，有沒有人關注，你都會堅持你認爲自己該堅持的，絕不便宜行事。
也許有人會有疑問，這本書的前幾章在論述“完美主義”的時候，不是提到過“嚴以律己”和“嚴以待人”其實都是不好的嗎？那你在這裏又强調要嚴格遵守符合自己價值觀的行爲準則，這不是矛盾嗎？
我在這裏所説的“做真實的自己”並不是要求我們需要有多完美，而是讓我們遵守自己爲自己設定的道德底綫。就如我在上面摘錄的那幾個例子一樣，媽媽希望孩子誠實，可是她自己卻不願意去補交因收銀員的疏忽而漏掉的可樂錢。又或者很多父母一忙起來，完全就顧不上自己曾經對孩子提到過的那些教育原則。
我個人一直認爲，你希望別人如何對待你，首先你就要做到用同樣的標準對待別人。你希望別人對你有誠信，那麽你是否會遵守自己對別人的諾言呢？你在人前和人後是否都表現一致，還是你會見機行事，用兩套不同的道德標準來方便自己？別人分享給你的心事你是否會保密？你處理事情的時候是否都帶著善意的心態？
很多時候，Integrity並不是那麽容易做到的。《The Speed of Trust》這本書裏有提到誠信和能力的重要性，也提到了難度在哪裏，有興趣的人可以去看看。堅持自己該堅持的，即使這樣做會給自己帶來各種不適，這樣做的人才是真正值得別人信賴的人。
我們大部分人對大是大非的原則問題其實都可以做到堅持，通常會違反的都是一些小事。因爲幾瓶可樂並不貴，所以媽媽覺得漏掉就算了；因爲爸爸下班覺得累，所以答應孩子的事情做不到也沒辦法；發現孩子很容易情緒激動，但父母們自己也一樣有情緒管控的問題，並且一直藉口不去面對和處理。這樣的例子很多很多，不勝枚舉，爲什麽大家會忽視這些小事呢？除了覺得這些小事不重要之外，還有一個原因就是不願意面對自己的脆弱，不願意承認有時我們自己也做不到我們要求別人做到的事情。
所以我對自己的期許是：努力做到我的理想價值觀和落實價值觀是符合的，我並不完美，所以我的理想價值觀未必不會有什麽疏漏，但最起碼，基本的原則底綫是符合我一貫堅持的，我怎麽要求別人，就怎麽要求自己，能做到這一點，其實我覺得就可以了，真的^^。
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