陳威仲

臺北大學企業管理學系碩士班

    在2019年時加入了臺北大學碩士班，而令人驚訝的事情是在第一堂課，因網路需求，開啟了電腦的wifi，跳出了臺北大學網路登入系統，但令人困惑的是，需要登入帳號及密碼，但對於是新生的我們來說，帳號及密碼並沒有給出明確的指示，因此我們只能使用學校給定的系統帳號密碼，結果顯示錯誤，直到有人說學校網路的帳號密碼的格式，才得以使用，因此令人不解的是介面使用，或許是不同系統導致需要不同的帳號及密碼，但是在網路登入時並沒有在介面上看到關於帳號密碼的格式提示，其實這對於新生來說實在是一個大困擾。

    第二點是臺北大學在手機上所推出的app，而其中的課程查詢及學生資訊系統介面雖然與電腦瀏覽的相同，卻只佔了手機螢幕的1/2，簡單來說就是畫面非常的小，使用時還需要拉大螢幕畫面才方便使用，而這點跟用手機瀏覽器開啟台北大學資訊系統沒兩樣，在使用手機app的起始點是為了方便快速，但臺北大學所推的app並沒沒有達到這個功能，更甚至並沒有在app上推出數位學苑，作為學生常使用的系統之一，也讓這個app被我打上很不實用的評價，不過令我比較驚豔的是，app上有提供公車時刻表及查詢功能，這點有試著貼近使用者的需求。

    第三點是臺北大學的官網，其實有不少學生及老師有反映出在學校官網改版後變得較難使用的問題，在介面上變得美觀許多，但在使用上變得沒有以前的官網那麼直觀，而對學校主要使用者學生來說，並不是一個良好的初步體驗。

    從親身經驗來說，其實臺北大學的資訊系統除了在介面上的不完整以外，其餘的品質、穩定度等都很不錯，也沒看到過系統出錯或者無法使用的問題，但學生認為最大的問題仍然是臺北大學在智慧手機上app使用無法有效提供良好的介面，必要的功能不足以外，介面的不便也使app對於台北大學學生來說不是一個首選，學生認為這點勢必要得到改善。

關鍵字 : 臺北大學、學生資訊系統、體驗