許杏珍

臺北大學企業管理學系碩士班

資訊科技快速發展，近年擴增實境 (AR)科術蓬勃發展，帶動了各項產業發展趨勢，如商業、娛樂、教育、醫學、軍事等都有普遍應用，加上現代社會生活節奏越來越快，人們追求的是更高效率、更便利去完成許多事情，也因網際網路的發展，改變了人們購物的需求，藉由網路購買平台下單取代了現場購買的習慣，減少試衣間和收銀台前大排長龍而感到困擾或是對於商品的資訊一知半解卻找不到店員求助等這些問題，但是大部分的產品多以照片與文字描述，缺少了試穿環節，讓消費者無法知道此商品是否符合個人需求，這樣的購物方式不僅風險極高，長期下來造成不少的開銷。因此，在擴增實境 (AR)科技興起之下，有不少服飾品牌採用擴增實境AR模功能來吸引消費者，例如日本平價服飾品牌優衣庫(Uniqlo)是第一位將擴增實境(AR)結合在購物空間的服飾業者，將液晶面板裝設於鏡面上，並結合旁邊的平板終端及攝影機，消費者任意地挑選試穿店家提供的衣物款式，節省消費者試穿衣服的麻煩，讓消費者試穿衣服節省時間和便利；西班牙快時尚巨頭Zara在2018年4月18日在全球120 家旗艦店中推出擴增實境（AR）服裝展示功能-「Zara AR」應用程式，來吸引實體店內和網購的顧客來體驗全新的購物方式，消費者只需下載應用程式並掃描QR碼後就能看到模特兒在螢幕中自然走動並展示服裝，另外使用者也可以直接拍攝照片或影片於社群媒體中分享，同時提高商家觸及率。

這樣一來解決了衣服買到不合身的問題，也彌補能看不能穿的網購缺點，並且增加消費者的體驗感和新鮮度，而且透過擴增實境(AR)所提供商品的資訊讓消費者不論在庫存、商品的顏色及種類都能夠一目瞭然，為使用者省去了許多的麻煩，退換貨頻率也會相對減少，同時提升銷售額。雖然目前擴增實境(AR)應用已漸趨成熟，應用範疇也更為廣泛，但想要達到更高臨場感的擴增實境(AR)應用體驗，目前傳輸網路技術仍是一大挑戰，相信5G時代來臨，將有機會可以解決這個難題，讓使用者體驗達到最佳狀態，補足目前擴增實境 (AR)傳輸技術的最後一塊拼圖，至於投影出來的服飾效果，然而目前材質與質感方面無法提供完善的呈現效果以及穿衣效果的呈現過於死板，這些都是未來需要改進及加強的部分。期望未來的發展，能讓擴增實境(AR)技術可以更精確地模擬使用者的試穿效果，透過電腦視覺的3D人體識別和3D掃描重建來提升試衣影像的投射效果，並且搭配電腦繪圖的及時光線追蹤和材質渲染、平行運算的布料物理引擎等技術，解決商品無法材質穿在身上的真實感覺，讓使用者能有更真實的消費體驗，同時讓商家更精準地掌握到不同使用者的身體尺寸、服飾型號、風格偏好等數據，未來可更有效推薦相關商品或提供優惠促銷訊息，也相信未來因數位發展及各大零售品牌對新技術的採用之下，會讓虛擬試衣間市場具有更大的成長空間，創造更佳的購物體驗。

關鍵字：虛擬試衣間、擴增實境、服飾業