二代接班傳承 讓「回家接店」變成一種新的創業

老店最難的一道菜，不是豬腳，而是「接班」

—從萬巒豬腳談台灣傳統小吃如何讓第二代願意回家

文／專欄

一家餐廳可以開五年，已經不容易。

開二十年，是一種堅持。

開五十年，則已經成為地方記憶。

但真正困難的，是：五十年之後，誰來做？

這是台灣許多傳統餐飲業共同面對的問題。

第一代老闆最常說：「這是我做了一輩子的生意。」

但第二代心裡想的，可能是：「我為什麼要回來做父母做了一輩子的生意？」

這兩句話之間，隔著的其實不只是一代人的距離。

還有生活方式、工作價值、收入期待，以及對「未來」完全不同的想像。

而萬巒豬腳，正好提供了一個很值得觀察的案例。

 

一家老店，最值得驕傲的不是「做很久」

萬巒豬腳之所以有今天的知名度，並不是突然出現的。

國家文化記憶庫資料指出，萬巒豬腳街是由地方豬腳產業逐步發展形成，許多店家原先也販售其他客家食品與地方小吃，後來隨著豬腳知名度提高，逐漸形成聚集。

海鴻飯店則將自己的歷史追溯至1946年，創辦人林海鴻早期在萬巒市場擺麵攤，後來改賣豬腳，並逐漸形成今日的品牌；目前已傳承至第三代。

另一家萬巒老店「熊家豬腳」也公開表示，品牌至今近70年，老滷味已傳至第三代。

這些故事有一個共同點：

老店真正珍貴的不是「開了多久」，而是有東西值得下一代接下去。

可能是一鍋老滷；可能是一個配方；可能是一種手藝；也可能是一群幾十年不變的老客人。

 

但是，第一代想傳，第二代真的想接嗎？這是另一個問題。

第一代創業時，選擇很少，那個年代，只要肯做、肯吃苦，就能靠一門手藝養活一家人。

每天凌晨起床。

採買。

備料。

燒火。

煮肉。

招呼客人。

做到晚上。

隔天再來一次。

做了三十年、四十年。

對第一代而言：餐廳就是人生。

但今天的年輕人，面對的是完全不同的世界。

他可以選擇科技業。

可以做設計。

可以當工程師。

可以做網路行銷。

可以出國。

也可以自己創業。

所以，父母問：「要不要回來接店？」

孩子真正思考的，往往不是「這家店好不好」，而是：「這是不是我想過的人生？」

 

傳承最難的地方，是兩代人對「成功」的定義不同

第一代的成功可能是：每天都有客人，年底有賺錢，店可以繼續開，客人吃了說好吃。

第二代想要的成功，可能是：品牌可以擴大，工作時間合理，環境更現代，薪資更透明，能使用數位工具，能有自己的生活。

這兩種想法並沒有誰對誰錯。

真正的問題，是兩代人有沒有找到共同點。

如果沒有，最容易發生的情況就是：

第一代說：「我們以前就是這樣做。」

第二代說：「現在已經不是以前了。」

最後，孩子不回來，即使回來，也做得很痛苦。

 

老店接班，最忌諱的是「只把孩子叫回來」

真正的接班，不應該只是：「爸爸退休了，所以你回來。」

這叫接手，不一定叫接班。

真正的接班，應該讓第二代有機會回答：「我回來之後，可以把這家店變成什麼？」

這個問題非常重要。

因為如果第二代只能做第一代的複製版，他很容易產生挫折。

每天都被提醒：

「以前你爸爸就是這樣。」

「以前客人就是這樣。」

「以前我們都這樣做。」

久而久之，第二代只是在替上一代守店，而不是在經營自己的事業。

 

傳統最好的接班方式：核心不能變，方法可以變

這可能是所有老店最重要的一句話；老味道要守，但經營方法可以變。

例如：

第一代堅持滷汁。第二代可以重新設計品牌識別。

第一代堅持現場服務。第二代可以建立網路訂餐。

第一代靠熟客。第二代可以經營社群。

第一代靠口耳相傳。第二代可以拍短影音。

第一代做內用。第二代可以發展宅配。

第一代服務地方客人。第二代可以把產品送到全臺。

這不是背叛傳統，反而是讓傳統活得更久。

 

萬巒豬腳其實已經給了我們答案

以萬巒豬腳為例，從公開資料可以看到，一些老店已經不只是單純做現場餐飲。

例如熊家豬腳公開資訊顯示，除了傳統餐飲，也發展真空包裝與宅配等產品，並強調現代化設備、食材來源與製程規格。

國泰萬巒豬腳也公開呈現三代傳承故事，並發展真空包裝產品與宅配服務；其品牌資料顯示第一代創立於1970年、第二代於1995年承接、第三代於2024年接班。

這就是一個很值得觀察的現象：傳承不是停在原地。

而是把上一代留下來的東西，重新放進下一個時代。

 

老滷汁可以傳，品牌也必須更新

一鍋老滷汁可以傳三代。

但品牌如果永遠停留在三十年前，就可能逐漸失去年輕消費者。

因此，第二代、第三代真正需要做的事情，是「翻譯」。

把上一代的語言，翻譯成這一代消費者聽得懂的語言。

例如：「祖傳祕方」

可以轉化成：「三代持續使用的滷製工法。」「老師傅手藝」

可以轉化成：「每天固定流程與品質標準。」「老店」

可以轉化成：「1946年創立，數十年傳承。」

這些不是改變事實，而是讓事實被更多人理解。

 

數位時代，老店最大的優勢其實是「故事」

今天的年輕品牌很會行銷。

但老店有一項年輕品牌買不到的東西：時間。

一家新餐廳可以花很多錢做品牌，但它不能花錢買來五十年的歷史。

也不能買來三代人的手藝，更不能買來一群吃了幾十年的老客人。

因此，老店真正應該做的不是羨慕新品牌。

而是把自己的「時間」變成內容。

例如：

「這鍋滷汁用了幾十年？」

「第三代為什麼回來？」

「爸爸第一次教我切豬腳是幾歲？」

「老客人吃了幾十年，現在帶孫子來。」

這些故事，都是品牌最珍貴的資產。

 

接班成功的關鍵，不是孩子像父母

這是一個很容易被誤解的地方。

很多父母希望孩子：

「跟我一樣認真。」

「跟我一樣早起。」

「跟我一樣節省。」

「跟我一樣做事。」

但第二代真正需要的，不一定是成為「第二個父親」。

而是成為：

第一個自己。

第一代留下的是根。

第二代要長出新的枝葉。

所以最好的家族餐飲，不是三代人做出完全一樣的東西。

而是：第一代留下味道，第二代留下品牌，第三代留下新的市場。

 

接班還有一個不能忽略的問題：制度

很多傳統餐飲業最強的地方是「人情」。

但人情如果沒有制度，很容易成為下一代的負擔。

例如：

誰負責採購？

誰管財務？

誰負責廚房？

誰負責社群？

誰決定新品？

誰決定價格？

誰可以用公司的錢？

誰可以做最後決策？

這些事情如果都靠「家人自己知道」，第一代在的時候可能沒問題。

但一旦進入第二代、第三代，就容易出現衝突。

所以真正的接班，也包括：

財務制度化。

職務制度化。

流程標準化。

權責清楚化。

家族企業不是不能講感情。

而是：感情歸感情，經營歸經營。

 

如果第二代願意回來，地方也會跟著受益

這也是為什麼「餐飲接班」其實不只是家庭問題。

它還是一個地方發展問題。

一家老店如果倒閉，失去的不只是一個工作機會。

可能還包括：

一項手藝。

一段歷史。

一個地方記憶。

一群老客人的共同回憶。

甚至一個鄉鎮的品牌資產。

反過來，如果第二代、第三代願意回家：

他可能帶回新的行銷方法。

新的管理觀念。

新的電子商務能力。

新的設計。

新的社群語言。

新的消費者。

所以：年輕人返鄉接班，不只是「回家幫忙」。

它可能是地方產業重新活化的開始。

 

讓「回家接店」變成一種新的創業

這也許是未來台灣地方餐飲業最值得思考的方向。

不要告訴年輕人：「你爸媽年紀大了，你回來接。」

而要告訴他：「你父母已經替你建立了一個品牌，你回來可以把它變成下一個時代的品牌。」

兩句話，心態完全不同。

前者是責任。

後者是機會。

如果年輕人看到：

父母已經有品牌。

已經有客群。

已經有產品。

已經有故事。

已經有地方知名度。

而自己只需要補上：

數位行銷、品牌設計、電子商務、內容、管理與新產品。

那麼「回家」就不一定代表退步，反而可能是一種創業。

 

傳統餐飲真正的危機，不是沒有客人

我們常說現在景氣不好、餐飲競爭激烈、租金與人事成本高。

這些當然都是問題。

但對很多老店而言，更深層的問題其實是：

「沒有人接。」

今天一家店即使生意很好，如果老闆退休後沒有人願意接，仍然可能走到終點。

所以，餐飲業真正需要思考的，不只是：

「今年賺多少？」

而是：「十年後，誰來做？」

 

給第一代：不要只問孩子「要不要回來」

可以改問：「你想把這家店變成什麼？」

這一句話，可能讓親子之間多很多對話。

孩子也許會說：

「我想把品牌重新設計。」

「我想做網路訂單。」

「我想拍影片。」

「我想把店面重新整理。」

「我想做伴手禮。」

「我想開第二家店。」

這些想法未必全部正確。

但至少：他開始把這家店當成自己的事業。

 

給第二代：不要急著證明父母錯了

接班最大的陷阱，是一回來就想全面改革。

主選單改掉。

裝潢改掉。

價格改掉。

供應商換掉。

社群重做。

結果老客人不認識了。

第一代也覺得：「這還是我們家的店嗎？」

所以真正好的接班，應該是：

先理解，再改變。

先知道什麼不能動。

再知道什麼可以動。

最後才知道什麼必須改。

這才叫接班。

 

給地方政府：真正該補助的，不只是活動

地方創生不能永遠只有辦活動。

美食節辦完，人潮走了。

燈會結束，人潮走了。

如果真正想讓地方產業長期發展，應該把更多資源放在：

青年返鄉。

餐飲接班。

品牌升級。

食品加工。

數位行銷。

電子商務。

觀光串聯。

人才培訓。

店家聯盟。

如此才能讓「活動的人潮」轉化為「地方的產業」。

 

老店真正要傳下去的，不只是味道

一間老店傳了三代，表面上傳的是一道菜。

但其實傳下去的，是一種生活方式。

是一代人對工作的態度。

是一個家庭的記憶。

是一群客人的共同回憶。

也是一個地方的文化。

萬巒豬腳之所以值得被討論，不只是因為它好吃，而是它讓我們看到：

一道地方料理，可以形成街；街，可以形成一個產業；一個產業，又可以成為一個地方的品牌。

而當第一代慢慢老去，第二代、第三代願不願意接下來，就成了下一個關鍵。

所以，老店接班真正要問的，不是：「你要不要繼續做我做的事情？」

而應該是：「我把這個開始交給你，你能不能替它走到下一個時代？」

第一代的任務，是把店做起來。

第二代的任務，是把品牌做大。

第三代的任務，則可能是：

讓這個品牌繼續存在於下一代人的生活裡。

這才是真正的傳承。

因為真正值得留下來的，從來不只是那一鍋老滷。

而是：下一代還願意繼續把它煮下去。

 

地方創生與餐飲行銷價值「餐飲產業 × 地方創生 × 品牌行銷」「台灣餐飲與地方創生觀察」專欄系列

 

一隻豬腳如何成為一座小鎮的名片—從萬巒豬腳談鄉鎮小吃的品牌行銷與地方創生

 

萬巒豬腳已經成名多年，下一步如何讓「萬巒」這個地方本身再次被看見？

小鎮萬巒 → 豬腳 → 老店 → 地方文化 → 觀光 → 伴手禮 → 網路行銷 → 年輕世代 → 地方創生，而真正成功的地方美食，不只是把客人帶到店裡，而是讓客人因為一道料理，認識一座小鎮。

 

 

資料來源與延伸閱讀

• 國家文化記憶庫／屏東縣政府文化處：萬巒豬腳街海鴻飯店官方資料——創業歷史、萬巒豬腳發展與品牌故事。
• 國家文化記憶庫：萬巒庄春福、庄主伯公文化部文化資產局
• 農業部農業易遊網：沿山休閒農業區——「豬腳＋客家文化＋農業觀光」。
• https://nabi.104.com.tw › posts
• 地方特色創新轉型-城鄉重生創商機-詹翔霖副教授
• https://chanrstom.blogspot.com
• 詹翔霖教授: 台灣地方創生案例「生態教育」地方創生成功經營與管理
• https://blog.udn.com › chanrs
• 地方創生推動城鄉特色產業發展計畫-城鄉重生創新機-詹翔霖副教授
• https://www.scribd.com › document
• 「設計翻轉、地方創生」計畫教材 詹翔霖副教授－科技美學設計翻轉
• https://nabi.104.com.tw › posts
• 「設計翻轉、地方創生」計畫教材-詹翔霖副教授－文化、地方發展
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• 2023臺灣五星集~優良市集暨樂活名攤評核計畫-詹翔霖副教授鴨母寮市場-地方創生
• 地方創生+電商行銷策略「生態教育」地方創生成功經營與管理 詹翔霖
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• 打造一鄉一特色與地方共生共榮計畫-傳統在地特色傳承與品牌轉型關鍵-詹翔霖老師OTOP起源
• https://blog.udn.com › chanrs
• 設計轉型 × 地方創生！詹翔霖副教授分享政策發展策略成果，傳統市集評分表揭曉，101商圈成亮點！