連綿春雨中的湖南長沙,27歲台灣青年張鈞皓開辦的兒童體能館內依然熱鬧。他正與店長核對當天的課程安排;一旁的孩子在教練的指導下,穩穩攀越平衡木。
這個開業不久的項目,是張鈞皓在湖南創業版圖中的一個新嘗試。此前,他已在湖南長沙與湖北武漢分別開設了27家和6家蛋殼寶貝連鎖兒童樂園。
「蛋殼從內打破是成長。我們的品牌叫『蛋殼』,是希望所有孩子都能健康長大。」張鈞皓說。而他本人,也在大陸的一次次創業中,完成了獨屬於自己的「破殼」歷程。
張鈞皓母親是東北人,與父親在台灣組建家庭後,外公外婆隨之遷居福建。打記事起,張鈞皓便經常往返兩岸,對大陸並不陌生。
2017年,張鈞皓到湖南大學求學,開啟了在大陸長期生活的經歷。初到湖南,火辣的湘菜與多雨的天氣讓他頗感新鮮,也帶來不少挑戰。
在校期間,張鈞皓結識了不少港澳台青年。他在交流中發現,兩岸青年都很熱情,但缺少一個讓彼此放鬆下來、深化交流的契機。彼時,為大家「搭橋」的念頭在他心中萌生。
在湖南省台辦、港澳辦、海外聯誼會等機構支持下,他與幾位好友組織了近20場文化交流活動。活動並不拘泥於形式,重在讓年輕人在自然互動中增進對彼此的瞭解。張鈞皓說,或許正是這段經歷,提升了他的溝通與表達能力,為創業奠定了基礎。
畢業時,消費市場受疫情影響普遍低迷。張鈞皓卻看到了潛在商機:長沙消費活力旺盛,營商環境良好,待疫情過後,民眾被壓抑的需求將會反彈,家長也會更加重視孩子的身體健康,兒童事業或將成為一片藍海。
「兒童業態是剛需,不管經濟怎麼波動,教育和娛樂都是家長繞不開的投入;再加上家中有從事兒童硅膠玩具生產的長輩,試錯成本也相對可控。」張鈞皓說。
2021年底,第一家「蛋殼寶貝」兒童樂園在長沙開業。創業路上並非一帆風順,在合夥人理念不合、外部競爭激烈、客戶需求差異等問題的處理中,張鈞皓一點點錘煉著自己的「大心臟」。
在理念磨合中,張鈞皓感觸最深的,是台灣與大陸兒童樂園經營模式的差異。在台灣,精細化的「親子陪伴」模式比較普遍;而落地長沙後,他發現大陸市場對場景體驗與打卡屬性也有較高要求。
張鈞皓回憶,起初他想照搬台灣兒童樂園的模式,但部分顧客並不買賬,運營成本也相對較高。後來他逐漸摸索出一套融合模式:保留親子互動設計,同時在空間規劃上融入大陸流行的主題式場景,並推出更靈活的會員體系,在兩岸不同的經營智慧中找到了屬於自己的平衡。
「以前我有點認死理,遇到看法不同的顧客,難免會有些直接。現在,更注重溝通方式了,面對一時不太好交流的,我會先耐心聽聽他們的想法。平時則多留意與合得來的顧客,與其保持互動。」張鈞皓說,其實摸清顧客脾性和真實需求,溝通自然也就順了。
在長沙打拚多年,生意持續向好,張鈞皓的創業版圖逐步向湖北武漢擴張,也吸引了不少港澳台朋友的目光。「我現在有31家門店,約70名員工,其中不乏和我一樣的台灣同胞。」
近年來,大陸持續推進「全民健康素養提升三年行動」,張鈞皓又將目光投向了兒童體適能培訓。「我的兒童樂園已積累了十餘萬會員,正好能將其轉化到體適能教育上。」張鈞皓介紹,他專門引入專業跑酷體能機構負責教練培訓與運營指導,以保證訓練的專業性。
在他看來,湖南經濟韌性強、就業幫扶政策好,公司所在地湖南湘江新區為台青提供的創業孵化、融資擔保、工商法務等一站式服務,都給予了他不斷嘗試的勇氣。「我的第一家兒童樂園從構想到落地用時不到90天,速度超乎我的想像。」張鈞皓說。
他計劃,將「蛋殼」做成一個系列,從兒童樂園到兒童體育,再輻射到更多與兒童成長相關的領域。「行業有前景,政策也支持,我要做的就是穩紮穩打,把每一步都走踏實。」(張雪盈)
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