預估中秋佳節湧車潮，公路總局推「幸福公路APP」



公路總局推「幸福公路APP」，提供用路人24小時客服。（圖由公路總局提供）

中秋4天連假將屆，公路總局表示，9月18日至21日是新冠肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情警戒降二級後首個連假，預估將湧現出遊或返鄉車潮，鼓勵用路人使用「幸福公路APP」，提供民眾24小時客服，用路人可透過APP的「服務專線」單鍵撥號功能，洽詢所有用路問題。

公路總局表示，預估中秋連假將湧現自行開車或搭乘大眾運輸外出旅遊、返鄉過節車潮及人潮，為有效提供省道路況、公路客運疏運等即時交通資訊，「公路總局用路人服務中心」將結合「幸福公路APP」，提供民眾24小時客服，用路人可透過APP的「服務專線」單鍵撥號功能，洽詢所有用路問題，另民眾可於APP自行設定所需交通資訊，在單一頁面就能經由影像與語音提供即時道路訊息。



公路總局表示，「幸福公路APP」提供單鍵撥號進線用路人服務中心功能，於APP首頁提供免付費服務專線：0800-231-035，全天候接受民眾來電，如民眾有公路總局轄管監理、運輸、施工、交通等業務需詢問，可透過App撥號連線話務中心，話務中心將即時回覆問題或轉請業管單位處理。

此外，App提供使用者所在位置附近的各種路況資訊，包含攝影機、路況、施工、道路績效、生活、景點、防災、替代道路等資訊。可透過「Google Play」及「APP Store」搜尋「幸福公路」下載。




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