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雙重核對(Double Check)的迷思與病人安全
2017/08/18 10:40
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俗稱Double Check是日常工作上常聽到的一句話,目的是為了再次確認某件事情或東西以防發生錯誤!微笑

但如被用在醫療,通常可以被連想到的是,「雙人核對」,尤其是所謂的Independent Double Check,多年以來被認為是一個病人安全工具,可減少高警訊藥物(High Alert Drugs)的給藥錯誤達30%,近年支持這個說法的作者包括Kellet(2015),但仍有爭議。

"Double Check"是根據多重防護的理論發展出來的概念。

假設一個人執行的錯誤率是r,有n個人負責確認把關,錯誤發生率則是R=rn,在n不是無限大的條件下,R不會是0,所以Double Check再怎麼認真做,錯誤率也不可能是0。

有研究報告指出,雙重核對比三重以上的核對,反而更確實。

如果格友可以想起瑞士起司(Swiss Cheese)理論中有好幾片起司,代表有好幾個不同的系統或步驟,但只要是起司片有洞洞,就有可能貫穿成一直線,所以Double Check也就可能會出現錯誤,並不奇怪!

況且本來人就是會犯錯的動物(To err is human),Double Check 也會出錯並不難瞭解。 尷尬

既然雙人核對確實偶有出錯的情形,對高警訊/高風險藥物,很複雜的流程或高危險病患族群而言,它也只能被界定為「中度有效」或有弱點的一種Weak Strategy,而且多了這道手續,事實上就要更多人力,花更多錢(more costly),在給藥上也要多花時間(more time-consuming),很多人的工作不得不要被打斷(workplace interruption)。

所以國外護理界對它的認知,議論紛紛,在兒科,腫瘤科化療領域的文獻及問卷調查中,也沒有太多絕對肯定它的說法,甚至還有最新強調Check一次就好的理論出現(Cross, 2017).

講到這裡,暫時撇開Double Check根本沒有科學論證的事實,但最大的問題是作法並沒有統一,且定義不明。有人說一個人獨自完成Check兩次,即是Double Check;兩人一起同時核對也能說是Double Check。


Lapkin( J Nurs Manag 2016)的Review Article對Double checking的定義提到2-person, independent及"simultaneous"(同時),但大家都沒意見嗎?懷疑


更有人堅持:兩人要在不同時段各自(Separately)或個別(獨立)Check 一次,才是最有效的Double Check,通稱Independent Double Check,程序煩雜的(SOP)有的多達15個步驟。

常有人質疑,前述的不同時段指的又是何時,兩人分開執行的間隔可以有多長時間,好像也沒有很好的Reference。

不知這些細節在貴院訂定的SOP中,是否有講清楚?

此外,兩人可以在不同的地方(Bedside、電腦、手機或別的地方)或是必需在同一地點並肩作戰做核對?

還有人認為:兩人不一定要使用同樣的方法或工具核對,當然有SOP的應該就是遵照SOP,但有時雙重核對的意思不一定是指兩個人,可以是人加儀器(Device)的組合,甚至兩道Check都靠不同的儀器,可見Double Check的學問真的是很大!微笑

事實有些研究發現,Independent Double Check可以將 一般”2 people” Double Check的錯誤率從5%降為0.25%,有學者因此建議,從高警訊藥物的清單中選擇重要且有辦法做到的幾個去執行就好了,更多藥物也要做的話,因為工程太大,暫不建議。

應優先考慮的如高警訊藥物:化療藥物,Heparin、 Insulin、Potassium(鉀離子),TPN及麻藥Narcotics等。

最後Double Check的使用者,需瞭解它的確有一些陷阱....

常因互相客氣而相讓,以致工作範圍沒講清楚,責任歸屬也不明,或過度尊重對方而信賴對方,當互相Check的對象是新人與老鳥,此時難免會因受到權力傾斜Authority Gradient的影響,沒有察覺或不敢說出對方的錯誤。尷尬


總而言之,藥事的權威機構ISMP,仍力推Independent Double Check,因此這是病安工作者不可不知的共同語言,英國的Nursing and Midwifery Council 也強調護理人員在計算比較複雜的劑量時,要請另一護理師再算一遍後再一起比較結果(=Double Checking),以預防給錯劑量。但為了提升醫療效率與安全,學者Alsulami認為Double Check的真正意義,有待更多科學論證才能解明,目前不宜濫用,或過度期待Double Check在病人安全領域的運用。


加油

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