絕不是靠運氣（1）
2019/11/17 19:05
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1. 他們究竟在打什麽主意？
男主羅哥作爲集團公司下屬企業的執行副總參加了公司一年一度的董事會議。雖然他的優秀業績成功讓他經營的公司實現了扭虧爲盈，但股東們卻似乎對此仍不夠滿意，董事長也對公司的未來表現得憂心忡忡。
（個人心得：如果有看《目標：簡單有效的常識管理》這本書的話，再來看《絕不是靠運氣》，感覺就像連載小説一樣^^）
爲了安撫大家，產品群的副總皮區不得不出面表態將要實行一個新的重組計劃以壓低成本，可是男主羅哥卻不太同意這樣做，他認爲：“每次碰到只要提高盈餘的壓力時，管理階層的第一個反應就是要削減開支，説穿了也就是裁員。我們如果把花在重組的精力，放在想想如何獲取更大的市場占有率上，公司情況一定會好很多。”
好在董事會直接否決了裁員的提議，不過看起來他們似乎有著更大的圖謀，這一次男主的老對頭史邁斯又出面了，他提出了一個新的主張——我們必須專注在核心事業群上，並要求進一步擴大投資。而後，男主的直接主管執行總裁格蘭畢，因爲曾經主張實行多元化策略而導致公司遭受巨大虧損而被股東們詰問，最後大家一致決定，因男主轄下的三家公司都是由格蘭畢之前主持收購的，爲了彌補虧損，這些公司都將被賣掉。不過男主的死對頭史邁斯似乎也沒占到什麽便宜，整個局面看起來有些撲朔迷離。
（個人心得：作者承襲一貫的寫作風格，在鋪陳目前男主遇到的各種艱難險阻的同時，也悄悄預示了轉機，這一切到底是什麽呢？讓我們繼續往下看吧^^）
2. 無論在哪裏，都要“談判”
（個人心得：看標題就有一種感覺，“談判”是很重要的工作技巧，事實上不僅在工作，還是在生活中，我們都需要與人溝通，所以學習如何與人溝通至關重要。目前我正在看《開口就説對話》，搭配現在這本書，感覺很奇妙。）
男主的太太開辦了一間診療室，她現在的新身份是一名婚姻咨詢顧問。只是她的營業時間是下午四時到晚上九時，意味著晚餐時間不得不推遲到晚上9點之後了，所以男主回家之後只能吃些小點心先打發一下。
（個人心得：在看《目標：簡單有效的常識管理》這本書時，就覺得除了男主以外，他太太的變化也是最大的。一開始她只是一個沒什麽追求的只會抱怨生活的家庭主婦，現在看來，她不僅轉換了心境，也爲自己的人生走出了一條新路）
在此期間，他和小女兒閒聊了起來，十三歲的女兒接下來將會去參加一場很少新鮮人會被邀請的派對，這意味這對她而言是一件十分榮幸的事情，可是派對結束的時間應該會比較晚，於是男主要求女兒必須在晚上10點前回家。他的要求讓女兒感到很委屈，於是她哭著跑回了自己的臥室。
每天晚上五點半，太太都會打電話回家指導男主如何準備晚餐，今天他們聊到了女兒參加派對的事情。當得知男主想也不想就拒絕了女兒參加派對的請求，讓太太覺得十分不妥，她認爲男主應該要與女兒談判：“你大權在握。你要怎麽決定都可以。但是要有心理准備，起碼到星期六以前，別期待你的小寶貝和你説說笑笑。”
（個人心得：我有個朋友曾經跟我説過：遇到比你弱的對手，壓倒他；遇到比你強的對手，服從他；遇到和你一樣的對手，跟他談判。哈哈，我未必完全贊同他的説法，不過想想某些部分還是有幾分道理的^^）
在工作中，作者經常會需要和別人談判，對他而言，這些經歷都不甚愉快，而他一直堅持這些都是由對手可恨的個性造成的。於是鈡納建議他查證一下，當他覺得其他人不講道理時，看看別人對他是否也有相同的想法。
鈡納建議：
1. “一旦你發覺目前的談判已經陷入無法達成妥協的僵局時，就采取第一個步驟：馬上停止對話。”
（個人心得：在造成更大傷害之前，停止對話是最理智的做法。）
2. 第二步：調整心態。體認無論情勢看起來有多麽情緒化，它會演變至此，並不能全怪對方，而是雙方都陷入了無法妥協的衝突中。
（個人心得：“一個巴掌拍不響”，發生衝突的時候，不能只看見對方的錯，而看不到自己的問題）
3. 第三步：確實寫下所面對的困境。
Q1：我想要什麽？
Q2：對方想要什麽？
Q3：我堅持以我的方式來滿足什麽需求呢？
Q4：是什麽樣的需求，讓對方堅持自己的看法？
Q5：我們的共同目標是什麽？我們爲什麽要費神溝通？爲什麽我們那麽在乎要找到一個雙方都可接受的解決辦法？
4. 第四步：回到雙方衝突之處。
就這樣，男主靠以上幾個步驟成功解決了他和女兒之間的溝通問題，他決定不管多晚都會開車接參加派對的女兒回家，這樣既滿足了他希望能保證女兒的安全，又滿足了女兒希望可以和朋友們一起回家的心願，兩全其美。
（個人心得：以上這些和《愛的語言：非暴力溝通》中提到的那四個步驟幾乎一模一樣，而作者根據男主與女兒之間引發的衝突來講解，感覺更形象和生動）
男主和太太聊起了董事會開會的事情，現在的局面對男主很不妙，如果他的目標是保住工作，就必須配合董事會的決定賣掉他的公司；另一方面，他要保住自己的工作，又必須盡一切努力，阻止公司出售。如此複雜的局面讓男主心生逃避，可是太太卻勸他勇敢面對：“如果讓惡劣的情勢自然發展的話，事情只會變得更糟糕。”
（個人心得：逃避解決不了問題，必須勇敢面對問題，這個道理大家都懂，可是真正面對的時候還是會不自覺地想要逃離。參考《脆弱的力量》這本書，會想逃離都是接受不了自己的脆弱，害怕會受到傷害。可往往逃避所帶來的傷害更嚴重，既然如此，就套用上面談判的四個步驟，學習怎麽跟對方好好溝通吧）
不得已男主只好告訴廠長董事會的最新決議，也就是男主旗下的所有工廠都將會被賣掉。這對印刷廠來説，將會是個很大的打擊。因爲他們即使被新的公司收購，但新公司會按照以往行業成本至上的做法，絕對不會允許他們按照改革之後的流程作業，這將會導致一場大災難的發生。
因爲如果你準時交件的比率一向只有70%，客戶們已經習慣了你的延誤，因此也懂得如何因應。但如果他們已經被寵壞了，持續享受90%以上的準時交件率，一旦你的表現突然失常，又沒有足夠的庫存因應，這些客戶就會因爲措手不及而永遠離開你。
（個人心得：如果希望瞭解爲什麽廠長會害怕被其他公司收購的具體原因，建議閲讀《目標：簡單有效的常識管理》，裏面提到了男主是如何幫助之前管理的工廠扭虧爲盈的，有效產出、存貨、和營運費用的關係決定了一家公司的存亡）
男主感受到極大的壓力，他開始意識到如果他旗下的公司被賣掉，這已經不是他個人換工作的問題了，而是這些公司被賣掉之後的存活問題，關乎到近兩千名員工的工作。但他還是努力打起精神給印刷廠的廠長打氣，希望能找到更大的獲利空間。回程的路上，男主的新助理唐恩有感而發：“當整個業界都不用常識下判斷，而你仍然運用常識，是十分危險的。上級已經做出改變的決定，我們只有被迫後退的份。”
男主開始冷靜地思考：印刷廠的包裝紙部門是目前盈利最少的部門，因爲設備已經5年了，很多新功能都不具備，生產力低下，這也是爲什麽印刷廠廠長希望購買新設備的原因。但從賬面上，這些印刷機器的折舊年限為10年，如果因爲盈利不佳而關掉包裝紙部門，這些機器的價值就一下子變得一文不值，這會進一步減少工廠的資產價值，最後導致工廠出售的價格下降。
助理此前已經和男主合作了一段時間，受到了不少啓發，他提醒男主：“決定無論遇到什麽矛盾衝突，不要企圖以妥協來避開衝突。”於是男主和助理一起寫下了印刷廠“衝突圖”的各種細節：
第一步: 精確描述衝突所在，然後才能找出突破的方法。
目標是（暫定）：以好價錢賣掉印刷厰。
必要條件1：增加利潤——關閉包裝紙部門
必要條件2：保護資產——讓包裝紙部門繼續營運
專心思考最困擾的問題：包裝紙部門一直在虧損，爲什麽？因爲沒有簽下大訂單。可是既然都簽不下大訂單了，如何能簽下小訂單呢？經過一番思索，男主和助理開始從中找到解決問題的契機。原來是因爲老舊設備所需的操作準備時間比較短，因此在小量的印刷訂單上有競爭力，但對量大的訂單而言，競爭對手的印刷速度會令這點優點黯然失色。但即使是這樣，還是不能實現讓包裝紙部門盈利。
（個人心得：如果沒有看《目標：簡單有效的常識管理》那本書，這一章看起來可能會有點吃力，但其實也很好理解，目前印刷廠出現的難題和男主自身難題一樣，都是進退兩難。這本書沿襲了《目標：簡單有效的常識管理》的一貫風格，在開頭的前幾章充分展示了男主所遇到的各種困境，但越是這樣，接下來的章節找到突破時給大家帶來的驚喜程度就越大，讓我們期待下去吧）
4. 在泥潭中打滾
男主應邀來到執行總裁格蘭畢的辦公室，兩人對今年可以實現的應與目標展開討論。不過因爲市場要求降價的壓力，男主預估今年的盈餘很難到達預定目標。而執行總裁則對董事會決議要賣掉他收購的公司感到束手無策。
從執行總裁的辦公室出來，男主直奔前主管另外一位執行副總皮區的辦公室，兩人對董事會的決議感到無奈，辦公室政治讓男主感覺壓力很大。不過他也從中看到了契機：他們之前收購這些公司的價格，與現在決定賣掉這些公司的價格相比，多了兩倍。也就是説，這些公司不被賣掉，它們在賬面上的價格就可以保持原來的買價。男主希望用這一點説服董事會。
男主回到辦公室和助理一起研究當初并購這些公司的資料，結果驚人地發現，因爲誤判市場趨勢，目前這些投資的虧損簡直可以用慘不忍睹來形容。盡管如此，男主還是打起精神和助理一起準備即將到來的歐洲之行。他告訴助理，會議和會議之間爲他預留充分的時間，因爲他想要和每位總經理單獨會談半天。
（個人心得：這一章讓我見識了誤判市場形勢可能會有的結果，很多人把投資看成了是一場豪賭，賭對了就發了，可是賭錯了呢？可是要如何才能準確預判市場形勢呢？這正是我目前想要學習的東西，除了心理學、管理學之外，我現在決定繼續研究我最喜愛的金融，就算不爲賺錢，得到一些樂趣也是好的^^）
男主羅哥作爲集團公司下屬企業的執行副總參加了公司一年一度的董事會議。雖然他的優秀業績成功讓他經營的公司實現了扭虧爲盈，但股東們卻似乎對此仍不夠滿意，董事長也對公司的未來表現得憂心忡忡。
（個人心得：如果有看《目標：簡單有效的常識管理》這本書的話，再來看《絕不是靠運氣》，感覺就像連載小説一樣^^）
爲了安撫大家，產品群的副總皮區不得不出面表態將要實行一個新的重組計劃以壓低成本，可是男主羅哥卻不太同意這樣做，他認爲：“每次碰到只要提高盈餘的壓力時，管理階層的第一個反應就是要削減開支，説穿了也就是裁員。我們如果把花在重組的精力，放在想想如何獲取更大的市場占有率上，公司情況一定會好很多。”
好在董事會直接否決了裁員的提議，不過看起來他們似乎有著更大的圖謀，這一次男主的老對頭史邁斯又出面了，他提出了一個新的主張——我們必須專注在核心事業群上，並要求進一步擴大投資。而後，男主的直接主管執行總裁格蘭畢，因爲曾經主張實行多元化策略而導致公司遭受巨大虧損而被股東們詰問，最後大家一致決定，因男主轄下的三家公司都是由格蘭畢之前主持收購的，爲了彌補虧損，這些公司都將被賣掉。不過男主的死對頭史邁斯似乎也沒占到什麽便宜，整個局面看起來有些撲朔迷離。
（個人心得：作者承襲一貫的寫作風格，在鋪陳目前男主遇到的各種艱難險阻的同時，也悄悄預示了轉機，這一切到底是什麽呢？讓我們繼續往下看吧^^）
2. 無論在哪裏，都要“談判”
（個人心得：看標題就有一種感覺，“談判”是很重要的工作技巧，事實上不僅在工作，還是在生活中，我們都需要與人溝通，所以學習如何與人溝通至關重要。目前我正在看《開口就説對話》，搭配現在這本書，感覺很奇妙。）
男主的太太開辦了一間診療室，她現在的新身份是一名婚姻咨詢顧問。只是她的營業時間是下午四時到晚上九時，意味著晚餐時間不得不推遲到晚上9點之後了，所以男主回家之後只能吃些小點心先打發一下。
（個人心得：在看《目標：簡單有效的常識管理》這本書時，就覺得除了男主以外，他太太的變化也是最大的。一開始她只是一個沒什麽追求的只會抱怨生活的家庭主婦，現在看來，她不僅轉換了心境，也爲自己的人生走出了一條新路）
在此期間，他和小女兒閒聊了起來，十三歲的女兒接下來將會去參加一場很少新鮮人會被邀請的派對，這意味這對她而言是一件十分榮幸的事情，可是派對結束的時間應該會比較晚，於是男主要求女兒必須在晚上10點前回家。他的要求讓女兒感到很委屈，於是她哭著跑回了自己的臥室。
每天晚上五點半，太太都會打電話回家指導男主如何準備晚餐，今天他們聊到了女兒參加派對的事情。當得知男主想也不想就拒絕了女兒參加派對的請求，讓太太覺得十分不妥，她認爲男主應該要與女兒談判：“你大權在握。你要怎麽決定都可以。但是要有心理准備，起碼到星期六以前，別期待你的小寶貝和你説說笑笑。”
（個人心得：我有個朋友曾經跟我説過：遇到比你弱的對手，壓倒他；遇到比你強的對手，服從他；遇到和你一樣的對手，跟他談判。哈哈，我未必完全贊同他的説法，不過想想某些部分還是有幾分道理的^^）
在工作中，作者經常會需要和別人談判，對他而言，這些經歷都不甚愉快，而他一直堅持這些都是由對手可恨的個性造成的。於是鈡納建議他查證一下，當他覺得其他人不講道理時，看看別人對他是否也有相同的想法。
鈡納建議：
1. “一旦你發覺目前的談判已經陷入無法達成妥協的僵局時，就采取第一個步驟：馬上停止對話。”
（個人心得：在造成更大傷害之前，停止對話是最理智的做法。）
2. 第二步：調整心態。體認無論情勢看起來有多麽情緒化，它會演變至此，並不能全怪對方，而是雙方都陷入了無法妥協的衝突中。
（個人心得：“一個巴掌拍不響”，發生衝突的時候，不能只看見對方的錯，而看不到自己的問題）
3. 第三步：確實寫下所面對的困境。
Q1：我想要什麽？
Q2：對方想要什麽？
Q3：我堅持以我的方式來滿足什麽需求呢？
Q4：是什麽樣的需求，讓對方堅持自己的看法？
Q5：我們的共同目標是什麽？我們爲什麽要費神溝通？爲什麽我們那麽在乎要找到一個雙方都可接受的解決辦法？
4. 第四步：回到雙方衝突之處。
就這樣，男主靠以上幾個步驟成功解決了他和女兒之間的溝通問題，他決定不管多晚都會開車接參加派對的女兒回家，這樣既滿足了他希望能保證女兒的安全，又滿足了女兒希望可以和朋友們一起回家的心願，兩全其美。
（個人心得：以上這些和《愛的語言：非暴力溝通》中提到的那四個步驟幾乎一模一樣，而作者根據男主與女兒之間引發的衝突來講解，感覺更形象和生動）
男主和太太聊起了董事會開會的事情，現在的局面對男主很不妙，如果他的目標是保住工作，就必須配合董事會的決定賣掉他的公司；另一方面，他要保住自己的工作，又必須盡一切努力，阻止公司出售。如此複雜的局面讓男主心生逃避，可是太太卻勸他勇敢面對：“如果讓惡劣的情勢自然發展的話，事情只會變得更糟糕。”
（個人心得：逃避解決不了問題，必須勇敢面對問題，這個道理大家都懂，可是真正面對的時候還是會不自覺地想要逃離。參考《脆弱的力量》這本書，會想逃離都是接受不了自己的脆弱，害怕會受到傷害。可往往逃避所帶來的傷害更嚴重，既然如此，就套用上面談判的四個步驟，學習怎麽跟對方好好溝通吧）
3. 如何撥雲見日？
男主去旗下的印刷廠檢查工作，這間工廠在男主當上執行副總之後，因爲進行了一系列大刀闊斧的改革，已經成功地脫胎換骨。但盡管如此，這間印刷廠的財務卻總不見太大的起色。因爲同行業間的激烈競爭，大家都削價搶客戶，此外，他們的訂單大多來自一些小的公司，爲了能夠賺取更大的利潤，廠長提出購買新設備給包裝紙部門，借此實現搶攻大客戶的目標，不過因爲預算實在太過龐大而遭到男主無情的否決。
男主去旗下的印刷廠檢查工作，這間工廠在男主當上執行副總之後，因爲進行了一系列大刀闊斧的改革，已經成功地脫胎換骨。但盡管如此，這間印刷廠的財務卻總不見太大的起色。因爲同行業間的激烈競爭，大家都削價搶客戶，此外，他們的訂單大多來自一些小的公司，爲了能夠賺取更大的利潤，廠長提出購買新設備給包裝紙部門，借此實現搶攻大客戶的目標，不過因爲預算實在太過龐大而遭到男主無情的否決。
不得已男主只好告訴廠長董事會的最新決議，也就是男主旗下的所有工廠都將會被賣掉。這對印刷廠來説，將會是個很大的打擊。因爲他們即使被新的公司收購，但新公司會按照以往行業成本至上的做法，絕對不會允許他們按照改革之後的流程作業，這將會導致一場大災難的發生。
因爲如果你準時交件的比率一向只有70%，客戶們已經習慣了你的延誤，因此也懂得如何因應。但如果他們已經被寵壞了，持續享受90%以上的準時交件率，一旦你的表現突然失常，又沒有足夠的庫存因應，這些客戶就會因爲措手不及而永遠離開你。
（個人心得：如果希望瞭解爲什麽廠長會害怕被其他公司收購的具體原因，建議閲讀《目標：簡單有效的常識管理》，裏面提到了男主是如何幫助之前管理的工廠扭虧爲盈的，有效產出、存貨、和營運費用的關係決定了一家公司的存亡）
男主感受到極大的壓力，他開始意識到如果他旗下的公司被賣掉，這已經不是他個人換工作的問題了，而是這些公司被賣掉之後的存活問題，關乎到近兩千名員工的工作。但他還是努力打起精神給印刷廠的廠長打氣，希望能找到更大的獲利空間。回程的路上，男主的新助理唐恩有感而發：“當整個業界都不用常識下判斷，而你仍然運用常識，是十分危險的。上級已經做出改變的決定，我們只有被迫後退的份。”
男主開始冷靜地思考：印刷廠的包裝紙部門是目前盈利最少的部門，因爲設備已經5年了，很多新功能都不具備，生產力低下，這也是爲什麽印刷廠廠長希望購買新設備的原因。但從賬面上，這些印刷機器的折舊年限為10年，如果因爲盈利不佳而關掉包裝紙部門，這些機器的價值就一下子變得一文不值，這會進一步減少工廠的資產價值，最後導致工廠出售的價格下降。
助理此前已經和男主合作了一段時間，受到了不少啓發，他提醒男主：“決定無論遇到什麽矛盾衝突，不要企圖以妥協來避開衝突。”於是男主和助理一起寫下了印刷廠“衝突圖”的各種細節：
第一步: 精確描述衝突所在，然後才能找出突破的方法。
目標是（暫定）：以好價錢賣掉印刷厰。
必要條件1：增加利潤——關閉包裝紙部門
必要條件2：保護資產——讓包裝紙部門繼續營運
專心思考最困擾的問題：包裝紙部門一直在虧損，爲什麽？因爲沒有簽下大訂單。可是既然都簽不下大訂單了，如何能簽下小訂單呢？經過一番思索，男主和助理開始從中找到解決問題的契機。原來是因爲老舊設備所需的操作準備時間比較短，因此在小量的印刷訂單上有競爭力，但對量大的訂單而言，競爭對手的印刷速度會令這點優點黯然失色。但即使是這樣，還是不能實現讓包裝紙部門盈利。
（個人心得：如果沒有看《目標：簡單有效的常識管理》那本書，這一章看起來可能會有點吃力，但其實也很好理解，目前印刷廠出現的難題和男主自身難題一樣，都是進退兩難。這本書沿襲了《目標：簡單有效的常識管理》的一貫風格，在開頭的前幾章充分展示了男主所遇到的各種困境，但越是這樣，接下來的章節找到突破時給大家帶來的驚喜程度就越大，讓我們期待下去吧）
4. 在泥潭中打滾
男主應邀來到執行總裁格蘭畢的辦公室，兩人對今年可以實現的應與目標展開討論。不過因爲市場要求降價的壓力，男主預估今年的盈餘很難到達預定目標。而執行總裁則對董事會決議要賣掉他收購的公司感到束手無策。
從執行總裁的辦公室出來，男主直奔前主管另外一位執行副總皮區的辦公室，兩人對董事會的決議感到無奈，辦公室政治讓男主感覺壓力很大。不過他也從中看到了契機：他們之前收購這些公司的價格，與現在決定賣掉這些公司的價格相比，多了兩倍。也就是説，這些公司不被賣掉，它們在賬面上的價格就可以保持原來的買價。男主希望用這一點説服董事會。
男主回到辦公室和助理一起研究當初并購這些公司的資料，結果驚人地發現，因爲誤判市場趨勢，目前這些投資的虧損簡直可以用慘不忍睹來形容。盡管如此，男主還是打起精神和助理一起準備即將到來的歐洲之行。他告訴助理，會議和會議之間爲他預留充分的時間，因爲他想要和每位總經理單獨會談半天。
（個人心得：這一章讓我見識了誤判市場形勢可能會有的結果，很多人把投資看成了是一場豪賭，賭對了就發了，可是賭錯了呢？可是要如何才能準確預判市場形勢呢？這正是我目前想要學習的東西，除了心理學、管理學之外，我現在決定繼續研究我最喜愛的金融，就算不爲賺錢，得到一些樂趣也是好的^^）
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