目標——簡單有效的常識管理（6）
2019/10/15 20:42
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26 辦法其實很簡單
當晚男主回到家中，繼續思索如何解決非瓶頸機器馬力全開所造成的困境，溫馨的是他的孩子們都希望可以幫忙參與討論。
於是男主給孩子們出了一道考題：還是以健行爲例，現在健行隊伍中速度最慢的那個人已經找到了，正走在健行隊伍的中間，大家都想超越這個人，但這麽做的話隊伍就會拉長，有些人就有可能會走丟，所以不能把這個人轉移到其他的位置。接下來要怎麽處理才能既加快隊伍的速度，大家又不會因此走丟呢？男主給兩個孩子10分鐘的時間，讓他們單獨思考解題。
女兒的解決辦法：讓隊伍中最慢的人擔任鼓手，然後所有人都根據鼓手敲鼓的節奏前進。
兒子的解決辦法：用繩子將隊伍中的所有人都拴在一起，這樣大家就只能按照同樣的速度前進，也不用擔心會走散。
顯然兒子的提議更符合男主的需求，也就是整支健行隊伍的程度——即工廠的總存貨量——永遠不會比繩子的長度還要長，而繩子的長度是可以預先決定好的。在工廠裏，繩子就類似於裝配綫，裝配綫是最有效率的製造方法。
男主改良了孩子們的創意：要讓隊伍不會散開，既不需要大家按照一樣的節奏前進，也不用被繩子栓起來，只需要安排最前面的人不要超過速度最慢的那個人就可以了。如何做到呢？要麽把二者栓在一起，要麽建立通知訊號，當前面那個人超速時及時通知他。這些電腦系統都可以做到，由瓶頸決定什麽時候讓原材料進入系統，就可以解決問題了。
男主問孩子們想要什麽獎勵，結果兩個孩子都異口同聲地提出要把媽媽接回來。等孩子們睡着之後，男主不禁陷入了沉思之中：原來經營婚姻要比管理一家工廠難多了。
（個人心得：好羡慕這樣的家庭喔，真希望以後我也可以這樣培養我的孩子^^）
第二天回到工廠，男主再次和大家一起展開討論，最後得出的解決方案是：
假如能根據瓶頸的數據，決定發出紅色標簽（必須經由瓶頸加工）材料的時間表，同時就可以擬定最後裝配部的進度表。根據瓶頸零件抵達裝配部的時間，可以倒推出每一條生產綫路該在什麽時候發出非瓶頸零件的生產材料。如此瓶頸其實就決定了工廠裏所有材料該在什麽時候發送出去。
雖然有了解決辦法，但男主和他的同事們還是被辦公室政治給困擾了一下，原因是他們擔心這樣安排，大量的人力閑置將會造成生產效率下滑的假象，但這卻是解決目前工廠困境，讓它起死回生並賺錢的唯一出路。因此男主仍果斷決定繼續執行新方案。
（個人心得：任何改革都會遇到各種各樣的阻力，因爲不是每個人都希望自己可以跳出舒適圈，但不能因爲有壓力就不改變。作爲企業，不能被自己的條條框框限制死；作爲個人，不能被自己的固定思維限制死。這個部分我已經得到了一些成長，目前還在繼續）
27 這山還望那山高
男主去總公司開會，他管理的工廠已經第一次讓公司扭虧爲盈了，但他卻不急於向大老闆説出他的改革方案。因爲他瞭解這位上位的管理者相對保守，雖然男主工廠得到了十分亮眼的業績，但現在卻並不是推動整個公司全面改革的良好時機。
沒想到，大老闆卻給男主出了一個大難題：在男主工廠已經消耗掉所有的積壓訂單之後，男主需要下個月盈利15%才能維持工廠的繼續營運。可一時間男主要去哪裏找這麽多的新訂單呢？
回程的路上，男主想去看看分居的妻子和孩子們，暑假之後，兩個孩子就搬去和媽媽一起住了。這次家庭聚會很溫馨，男主和妻子十分默契地有了“很快就一起回家”的共識。但妻子還是懼怕搬回去，因爲之前男主實在太過疏忽她，已經造成了她的心理陰影。
妻子成長在一個幸福的家庭，父親作爲牙醫總是會準時下班回家，所以她很看重家庭；而男主成長的家庭一切都以生意爲重，很少全家一起吃晚飯，因爲總要有人看守家裏的雜貨鋪。兩人的成長背景和對婚姻生活的向往完全不同，造成了相處上的困境。
男主鼓勵妻子和他一起面對問題，顯然他們的婚姻生活目前缺少了一個共同的目標。大多數夫妻結婚之後，都是過著“大多人都會過的日子”，做“其他人都在做的事情”，夫妻雙方對婚姻生活應該像個什麽樣子毫無共識。男主認爲妻子因爲受原生家庭的影響，對婚姻的想法過於浪漫，於是他建議妻子暫時抛開所有對婚姻的成見，坦然面對婚姻的現況，想清楚他們想要的是什麽，然後朝那個方向努力。
（個人心得：終於明白作者描述男主愛情故事的原因是什麽了，因爲婚姻和企業管理一樣，也需要一個目標，夫妻雙方必須對此有共識，並朝著這個目標一起努力。這一段有描述男主和妻子“冷戰”的場景，但最後兩人還是和好如初了，只是他們最後還是沒能達成共識，男主仍不得不獨自一個人回家。看到這裏，我突然得到了一些“靈感”——夫妻雙方遇到想法不一致的時候不要着急，就算有爭執也沒關係，但一定要有人先遞出那支橄欖枝^^）
28 縮短生產周期
回到家中的男主驚喜地接到鈡納打來的電話，兩人開始聊起了大老闆的最新命令——如何實現下個月多盈利15%. 鈡納就此提出了他的新理論：把非瓶頸處理的沒批貨砍掉一半的數量，實現獲利更多的目標。
這麽做需要考慮到的地方是：
1. 供應商需要一邊提高供貨頻率，同時減少每次供貨的數量，因此在采購上的議價空間可能會受到影響——談判的技巧；
2. 在減少每批加工的數量時，也不得不增加架設機器的次數以維持總數量不變，這樣架設的人工成本可能會增加——在非瓶頸設備省下的每個小時都是虛幻的，因爲要等到瓶頸準備好才發出材料，非瓶頸早就已經有了空閑時間，現在只是利用這些空閑時間架設機器，對時間和金錢的成本毫無影響。
但這麽做的好處十分明顯：
1. 如果只有一半的存貨需要加工，維持工廠的運營就只需要投注一半的資金在待處理的製品上，這時工廠被套牢的現金就會減少，可以減輕現金流量的壓力。
2. 產品的生產周期將會縮短，零件流動的速度加快，訂單處理速度因此也會加快，這樣客戶拿到貨物的時間也會跟著加快。同時，對市場的反應會變得更快，在市場上就能占據相應的優勢，吸引到更多的客戶。
關於如何計算工廠每一件材料所花費的時間——
假如從生產材料一進入工廠就開始計算，一直到材料變爲成品，運出大門爲止，所有的時間可以分爲四個部分：
1) 準備的時間：也就是當資源為處理零件做各種準備時，零件等候的時間；
2) 處理的時間：這段時間花在把零件變成更有價值的東西；
3) 排隊的時間：也就是當資源忙著處理其他零件時，零件排隊等候的時間；
4) 等候的時間：也就是零件花在等待其他零件的時間，以便一起裝配為成品。
在工廠裏，零件大部分的時間都花在排隊和等候上。但無論在哪種狀況下，瓶頸都掌控了零件在工廠耗費的時間，換句話説，瓶頸控制了存貨和有效產出。
假如把每批加工的數量減半，處理每批貨的時間便會減半，排隊和等候的時間也將減半。零件在工廠耗費的時間將會縮短。
這樣可采用的營銷策略是：
可説服行銷部門推出新的促銷宣傳計劃，同時承諾客戶會提早交貨。
得到“秘籍”的男主立刻前往總公司行銷部門促進推動這個新計劃，雖然一開始他被取笑，因爲之前不好的歷史記錄（出貨時間為四個月，可是男主工廠六個月都無法出貨），即使現在男主的工廠雖然出貨速度已經加快了很多，可是男主卻告訴行銷部門，他的工廠只要四個星期就可以出貨了，這讓行銷主管感到難以置信。但盡管如此，一番談判之後，雙方還是達成了六個星期出貨的新行銷計劃。
（個人心得：看上去存貨減半似乎會造成成本的增加，但其實這只是大家的錯覺。我接下來準備看《真確》，並打算抽空還是看完《快思慢想》，這兩本書的特色都是可幫助我們學會判斷因直覺而造成的認知差錯，由此我們對現狀可做出準確的判斷）
29 成本會計的矛盾
即使和妻子共度了美好的一夜，男主仍舊被噩夢驚醒，無法排解的工作壓力，讓他決定起床思考。
因爲采取了很多改革措施，男主工廠的生產效率已經大大提升，營銷部門的配合也讓他爭取到了不少新訂單，可與此同時，男主也不斷遇到新問題。就在此時，他的妻子也醒來了，於是兩人開始聊起了這些新問題。
原來男主發現他們計算成本的方式有問題：
表面上看起來，似乎是因爲額外增加了每批貨架設機器的次數，而導致零件成本上升。可是從財務的角度看，其實一點影響都沒有。
目前的成本計算方式：原料成本 + 直接人工成本 + 成本負擔
在假定工廠所有工人隨時都在工作的情況下，直接人工成本算法如下：
假如一批貨包括了100個零件，架設機器需要2小時，則每個零件均攤架設機器的時間為1.2分鐘；而每個零件的加工時間是5分鐘，兩者相加即爲零件的人工成本6.2分鐘；
現在把每批加工零件的數量減半（50個），架設機器仍需2小時，則每個零件均攤架設機器的時間為2.4，再加上每個零件的加工時間為5分鐘，所以人工成本變成7.4分鐘；
成本負擔：直接人工成本 * 因素（假設為3）
根據這個公式男主工廠的成本將因爲直接人工成本增加而上升。
實際情況是：工廠沒有雇傭新的工人，也沒有因爲架設機器的次數增加而增加額外的成本。由於把每批加工的數量減半了，零件的成本還因此下降。因爲工廠減少了存貨，增加了產品的銷售收入，所以有更多的產品可以分攤同樣的成本負擔和同樣的直接人工成本。即實現：以相同的成本，製造和銷售了更多的產品，營運費用因此下降。
聊完了以上這些，妻子很擔心自己的丈夫因現行的成本計算方式而受到不公正的對待，於是擔憂地看著男主：“那你現在該怎麽辦？”，而男主則望著窗外冉冉升起的太陽，緊緊握住了妻子的手：“我現在要帶你出去吃早餐。”
（個人心得：這段實在太浪漫了，不記下來能行嗎？把專業類的管理學理論，寫成了浪漫的愛情小説，作者的創意實在讓我敬佩不已^^）
男主羅哥回到工廠，工廠的會計找到了辦法來解決目前成本計算的難題——即修改用來計算零件成本的基準，不按照公司規定采用過去12個月的成本因素，而采用過去兩個月的成本數目作爲因素。只是這樣違反了公司的規定，一旦被發現，後果不堪設想。但即便如此，男主還是決定一試，否則他無法説服在成本上升的情況下，工廠是如何實現盈利的。
稍後男主接到公司營銷主管強斯的電話，他帶來了一個好消息，他幫男主接了一筆大訂單，但也有一個壞消息，這意味著男主要在兩個星期内完成一個不可能的任務，那筆訂單數目極大，男主幾乎無法完成。
（個人心得：這裏有個小插曲我覺得不記下來不行，強斯跟男主說，如果我們在淡季的時候就提早準備這筆訂單的零件，現在就可安然度過難關，可是幾個月前誰知道幾個月後是怎麽回事，這樣的想法才是很多企業被大量無用的存貨拖累死的主要原因，看來企業管理也一樣可以套用“活在當下”^^）
男主嘗試這要接下這筆訂單，於是他召集會議和大家一起討論對策。他們算出瓶頸可以每天加工100個類似這樣的零件，所以就技術上而言，兩個星期出貨1000個不成問題，但其他什麽都不能做了。男主不希望因爲這一客戶而得罪其他的客戶，所以大家繼續討論有沒有其他的辦法。
最終，男主在不影響其他訂單，以及生產材料不足等等各種不利因素下，找到了解決辦法。他請營銷主管和客戶溝通，接下來連續四個星期，每個星期他們都交貨250件成品，就這樣他們成功地接到了這筆大訂單。
（個人心得：在生產材料不足這裏，我覺得有個地方可以記錄一下，因爲供貨商不能一時間提供所有的生產材料，所以男主最後采用從大批量卡車運送，改成小批量空運，而他接到這筆訂單的獲利，遠遠抵消了因空運新增的運輸成本。從成本考量方面，我覺得這個Case讓我收穫很多，如果我們只管專注於某個點的成本節約，而忽視全局的利潤增加，這樣的思路肯定是賺不到錢的）
30 該來的終於來了
加工減半的新措施繼續在男主工廠運作良好，所有的一切都有條不紊地進行著，男主甚至接到了要去參加總公司舉辦的工廠績效評估會議的通知，這可是他展現工廠業績和推廣改革的好機會。
可是壞消息又來了，男主的死對頭，靠打小報告獲得升遷的史邁斯不經通知就來到工廠拍攝之前已經暫停的機器人錄影，可是男主的工廠改革之後已經大變樣，機器人已經被閑置，旁邊也沒有存貨。果然死對頭再次出招，男主接到上級的電話，看來情況不妙。
之前修改成本計算基準的事情終於東窗事發，男主無奈只能重新修改回來，這樣净利成長就由原來的17%變成了12.8%，無法實現15%的目標了。
（個人心得：每本精彩的小説都會有個反面角色，看來本書也不例外，不製造些波折，大家怎麽會產生最後收穫勝利時的那種快感^^）
就在這時，男主的救星營銷部主管帶著大客戶來了，大客戶看起來十分欣賞男主，還將一張大訂單簽給了男主公司，看來事情開始要有轉機了。
再去總公司開工廠的績效評估會前，男主特地去和妻子孩子們見面，這一次他和妻子因爲上次成本會計的討論，開始加深了對彼此的理解（看來那天帶妻子出去吃早餐是對的^^，各位學著點），之前男主因爲繁忙，很有時間去妻子交流工作的問題，而妻子也從未關心過自己的丈夫，只認爲丈夫加班是因爲自己不夠好，所以他們的溝通出了一些問題。
但是妻子還是覺得分居之後兩人的關係比較好，因爲當他們在一起的時候，丈夫會把一切視爲理所當然，很少會關注太太的需求，可太太卻一直都希望能多一點時間和先生在一起。雖然他們還不明白他們婚姻的目標是什麽，但他們已經有了不分開的共識。男主提議他們養成定期交流的習慣，而太太也提議他們之後都試著從對方的角度來看事情，而不僅僅只是從自己的角度。兩人浪漫相約，再次恢復了結婚前的甜蜜。
（個人心得：“幸福課”Tal也曾提到養成定期與太太單獨約會，維持甜蜜愛情的習慣，看來這是幸福婚姻生活中不可或缺的一部分。而試著從對方的角度看問題更是多本心理學和個人成長類書籍中大力宣揚的，看來“真理”真的是共通的）
當晚男主回到家中，繼續思索如何解決非瓶頸機器馬力全開所造成的困境，溫馨的是他的孩子們都希望可以幫忙參與討論。
於是男主給孩子們出了一道考題：還是以健行爲例，現在健行隊伍中速度最慢的那個人已經找到了，正走在健行隊伍的中間，大家都想超越這個人，但這麽做的話隊伍就會拉長，有些人就有可能會走丟，所以不能把這個人轉移到其他的位置。接下來要怎麽處理才能既加快隊伍的速度，大家又不會因此走丟呢？男主給兩個孩子10分鐘的時間，讓他們單獨思考解題。
女兒的解決辦法：讓隊伍中最慢的人擔任鼓手，然後所有人都根據鼓手敲鼓的節奏前進。
兒子的解決辦法：用繩子將隊伍中的所有人都拴在一起，這樣大家就只能按照同樣的速度前進，也不用擔心會走散。
顯然兒子的提議更符合男主的需求，也就是整支健行隊伍的程度——即工廠的總存貨量——永遠不會比繩子的長度還要長，而繩子的長度是可以預先決定好的。在工廠裏，繩子就類似於裝配綫，裝配綫是最有效率的製造方法。
男主改良了孩子們的創意：要讓隊伍不會散開，既不需要大家按照一樣的節奏前進，也不用被繩子栓起來，只需要安排最前面的人不要超過速度最慢的那個人就可以了。如何做到呢？要麽把二者栓在一起，要麽建立通知訊號，當前面那個人超速時及時通知他。這些電腦系統都可以做到，由瓶頸決定什麽時候讓原材料進入系統，就可以解決問題了。
男主問孩子們想要什麽獎勵，結果兩個孩子都異口同聲地提出要把媽媽接回來。等孩子們睡着之後，男主不禁陷入了沉思之中：原來經營婚姻要比管理一家工廠難多了。
（個人心得：好羡慕這樣的家庭喔，真希望以後我也可以這樣培養我的孩子^^）
第二天回到工廠，男主再次和大家一起展開討論，最後得出的解決方案是：
假如能根據瓶頸的數據，決定發出紅色標簽（必須經由瓶頸加工）材料的時間表，同時就可以擬定最後裝配部的進度表。根據瓶頸零件抵達裝配部的時間，可以倒推出每一條生產綫路該在什麽時候發出非瓶頸零件的生產材料。如此瓶頸其實就決定了工廠裏所有材料該在什麽時候發送出去。
雖然有了解決辦法，但男主和他的同事們還是被辦公室政治給困擾了一下，原因是他們擔心這樣安排，大量的人力閑置將會造成生產效率下滑的假象，但這卻是解決目前工廠困境，讓它起死回生並賺錢的唯一出路。因此男主仍果斷決定繼續執行新方案。
（個人心得：任何改革都會遇到各種各樣的阻力，因爲不是每個人都希望自己可以跳出舒適圈，但不能因爲有壓力就不改變。作爲企業，不能被自己的條條框框限制死；作爲個人，不能被自己的固定思維限制死。這個部分我已經得到了一些成長，目前還在繼續）
27 這山還望那山高
男主去總公司開會，他管理的工廠已經第一次讓公司扭虧爲盈了，但他卻不急於向大老闆説出他的改革方案。因爲他瞭解這位上位的管理者相對保守，雖然男主工廠得到了十分亮眼的業績，但現在卻並不是推動整個公司全面改革的良好時機。
沒想到，大老闆卻給男主出了一個大難題：在男主工廠已經消耗掉所有的積壓訂單之後，男主需要下個月盈利15%才能維持工廠的繼續營運。可一時間男主要去哪裏找這麽多的新訂單呢？
回程的路上，男主想去看看分居的妻子和孩子們，暑假之後，兩個孩子就搬去和媽媽一起住了。這次家庭聚會很溫馨，男主和妻子十分默契地有了“很快就一起回家”的共識。但妻子還是懼怕搬回去，因爲之前男主實在太過疏忽她，已經造成了她的心理陰影。
妻子成長在一個幸福的家庭，父親作爲牙醫總是會準時下班回家，所以她很看重家庭；而男主成長的家庭一切都以生意爲重，很少全家一起吃晚飯，因爲總要有人看守家裏的雜貨鋪。兩人的成長背景和對婚姻生活的向往完全不同，造成了相處上的困境。
男主鼓勵妻子和他一起面對問題，顯然他們的婚姻生活目前缺少了一個共同的目標。大多數夫妻結婚之後，都是過著“大多人都會過的日子”，做“其他人都在做的事情”，夫妻雙方對婚姻生活應該像個什麽樣子毫無共識。男主認爲妻子因爲受原生家庭的影響，對婚姻的想法過於浪漫，於是他建議妻子暫時抛開所有對婚姻的成見，坦然面對婚姻的現況，想清楚他們想要的是什麽，然後朝那個方向努力。
（個人心得：終於明白作者描述男主愛情故事的原因是什麽了，因爲婚姻和企業管理一樣，也需要一個目標，夫妻雙方必須對此有共識，並朝著這個目標一起努力。這一段有描述男主和妻子“冷戰”的場景，但最後兩人還是和好如初了，只是他們最後還是沒能達成共識，男主仍不得不獨自一個人回家。看到這裏，我突然得到了一些“靈感”——夫妻雙方遇到想法不一致的時候不要着急，就算有爭執也沒關係，但一定要有人先遞出那支橄欖枝^^）
28 縮短生產周期
回到家中的男主驚喜地接到鈡納打來的電話，兩人開始聊起了大老闆的最新命令——如何實現下個月多盈利15%. 鈡納就此提出了他的新理論：把非瓶頸處理的沒批貨砍掉一半的數量，實現獲利更多的目標。
這麽做需要考慮到的地方是：
1. 供應商需要一邊提高供貨頻率，同時減少每次供貨的數量，因此在采購上的議價空間可能會受到影響——談判的技巧；
2. 在減少每批加工的數量時，也不得不增加架設機器的次數以維持總數量不變，這樣架設的人工成本可能會增加——在非瓶頸設備省下的每個小時都是虛幻的，因爲要等到瓶頸準備好才發出材料，非瓶頸早就已經有了空閑時間，現在只是利用這些空閑時間架設機器，對時間和金錢的成本毫無影響。
但這麽做的好處十分明顯：
1. 如果只有一半的存貨需要加工，維持工廠的運營就只需要投注一半的資金在待處理的製品上，這時工廠被套牢的現金就會減少，可以減輕現金流量的壓力。
2. 產品的生產周期將會縮短，零件流動的速度加快，訂單處理速度因此也會加快，這樣客戶拿到貨物的時間也會跟著加快。同時，對市場的反應會變得更快，在市場上就能占據相應的優勢，吸引到更多的客戶。
關於如何計算工廠每一件材料所花費的時間——
假如從生產材料一進入工廠就開始計算，一直到材料變爲成品，運出大門爲止，所有的時間可以分爲四個部分：
1) 準備的時間：也就是當資源為處理零件做各種準備時，零件等候的時間；
2) 處理的時間：這段時間花在把零件變成更有價值的東西；
3) 排隊的時間：也就是當資源忙著處理其他零件時，零件排隊等候的時間；
4) 等候的時間：也就是零件花在等待其他零件的時間，以便一起裝配為成品。
在工廠裏，零件大部分的時間都花在排隊和等候上。但無論在哪種狀況下，瓶頸都掌控了零件在工廠耗費的時間，換句話説，瓶頸控制了存貨和有效產出。
假如把每批加工的數量減半，處理每批貨的時間便會減半，排隊和等候的時間也將減半。零件在工廠耗費的時間將會縮短。
這樣可采用的營銷策略是：
可説服行銷部門推出新的促銷宣傳計劃，同時承諾客戶會提早交貨。
得到“秘籍”的男主立刻前往總公司行銷部門促進推動這個新計劃，雖然一開始他被取笑，因爲之前不好的歷史記錄（出貨時間為四個月，可是男主工廠六個月都無法出貨），即使現在男主的工廠雖然出貨速度已經加快了很多，可是男主卻告訴行銷部門，他的工廠只要四個星期就可以出貨了，這讓行銷主管感到難以置信。但盡管如此，一番談判之後，雙方還是達成了六個星期出貨的新行銷計劃。
（個人心得：看上去存貨減半似乎會造成成本的增加，但其實這只是大家的錯覺。我接下來準備看《真確》，並打算抽空還是看完《快思慢想》，這兩本書的特色都是可幫助我們學會判斷因直覺而造成的認知差錯，由此我們對現狀可做出準確的判斷）
29 成本會計的矛盾
即使和妻子共度了美好的一夜，男主仍舊被噩夢驚醒，無法排解的工作壓力，讓他決定起床思考。
因爲采取了很多改革措施，男主工廠的生產效率已經大大提升，營銷部門的配合也讓他爭取到了不少新訂單，可與此同時，男主也不斷遇到新問題。就在此時，他的妻子也醒來了，於是兩人開始聊起了這些新問題。
原來男主發現他們計算成本的方式有問題：
表面上看起來，似乎是因爲額外增加了每批貨架設機器的次數，而導致零件成本上升。可是從財務的角度看，其實一點影響都沒有。
目前的成本計算方式：原料成本 + 直接人工成本 + 成本負擔
在假定工廠所有工人隨時都在工作的情況下，直接人工成本算法如下：
假如一批貨包括了100個零件，架設機器需要2小時，則每個零件均攤架設機器的時間為1.2分鐘；而每個零件的加工時間是5分鐘，兩者相加即爲零件的人工成本6.2分鐘；
現在把每批加工零件的數量減半（50個），架設機器仍需2小時，則每個零件均攤架設機器的時間為2.4，再加上每個零件的加工時間為5分鐘，所以人工成本變成7.4分鐘；
成本負擔：直接人工成本 * 因素（假設為3）
根據這個公式男主工廠的成本將因爲直接人工成本增加而上升。
實際情況是：工廠沒有雇傭新的工人，也沒有因爲架設機器的次數增加而增加額外的成本。由於把每批加工的數量減半了，零件的成本還因此下降。因爲工廠減少了存貨，增加了產品的銷售收入，所以有更多的產品可以分攤同樣的成本負擔和同樣的直接人工成本。即實現：以相同的成本，製造和銷售了更多的產品，營運費用因此下降。
聊完了以上這些，妻子很擔心自己的丈夫因現行的成本計算方式而受到不公正的對待，於是擔憂地看著男主：“那你現在該怎麽辦？”，而男主則望著窗外冉冉升起的太陽，緊緊握住了妻子的手：“我現在要帶你出去吃早餐。”
（個人心得：這段實在太浪漫了，不記下來能行嗎？把專業類的管理學理論，寫成了浪漫的愛情小説，作者的創意實在讓我敬佩不已^^）
男主羅哥回到工廠，工廠的會計找到了辦法來解決目前成本計算的難題——即修改用來計算零件成本的基準，不按照公司規定采用過去12個月的成本因素，而采用過去兩個月的成本數目作爲因素。只是這樣違反了公司的規定，一旦被發現，後果不堪設想。但即便如此，男主還是決定一試，否則他無法説服在成本上升的情況下，工廠是如何實現盈利的。
稍後男主接到公司營銷主管強斯的電話，他帶來了一個好消息，他幫男主接了一筆大訂單，但也有一個壞消息，這意味著男主要在兩個星期内完成一個不可能的任務，那筆訂單數目極大，男主幾乎無法完成。
（個人心得：這裏有個小插曲我覺得不記下來不行，強斯跟男主說，如果我們在淡季的時候就提早準備這筆訂單的零件，現在就可安然度過難關，可是幾個月前誰知道幾個月後是怎麽回事，這樣的想法才是很多企業被大量無用的存貨拖累死的主要原因，看來企業管理也一樣可以套用“活在當下”^^）
男主嘗試這要接下這筆訂單，於是他召集會議和大家一起討論對策。他們算出瓶頸可以每天加工100個類似這樣的零件，所以就技術上而言，兩個星期出貨1000個不成問題，但其他什麽都不能做了。男主不希望因爲這一客戶而得罪其他的客戶，所以大家繼續討論有沒有其他的辦法。
最終，男主在不影響其他訂單，以及生產材料不足等等各種不利因素下，找到了解決辦法。他請營銷主管和客戶溝通，接下來連續四個星期，每個星期他們都交貨250件成品，就這樣他們成功地接到了這筆大訂單。
（個人心得：在生產材料不足這裏，我覺得有個地方可以記錄一下，因爲供貨商不能一時間提供所有的生產材料，所以男主最後采用從大批量卡車運送，改成小批量空運，而他接到這筆訂單的獲利，遠遠抵消了因空運新增的運輸成本。從成本考量方面，我覺得這個Case讓我收穫很多，如果我們只管專注於某個點的成本節約，而忽視全局的利潤增加，這樣的思路肯定是賺不到錢的）
30 該來的終於來了
加工減半的新措施繼續在男主工廠運作良好，所有的一切都有條不紊地進行著，男主甚至接到了要去參加總公司舉辦的工廠績效評估會議的通知，這可是他展現工廠業績和推廣改革的好機會。
可是壞消息又來了，男主的死對頭，靠打小報告獲得升遷的史邁斯不經通知就來到工廠拍攝之前已經暫停的機器人錄影，可是男主的工廠改革之後已經大變樣，機器人已經被閑置，旁邊也沒有存貨。果然死對頭再次出招，男主接到上級的電話，看來情況不妙。
之前修改成本計算基準的事情終於東窗事發，男主無奈只能重新修改回來，這樣净利成長就由原來的17%變成了12.8%，無法實現15%的目標了。
（個人心得：每本精彩的小説都會有個反面角色，看來本書也不例外，不製造些波折，大家怎麽會產生最後收穫勝利時的那種快感^^）
就在這時，男主的救星營銷部主管帶著大客戶來了，大客戶看起來十分欣賞男主，還將一張大訂單簽給了男主公司，看來事情開始要有轉機了。
再去總公司開工廠的績效評估會前，男主特地去和妻子孩子們見面，這一次他和妻子因爲上次成本會計的討論，開始加深了對彼此的理解（看來那天帶妻子出去吃早餐是對的^^，各位學著點），之前男主因爲繁忙，很有時間去妻子交流工作的問題，而妻子也從未關心過自己的丈夫，只認爲丈夫加班是因爲自己不夠好，所以他們的溝通出了一些問題。
但是妻子還是覺得分居之後兩人的關係比較好，因爲當他們在一起的時候，丈夫會把一切視爲理所當然，很少會關注太太的需求，可太太卻一直都希望能多一點時間和先生在一起。雖然他們還不明白他們婚姻的目標是什麽，但他們已經有了不分開的共識。男主提議他們養成定期交流的習慣，而太太也提議他們之後都試著從對方的角度來看事情，而不僅僅只是從自己的角度。兩人浪漫相約，再次恢復了結婚前的甜蜜。
（個人心得：“幸福課”Tal也曾提到養成定期與太太單獨約會，維持甜蜜愛情的習慣，看來這是幸福婚姻生活中不可或缺的一部分。而試著從對方的角度看問題更是多本心理學和個人成長類書籍中大力宣揚的，看來“真理”真的是共通的）
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