失望的男主小劇場爆發，突發奇想想要打電話給曖昧對象（作者在這裏賣了個關子），可是最後這通電話卻打給了自己的妻子（看到前面還以爲他要變心了，結果卻發現他深愛著自己的太太^^）。

男主向妻子提議：在不改變分居現狀的情況下，以後每個星期兩人都約會一次。也就是説，他太太可以繼續在娘家住著，而他則重新追求她一次（好浪漫）。

（個人心得：真愛就是如此，不管遇到什麽，你永遠想到的都是他/她。這是這樣的章節出現在一本管理學的書裏也是有趣，哈哈，我真的很喜歡這本書。）

已經找到解決辦法的男主開始在工廠執行他的改革，只是一波未平，一波又起。男主搞定了瓶頸的問題，卻發現瓶頸生產的零件需要的原材料無法及時送到，原因和之前瓶頸遇到的問題一樣，工人們都在忙著處理跟產生有效產能無關的事情，會這樣做的原因只是爲了不讓自己閑著，以免被上級主管訓斥。

類似這樣的情況在工廠的其他部門不斷上演，因此男主的當務之急是要所有工廠的人都知道工作的優先次序是什麽，為此他需要建立一個新系統。在這個過程中，男主和他的同事們需要不斷地打破舊有的制度，而這樣的動作會產生什麽樣的結果卻沒人可以預料。

就這樣，工廠裏的所有在製品都會貼上有號碼的標簽，其中貼了紅色標簽的零件需要第一時間處理。“第一時間”是指——工人們正在處理的事情如果可以在半小時内完成，則先完成再處理紅色標簽，否則直接停下處理紅色標簽。要等所有的紅色標簽處理完，才能處理其他的工作。而紅色標簽上有標號，可以據此來判斷優先次序，數目比較小的優先。

（個人心得：改革需要風險，但不能因爲回避風險就不改革。就如同我之前所説的，人不能因爲害怕痛苦就回避痛苦，不去改變自己。）


22 老古董再度披掛上陣

工廠的情況終於開始好轉，根據優先順序和生產路綫來貼標簽的新系統運作良好；又因爲提前品管作業，成功將節省下來的時間轉爲額外的有效產出。與此同時，工人的午餐時間輪班作業讓瓶頸機器減少了停工時間，這對改善目前的經營狀況絕對也是有幫助的。不過偶爾瓶頸機器還是會在非工人休息時間出現停工的狀況，已經有專人負責跟進這個部分。

但男主設定了更高的目標——不讓任何訂單延遲交貨，這也意味著必須儘快執行鈡納之前提出的“減輕瓶頸負擔”的方案。爲此，男主找來了品管經理和負責内部溝通的主管，他們討論之後采取的策略是：瓶頸處理完零件後再紅色標簽上貼黃色的膠帶，以此區分加工和未加工零件。但這個過程不能阻礙作業的進行，因此需要推出訓練課程，讓大家學習新的做法，只是目前因爲時間不足，暫時實現不了。因此就有了替代方案：要求所有單位在瓶頸生產路綫上的現有作業步驟，都經過重複檢查。

（個人心得：果然提高生產力的前提需要精細地區分priority，這個部分也是我目前的瓶頸所在，希望讀完本書後我能夠得到突破）

此外，男主的工廠還迎來了另外一個重大改變 —— 幾台老舊設備被組合在了一起，它們能成功加工只有瓶頸機器才能加工的零件。

（個人心得：有點期待重啓老舊設備帶來的改變有哪些。很多人認爲東西老了舊了就沒有用了，特別是今天，高科技的電子產品不斷更新換代，我們周圍的各種垃圾才會隨之越來越多。因爲人類不懂得珍惜和節約，已經造成地球環境的很大負擔，所以有些東西，如果我們還可以繼續使用的話，請大家不要着急替換吧，節約能源，保護環境，這不僅是為人類，也是爲其他的生物保護好我們的地球）

男主和妻子繼續維持分居，雖然兩人的約會帶來了快樂和刺激，可是現實生活卻不斷提醒著他們要儘快決定下一步該如何進行。
（個人心得：經營婚姻和經營企業沒有區別，都需要用心。相愛容易相處難，戀愛的時候只需考慮風花雪月，可是結婚後的世界就是油鹽醬醋，沒有面對現實的決心，請勿走入婚姻，不斷短暫快樂之後的痛苦比單身更能折磨人。但如果經營得好，婚姻也可以帶給你的幸福也絕對超過單身，要如何經營呢？期待我接下來的讀書筆記吧，哈哈^^）

工廠裏的狀況也不讓男主消停，電腦部門的主管發現數據異常，因此要求瓶頸環節熱處理部門的主管詳細記錄工藝流程的時間，卻遭到了前者的强烈反彈。但由此卻查出了熱處理部門出現了嚴重滯後處理零件的現象，原因是因爲工人們把零件放進機器加熱之後就無所事事了，因此主管安排他們去做別的事情，造成之後無法準時歸位。

同樣的問題也出現在另外一台瓶頸機器上，因爲害怕人力閑置，所以人力都是同時多方作業，因此極易造成關鍵生產環節的停工。

四個新的改革措施因此出臺：熱處理部門和瓶頸機器采取輪班制，即使人力閑置也要及時避免停工；重新操作舊機器，減輕瓶頸生產環節的壓力；最後把一部分工廠内部無法通過舊機器消化的工作外包出去。

新的改革措施帶來的良好的改變，男主還因此發現一個出色的工作人員發明了更好的工作方法——將訂單上的訂單進行組合加工。
如：一份訂單上有50個零件需要1200度的高溫加熱處理，但50個零件只能裝滿鍋爐的一半，剩下的一半可以裝其他訂單上同樣需要1200度熱處理的零件，這樣就可以加快加工速度。

此外這名工作人員還建議改良運輸工具以提升運輸效能，這項改革能縮減運輸時間從一個小時到幾分鐘，是個高水準的發明。
（個人心得：這一章最讓我欣賞的是改良工作方法的黑人發明家，他的創意雖不陌生，卻仍讓我驚艷，我要如何才能發明類似的idea並將其轉化成自己的生產力呢？）

此外，陸陸續續還有其他的好消息，男主發現居然可以靠著降低某些作業流程的效率，來提升整個工廠的生產力。

（個人心得：這一章節的收穫很多，感覺都可以用在現實生活中。例如，我曾經因爲主管不把我的工作安排得滿滿的而感到有些不安，之後也曾因看過一些心理學的書而有些微改善，但在看完本書此章節之後，我已經完全沒有了那些不安感，不是因爲我的安全感增加了，而是因爲我被這個故事説服了——不是每個人都在忙碌中才對團隊的成長最有幫助，在該忙的時候忙，不是很忙的時候自己加强實力以應對release前的忙碌，我覺得這才是最好的應對方式）


24 問題蔓延了嗎？

因爲工廠的情況有所好轉，男主和同事一起喝酒慶祝，狂歡持續到深夜，最後因爲喝醉無法開車，只能由未喝醉的女同事送他回家，結果因爲喝醉男主和女同事不小心摔倒在一起，讓偷偷回家的妻子產生了誤會>"<。
（個人心得：故事發展到了這裏，情節一轉又成了愛情小説^^，管理類和愛情小説都是我的最愛，雖然我很同情男主目前的遭遇，但還是忍不住笑出聲來，哈哈）

男主的秘書，也就是那個送他回家的女同事提議由她打電話向他太太解釋，此外，她還帶來了一個不好的消息。原來“瓶頸蔓延”了，也就是原來缺貨的零件繼續缺貨，部分原來不缺貨的零件現在也開始缺貨了。

生產流程的改變製造了新的瓶頸，男主不得不安排將之前的流程再走一遍。與此同時，他還打電話給鈡納尋求支援。

不過好消息是，在這個章節的最後，男主和妻子終於解釋清楚了誤會，重歸於好了。
（個人心得：真的很爲他們高興，同時又有一點遺憾，這畢竟不是一本愛情小説，他們的感情波折少一點，讀者就能輕鬆一點，關注的管理内容就多一點^^）

（個人心得：一波未平一波又起，剛剛才解決了舊有的問題，新的問題又產生了。不過這才是真正的人生，只要我們活著，就會不斷出現新的挑戰，只有不斷改變和成長，才能不斷解決新出現的問題）


25 忙碌，不代表有效率

鈡納再次來到男主羅哥的工廠，大家就此展開討論：
(1) 出問題的零件是否有找出？-- 是
(2) 生產零件的材料都發出去了嗎？-- 是
(3) 如何確定新的瓶頸？

爲了確認第三個問題，鈡鈉再次走進工廠，結果發現工人們只按之前的要求處理貼有紅色標簽的零件，那些綠色標簽的零件則一直無人過問。他們再次回到瓶頸機器前，發現紅色標簽的零件已經堆積如山，這種情形一看就很不正常。於是鈡納開始講述他的發現：

Y代表非瓶頸資源，X代表瓶頸
(1)  Y -> X
Y有多餘的產能，所以滿足需求的速度會比X來得快。
例：X生產600小時的產能，Y生產450小時就達到了。接下來該如何處理呢？
繼續生產只會造成存貨累積，而這些多出來的零件最終還是會流向X

(2)  X -> Y
例：X生產600小時的產能，滿足了Y生產450小時的產能，剩下的150小時可以讓Y閑置

如果其他非瓶頸設備也喂零件給Y，這時候如果繼續讓產能超過X的Y忙個不停，結果將會如下：
(3)  Y -> 最後裝
      X -> 配部
在這種情況下，有些零件不會通過瓶頸，全部的加工過程都由非瓶頸來完成，然後就直接由Y流向最後裝配部。而其他必須流過瓶頸的零件最後也會到達最後裝配部，這是兩者通過裝配成爲成品。
假如純粹爲了讓Y不要閑著而不斷塞滿600小時的工作給它，當Y生產的所有零件都到達最後裝配部時，有部分零件無法裝配而成爲新的存貨，堆積在最後裝配部，而之前零件堆積在瓶頸前，二者的本質其實是一樣的。

(4)  Y -> 產品A
      X -> 產品B

這次X和Y各自獨立運作，每條綫路滿足不同的市場需求。因爲只能用到市場需求能吸收的程度，Y多餘的產能只會造成過剩的成品。這些庫存無法及時銷售出去造成積壓，最後因爲落伍而成爲報廢品。

四種基本組合的相似之處：
無論什麽情況下，Y都不能決定系統的有效產出是多少。每當Y的生產效率超過X時，結果只會帶來過剩的存貨，而不是更多的有效產出。

由此推導出的生產準則1：
非瓶頸資源的利用程度並不是完全由其生產潛力來決定，而是由系統中的其他制約因素來決定。
企業管理的迷思：“必須讓員工每分每秒都在生產才算有效率，否則就要靠裁員來省錢”是錯誤的假設。

由此推導出的生產準則2：
啓動資源（activating）並不等於有效利用資源（utilizing）。
“有效利用”資源的意思是，運用資源的方式必須能推動系統邁向目標。而“啓動資源”只不過好像按下機器的開關一樣，無論這麽做是不是能帶來效益，機器都照常運轉。所以啓動非瓶頸資源並將其效率發揮到最大，是愚不可及的做法。

這些準則告訴我們的是，我們絕對不可以把系統中的每一種資源都發揮到極致。追求局部效益的系統絕對不是好的系統，而是非常沒有效率的系統。

鈡納的講解讓男主找到了新庫存堆積的原因：發出材料的速度超越了瓶頸處理材料的速度，造成了貌似新“瓶頸”的出現。因爲大多數都有額外產能，除非有效產出增加的數量非常大，否則不太可能產生新的瓶頸。

（個人心得：是不是每個人都忙得不可開交公司就能賺到大錢了呢？很多團隊都面臨這樣的窘境，release前人手嚴重不足，release後卻不知道該如何安排工作給每一個成員。這樣的迷思不僅僅管理者會有，普通的員工也會有，因爲自己或同事的工作量沒有覆蓋滿每天的8個小時，就覺得自己沒有價值，這種觀念我相信曾經或現在正在折磨著很多有上進心的員工。從這一章講述的問題來看，這種心理其實都是錯誤的假設。接下來我想好好思考以上現象在科技公司的具體表現和應對方案，希望從中有所收穫，可以幫助我提高自己的“有效產出”）