【非減價的減價策略】

往大坑的東山路兩旁有很多這樣標榜15或20元的炒麵，這是促銷策略，只要能促進銷售都是促銷，不是打折才叫促銷。除了標榜15或20元，這樣的商店也會標榜加湯免費，小菜便宜，當然裝潢就不能苛求，就定位在親民。

客人進去固然是被價格吸引，但其實也沒真便宜多少，因為它就是用拆解法，價格減半，但份量相對也少了。而加湯免費，其實大部份麵攤加湯也是免費的，只是沒拿出來張揚，但卻造成服務良好的的印象，至少要加湯，已經不是額外的服務請求，而是原本的服務項目。

商品(服務)有很多加減乘除的策略，讓客人產生不一樣的「感受」(但不見得有太多實質的優惠)，因而就容易被接受了。

【商場設計的商機】

最近大賣場做了一些改變，無形中增加了業績量。

一、將手提式菜籃改成拖曳式，沒那麼重後，客人就會多買了(籃子體積也要加大)。

二、將菜籃做成幼兒卟卟車，幼兒就不會亂跑，妨礙秩序和母親購物。

三、椅子沒有椅背，客人就不會坐那麼久，因而增加翻桌率。

四、提供客人咖啡、烏龍茶、檸檬水，增加成本不多，但客人會覺得窩心，我就是因為這樣原諒了某被我列為黑名單的外國大賣場。

結論：精緻的服務是很多無形影響的總合。