Top sales - 您也可以成為銷售高手

一、銷售的境界

1.顧客要的不是便宜，要的是感覺占了便宜

2.不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值

3.沒有不對的客戶，只有不夠好的服務

4.賣什麼不重要，重要的是怎麼賣

5.沒有最好的產品，只有最合適的產品

6.沒有賣不出的房子，只有賣不出房子的人

7.成功不是因為快，而是因為有方法

二、優秀銷售的六大特點

1．80%的業績來自1-3個核心客戶

2．跟客戶的關係非常深，總是跟客戶在一起

3．會專注於某個行業，對某一類客戶瞭解非常深

4．會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶

5．在圈子裡很活躍，總能得到第一手資訊

6．在非工作時間和客戶在一起更多，因為更有效

三、銷售之道

1.生客賣禮貌

2.熟客賣熱情

3.急客賣時間

4.慢客賣耐心

5.有錢賣尊貴

6.沒錢賣實惠

7.時髦賣時尚

8.專業賣專業

9.豪客賣仗義

10.小氣賣利益

四，銷售不跟蹤，最終一場空！

美國專業行銷人員協會報告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成！如何做好跟蹤與互動？

1．特殊的跟蹤方式加深印象

2．為互動找到漂亮藉口

3．注意兩次跟蹤間隔，建議2－3周

4．每次跟蹤切勿流露出急切願望

5．先賣自己，再賣觀念

五、銷售人員必須要會回答的問題

銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：

1．你是誰？

2．你要跟我介紹什麼？

3．你介紹的產品和服務對我有什麼好處？

4．如何證明你介紹的是真實的？

5．為什麼我要跟你買？

6．為什麼我要現在跟你買？

六、銷售之王喬‧吉拉德的經驗

1．為每一次與客人約會做好準備

2．常與對你有幫助的人吃飯

3．穿著合適衣履

4．三句不離本行

5．用心聆聽

6．展示微笑

7．保持樂觀

8．緊記"馬上回電"

9．支援你所賣的產品

10．從每一項交易中學習銷售的經典！

七、銷售的最高境界竟然是聊天！

銷售=聊天。

1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心願、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心願、聊如何拿走對方的擔憂。

2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方沒有賣方。

3、真正的銷售是全心地為對方解決問題。

4、真正的銷售不需要說服對方。

5、真正的銷售彼此沒有壓力。

6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。

7、真正的銷售是充滿價值感和意義感。

8、 真正的銷售，事成之後對方會說謝謝。