常聽許多人提起，

某位同事真的很難溝通，雖說能力不錯但總是盛氣凌人；

張三自以為受上司賞識，便目中無人；

我的部屬能力很棒也很有創意，但總是得罪人害得我必須不斷善後。

諸如此類抱怨，我想大家應該不陌生吧！

碰到上述狀況，你會採取何種做法？

我想可能有許多人會採取逃避的策略，

畢竟誰也不願意惹上麻煩，

但，逃避真的是一項最佳的解決方式嗎？

個人相信，跑的了和尚卻跑不了廟，躲的過今天避不掉明天。

勇敢面對也許為另一個值得嘗試的方法，

記得聖嚴法師曾提出法鼓四它：「面對它、接受它、處理它、放下它」

可做為我們處理的大原則。細部做為可分為下列幾個步驟

坦然面對我們所面對的人，針對彼此雙方所處環境及狀況加以頗析，當我們對現狀了解愈多對我們後續做為愈有幫助。

充分了解狀況後，必須平心靜氣接受眼前的事實。意氣、逃避、抱怨或自憐自艾於事無補，唯有當你能夠接受眼前的事實，事情才可能出現轉機。

當我們已經充分掌握相關細節狀況並以積極的態度來面對問題後，

此時尋求所有可能的解決方案變成當務之急，多看、多聽、多問也許是一個不錯的方式，不要自我設限相信問題常在不知不覺中被解決。

當你已付出所有努力，

放下心中那一個擔子，接受最終結果，畢竟該做都已經做了。

最後我認為，也許這些不好溝通的人是你這輩子的貴人，

因為當你能走出這些考驗後，

往回看也許會滿懷感激之心來面對這些人，

因為這些人提供你自己一個成長的機會，

不是嗎？