【2018年重要回饋】馬度芸心理師的年底感恩回饋與今年印象最深刻的三場演講回顧
文/馬度芸 諮商心理師107.12.28
諮商和演講都是我的工作。
諮商內容涉及隱私不能分享,但回顧這一年的演講,讓我印象深刻的幾場分別讓我感受到「大家真的累壞了!」、「大家一起努力的心,蓋過了語言瑕疵。」,和「從夫妻拍照姿勢,可以判斷他們結婚幾年。」
今年九月受邀為微程式資訊演講「溝通技巧﹕過勞腦一定要知道的事」,第一印象深刻的就是現代職場上班族的心和腦都好累喔!此時教育訓練,一定要紓壓和學習同時並重,在與許多高科技公司合作的經驗中,真的發現工程背景的人往往在一路學習的過程並沒有受過溝通訓練,當了主管後發現與部屬溝通不良,形成上下都辛苦的例子所在多有,在已經排滿的工作流程中往往還徒增了許多人事煩惱,真的很耗精力,讓人於心不忍,其實很多都是溝通問題;而微程式資訊已經算是很早就注意到這個問題的企業了,在幾番討論後還跟人事部門相約,下一年度要來談跨世代溝通!
另外,今年嘗試為印尼醫療培訓團以全英文培訓,也是初體驗,別看過程好像進行的很順利,其實是狠狠為這場演講準備了一星期,好像高中考大學時的讀法。當天現場講師和聽眾都說著、聽著不是母語的英語,大家都拼命想要聽懂,演講與提問都刻意放慢了速度,比手畫腳精簡用詞的以心溝通,這一種同心努力想要了解對方的感覺,讓我感動,心裡暗暗想著,若是我諮商協助的夫妻們都如此這般拼命與對方溝通,應該婚姻問題也解決一大半了。
提到婚姻,今年跟好幾處的家庭教育中心有合作,講題從「新婚夫妻的教育」到「離婚評估的考量」都含括在內,除了離婚評估團體考量個人隱私沒有攝影外,在其他團體中意外發現一個有意思的現象,即單單看最後與講師合拍照片中的夫妻姿勢,就可以判斷出他們的婚齡,新婚甚至是準新人的夫妻當中多半太太都歪著頭倚靠著先生,兩人的肢體甜蜜的黏在一起;隨著婚齡增加,七年的、十多年的,咦,怎麼婚齡愈長的兩人拍照相隔愈遠啊!這不是應該的,是什麼讓新婚的感情在婚姻生活中沖淡了呢?我思考著這個答案,也悄悄訂下繼續努力鑽研婚姻諮商的人生目標。
其實很多時候,不管是提供演講或提供諮商,都會被期待給一個「標準答案」,或是來找解答就是帶著一種我已經想得很痛苦了,趕快告訴我怎麼做就好了的心情。 這心情我完全可以理解,也覺得有這期待很正常。身為講師的挑戰,就是在非常有限的時間內,猜測大多數聽眾的期待,很多時候必須不能走深,且需要多面向的照顧到不同人的需求,透過當下聽眾的反應和表情不斷在過程中修正內容。在演講中我特別喜歡Q&A的時間,透過大家的提問或是質疑,往往可以激盪出更精彩的深度對話,因為更了解今天這一群聽眾的需求,我就可以量身訂做表現得更好,也同時享受教學相長的樂趣。
而諮商,卻不能輕易給答案,需要與對方一起合作慢慢找出他需要的答案,當中有體驗、有覺察、有探索、有引導、有反覆討論,是一個細細挖掘創造的過程,得耐著心性慢下來,頂住來訪者期待快速解答的焦慮,首先要獲得來訪者的認可與信任,然後諮商歷程展開既要兼顧效能,又不能讓來訪者僅僅循著舊模式解決問題,求快而不準確。
於是,這一年就在演講的反應快,和諮商的慢下來之間流動與自我覺察中度過,快與慢之間,是一場修鍊。
感謝每一位來諮商的人,願意信任我、讓我陪伴度過人生中重要的過程。
感謝每一位聽演講的人,願意聽我說、讓我感到對別人有貢獻的滿滿充實感。
更感謝每一位正在看這篇文章的你,有人分享心路、思路的感覺真好,也讓我更有動力繼續創作。
願你在新的一年,能過得更充實、更健康、更有希望!