領導力實務：打造精實團隊與向心力 企業內訓 1 天工作坊設計

一、課程

• 對象：中階主管、部門主管、專案負責人 、人資人員
• 時數：6–7 小時（含演練）
• 核心目標：
• • 降低過度管理與內耗
  • 建立信任與責任並存的團隊文化
  • 提升團隊效率與留才能力

二、時間流程設計

09:00–09:30｜開場與情境引導

主題：你是不是「太認真」的主管？

• 破冰活動：
• • 「我的團隊為什麼累？」快速診斷
• 經典引導：
• • 道德經：「水至清則無魚」
  • 漢書：「人至察則無徒」

轉換：「管理不是越細越好，而是剛剛好」

09:30–10:40｜模組一：避免過度管理（Micromanagement）

主題：主管的控制，正在扼殺團隊嗎？

台灣案例 1（科技業）

• 公司類型：IC設計公司（類似 聯發科技 管理情境）
• 問題：
• • 主管要求每日進度回報＋細節審核
  • 工程師失去自主性，創新下降
• 結果：
• • 專案延遲反而更嚴重
  • 高績效員工離職

工作坊演練：

• 「你該管 vs 不該管」判斷練習

建立：授權分級表（什麼可以放手）

工具輸出：

• 3層授權模型（決策 / 建議 / 回報）

10:50–12:00｜模組二：制度與人性的平衡

主題：制度越嚴謹，團隊越消極？

台灣案例 2（製造業）

• 公司類型：傳產製造（類似 台塑集團）
• 問題：
• • KPI過多（20+指標）
  • 員工只做「不出錯」，不做「更好」
• 結果：
• • 創新停滯
  • 部門互相推責

小組討論：「哪些制度其實可以刪掉？」

工具：精實制度設計（Lean Rule）

• • 保留：影響成果的20%
  • 刪除：形式主義80%

12:00–13:00｜午餐 & 非正式交流

13:00–14:10｜模組三：打造心理安全感（向心力核心）

主題：團隊為什麼不敢說真話？

台灣案例 3（科技廠）

• 公司類型：電子製造（類似 鴻海科技集團）
• 問題：
• • 會議中沒人反對主管
  • 私下抱怨嚴重
• 核心原因：
• • 害怕被否定或貼標籤

工作坊演練：「安全 vs 不安全對話」角色扮演

工具：心理安全4句話框架：

• • 我可能錯，但…
  • 我想補充一個不同觀點…
  • 這裡有風險…
  • 我需要幫助

14:20–15:30｜模組四：領導者的語言修養

主題：主管一句話，決定團隊文化

經典引導： 莊子：

• • • 「好譏人之非」
    • 「好揚人之惡」

台灣案例 4（服務業）

• 公司類型：連鎖零售（統一超商）
• 問題：
• • 店長習慣公開批評員工
• 結果：
• • 流動率高
  • 新人學習速度慢

演練：

• 批評轉換練習：
• • 「你怎麼又做錯」
  • 「這裡如果這樣調整，會更好」

工具：SBI回饋法（情境-行為-影響）

15:40–16:40｜模組五：打造精實高效團隊

主題：少人也能做大事

台灣案例 5（新創公司）

• 類型：SaaS新創
• 特點：
• • 小團隊（5–8人）
  • 高自主＋高責任
• 成功關鍵：
• • 明確目標（OKR）
  • 不過度干預

工具導入：

• OKR（目標與關鍵成果）
• 每週節奏管理（Weekly Sync）

16:40–17:30｜整合與行動計畫

主題：從明天開始改變

個人輸出：

• 我的3個調整行動：
• 1. 我要停止的一件事（過度管理）
  2. 我要開始的一件事（建立信任）
  3. 我要改變的一句話（溝通方式）

結語整合：

• 「水至清則無魚」→ 留空間
• 「人至察則無徒」→ 留餘地
• 「不揚人惡」→ 留關係