資訊教育之難為與應為
2008/01/16 10:27
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資訊教育之難為與應為
壹、前 言
面對資訊社會的來臨，教育是不可忽略的一環。以前瞻性的角度來看，具備資訊科技的基本能力，將會逐漸變成國民的基本素養；從另一個角度來看，資訊科技也將成為解決教育問題的處方。我們寄望資訊科技的引入校園，可以強化既有的教育模式，改革既有的教學方法，解決教育長期隱藏的沉痾。
資訊社會與教育有密切的關係，資訊教育是培養國民適應資訊社會能力的手段，也是達成教育目標的工具。但是，如果沒有從資訊社會的特性著手，我們將難以確定怎樣的教育方式與內容。另一方面，要是沒有把握住教育的本質，盲目地推動資訊教育，也可能扭曲教育的內涵。
本文的目的，想從資訊社會的特性，以實踐的角度來探討教育的問題，以便面對未來資訊的波濤洶湧時，能夠擁有主導的能力，使未來教育發展的方向有明確的目標。事實上，這也正是資訊對於我們所具有的意義，也就是讓我們了解我們所面對的狀況，然後據此決定未來的行動。在這個過程裡，我們並非被動地接受未來的挑戰，而是依據我們的目標與價值來主導未來的發展走向。
有許多教師也提出資訊科技應用於各學科課程的不同看法，他們認為：針對目前的課程安排，單單要完成課程進度已有相當的難度，遑論要將資訊科技應用於學科教學上。因此，面對現階段學校的「考試壓力」及「進度壓力」未改善前，要將資訊科技應用在教學上的可行性持保留態度(台灣省中等學校教師研習會，民87)。是故，如何因應現階段與未來的教學模式，實為當今資訊教育推展刻不容緩之課題。
貳、資訊社會的來臨
自古以來，資訊在人類社會中，扮演著極為重要的角色，為了維持生命，人類必須了解環境。由於人類生理本能的不足，還必須藉著合作來確保安全，在這個過程裡，不僅需要收集資訊，還必須共享資訊。
從歷史得知，資訊形式的變革也常常影響社會的形態，例如，在昔日知識以口述文字或書寫文字的形式呈現時，由於資訊形式的限制，知識成為少數人的特權；其後由於印刷術的發明，使得知識可以被大量且廣泛地傳播，這就是麥克魯漢所謂的「外爆炸」（McLuhan，1987）。另一方面，有效率的資訊流通也導致知識的普遍化。既然自古以來資訊就有著這樣的重要性，那麼為什麼會有資訊社會這樣的辭彙呢？這樣的社會又有什麼特殊性呢？
釐清這個問題，我們才可以據此探討資訊社會中的教育應該如何發展。如果我們把問題追溯到美國六零年代關於資訊經濟的討論（Machlup，1962），以及社會學家貝爾（Bell，1976）有關後工業社會的著作，我們可以了解，資訊社會這個論題的產生，原來是基於資訊的生產、消費、與分配，在整個經濟體系中日益增長的重要性而提出的。粗略地說，其著眼點在於智育方面。但是，不可否認的，資訊社會這個論題的盛行，則與網際網路的普及有著密不可分的關係。所以，我們也必須根據電腦網路的特性，來解讀資訊社會有別於先前社會之處。亦即，資訊社會的特色，在於以電腦網路做為人際溝通的新媒介。這個媒介的特性在於他所提供的廣泛性、快速性、主動性與雙向性。從資訊分享的角度來看，這意味著個人不再只是被動地接受訊息，還可以主動地搜尋他所需要的資訊，甚至他也可以成為傳散訊息的來源。
大家知道，我們所面對的是一個資訊爆炸的時代。如何迅速地掌握所需的資訊，如何主動地搜尋所需要的資訊，如何成為傳散訊息的來源，如何應用浩瀚的資訊，如何迅速地掌握所需的資訊，以及如何順暢地傳遞有用的資訊，就成為關鍵的課題了。在資訊爆炸的時代，如何與他人合作，藉著集體的力量，獲得所需的資訊，並且積極而有建設性地與他人分享自己所擁有的資訊，也是一樣重要的。相反地，如果沒有搜尋、應用、以及分享資訊的能力，我們必然會淹沒在資訊過載的大海中。
資訊的處理、傳送、保存、獲取、應用、便捷，其所帶來的超凡效益，將使社會形成革命性的變化。在現今的社會裡，誰能掌握資訊、處理資訊、利用資訊，誰就是將來的贏家。
參、資訊化對學校教育的衝擊
教育的基本目標，從個體面來看，在於培養受教者身心的正常發展，增進其智能，並培養其調適能力（尹建中，1995）。從整體面來看，任何一個社會的教育目標，一方面開發每一世代的潛能，使其能適應社會未來的發展；另一方面創造各種有利條件，使新世代得以積極的決定社會未來發展的趨向。
當社會急速變遷的時候，教育必須在過去和現在的基礎之上，前瞻地掌握未來的脈動；在順應未來發展趨勢的同時，也要具備影響發展趨向的能力。資訊社會的來臨，正是這樣一個急速變遷的時代，無可避免地將使教育面臨許多的衝突點。其中比較特別的包括以下各項：
一、過去與未來的衝突：
改革之風是最後一道吹進校園門檻的，教育界一向是保守的，中外皆然。今天學校教室中上課的情形和兩百年前工業革命時並沒有實質上的差別；和一千四百四十九年前孔夫子時也沒有實質上的差別。然而進入資訊時代以後，知識的形式與本質均有所改變，學習的方法與工具也呈現嶄新面貌，對於教育必將產生極大衝擊。然而，許多人卻依然沈醉於昔日弦歌不輟的教育方式。未來新環境和過去舊習慣之間的衝突，是教育將面臨的最根本問題。
二、正式課程與非正式學習的衝突：
過去只要一提到教育，大家馬上想到的必然是學校；學校的課程，是教育的主體，其他的都只是「課外讀物」和「課外活動」。今天孩子們從課外讀物（報章、漫畫…）和課外活動（看電視、打電玩…）中學習到的知識、態度和習慣，已不容忽視。進入資訊時代，知識高度商品化，電子資訊普及之後，孩子們的主要學習場所，將是在學校圍牆以外。學校和老師在孩子的學習過程中所扮演的角色會有很大的改變，說不定會由主角淪為配角。經由設計的學校課程，和他們自主從各種媒體及網路上所學習到的，無論從價值面或實用面是否相容，都是嚴重的挑戰。
三、資訊學術化與資訊生活化的衝突：
學校課程往往將學習的內涵割裂，分成一個個獨立的科目。在大多數的場合，資訊科技一直被當作一個專門學科來教授。但在進入資訊時代之後，電腦素養、媒體素養和網路素養等資訊素養，已成為國民基本素養的一部分。每一個學生都應該接受基本的資訊科技的訓練，其目的並非要培養資訊專家作準備，而是要讓學生能在生活和學習中去應用資訊科技。因此，有關資訊科技的教材內容、教學的方法，乃至於教師的態度，都必須有所調整。
四、資訊科技對教育的衝擊
當「電腦輔助教學」開始出現時，就有人預測教育將會產生重大的變革。個人電腦普及以後，更有人相信它會影響到教師施教和學生學習的模式，因而帶動教育的革命。然而事實並非如此；從小學到大學，教師在講台上講課，學生在座位上聽講，仍然是「正統」的教學方式。雖然電腦和網路都進入了校園，還是有許多教師拒絕使用它們。資訊科技對教育固然有一定程度的影響，但嚴格來說，仍只是輔助性，並非革命性的實質衝擊。
網際網路(Internet)已有二十餘年的歷史，它進入學校也超過十五年。然而至今它並沒有造成教育的革命。原因是電腦也好、網路也好，對於教育的影響仍只停留在「工具」的層面。既然只是工具，自然有替代品，自然被一部分人拒絕或避免使用。
在資訊化社會來臨以後，如何應用資訊，變成現代人必備的能力。進入資訊化社會的必要條件，是資訊教育的全面推展。另一方面，資訊的傳達，突破了時空的限制，幾乎是無遠弗屆，不僅影響生活，同時也衝擊學習的形態。麻省理工學院學習研究室主任S. Papert說：「數位科技扮演著雙重角色：一是作為活動的材料（或媒介），有助於進行更複雜的活動；一是作為資訊與通信管道，讓兒童有主動追尋知識的管道，而不必聽任課程設計來安排他們應該要獲得什麼知識。這樣的轉變，足以讓因循守舊的課程瓦解，甚至將兒童分年級的想法都失去意義。更確切來說，他也讓學校的既定形象失去意義。」
肆、資訊時代的基礎教育
基礎教育指的是中小學及學前教育，其主要目標是在培育學生的國民基本素養。資訊素養是資訊社會國民素養的重要內涵，中小學的教育目標及課程內容，就應具體而明確地將資訊素養包含在內。
例如英國中學資訊素養教育的目標是（de Landsheere, 1991）：
（一）熟悉個人與資訊科技溝通的標準方法。
（二）熟悉資訊科技的正當使用，以存取、創造、呈現及傳播資訊。
（三）具備對資訊科技應用一般原理的實務性了解。
（四）具備判斷使用資訊科技的必要性或有利性的能力。
（五）體認資訊科技應用的範圍及限制，以及其對社會、經濟和個人、家庭及社區的影響。
歐盟國家對基礎教育中電腦素養教育目標的共識是要培養學生（Eraut, 1992）：
（一）對於電腦及其相關科技的一些了解。
（二）使用一些標準軟體的能力。
（三）對於電腦在不同場合應用的一些了解。
（四）對於電腦現在與未來對社會衝擊的一些認知。
特別值得提出的是有關於媒體素養。由於媒體形式的多樣化，有關於媒體的教育和電腦教育往往是分開的，其目標在於
（一）培養學生對於各種傳播媒體及其社會功能的了解。
（二）培養學生具備對媒體產品及其所傳遞訊息批判分析的能力。
（三）培養學生具備應用多種媒體作為溝通工具的能力。
媒體素養教育不應以一個特殊科目的形態出現，而應該是溶入於各個科目當中。固然某些傳播相關的科目對媒體素養教育可扮演較重的角色，但所有的科目都應可培養學生對媒體分析、評估的能力。 資訊社會來臨後基礎教育所面臨的挑戰，不只是如何去培養學生的資訊素養，更在於如何充分有效的利用資訊科技所提供的資源，在新的環境之下，發揮教育的功能。
傳統教育中，價值是由學校和老師決定的。課程的安排和教材的選擇，決定學生該學習那些「有意義」的東西。在未來資訊社會的開放學習環境中，學習行為的主控權在於學生自己。尤其當媒體文化或網路文化的價值觀和父母或老師的價值標準有所衝突時，孩子要如何去選擇，是一項非常重要的議題。
伍、學校教育如何因應資訊化社會
學校教育如何因應資訊化社會的衝擊？如何教導學生面對資訊科技進步所帶來的社會變化？茲簡述如下：
一、教師必須具備資訊應用的知能
在學校資訊教育的推展上，教師的觀念及方法實為關鍵所在，教師必須先具備資訊方面的素養及能力，才能有效指導學生去面對資訊化社會。教師應該具備那些基本知能與素養呢？我覺得需具備下列四點：
第一、 教師必須具備了解資訊化特質及重要性的能力。
第二、 能培養學生正確的資訊觀以及解決問題的能力。
第三、教師需具有利用資訊工具指導學生學習的能力。
第四、教師需具有運用資訊工具處理日常事務的能力。
二、培養學生活用資訊的能力
資訊教育最重要的不是教導學生資訊技術，而是培養活用資訊的能力；即培養學生判斷、蒐集、選擇、操作、整理及活用資訊的能力，並能瞭解資訊與生活的閞係。在實施教學活動時，應把電腦當做一種媒介，融入各科教學中，以增進其理解力，培養其思考力、發揮其創造力。尤其重要的是主動學習，自主學習，以養成正確應用資訊的方法及觀念，及解決問題的能力。
三、培養學生資訊社會應有的態度與習慣
隨著資訊化社會的進展，個人利用資訊的能力與創造資訊的能力日益增大，因此，應讓學生充分瞭解資訊對於自已、他人及社會之影響，培養學生正確的資訊觀、對資訊社會的責任感及道德觀。
四、運用資訊科技來改進教學方法
資訊科技可突破教學環境的限制，改善傳統教學模式與制度，使教材、教法、評量及教學媒體多元化。透過多媒體電腦輔助教學，電腦網路與學習資料庫，可創造多元化、全方位的隔空學習環境，學生可依個人能力與興趣自主學習，老師則扮演啟發者的角色輔導學生學習，使因才施教、有教無類與終身學習的理想得以逐步落實。
五、學校行政資訊化
師生在校生活與學校行政是密不可分的，學校行政資訊化，可以提昇行政效率，增加教育效果。讓師生先從實際應用中，體會出資訊化的益處，進而啟發學習、應用資訊意願。學校資訊化成功的第一步就是學校行政資訊化；尤其要注意的是，在資訊化過程中，不可為資訊化而資訊化，而應有整體性規劃，先建立系統標準，以免產生系統無法整合，資料無法互通的情形。
陸、資訊科技在學科教學上的應用
中央研究院謝清俊教授將資訊科技定義為「利用數位電子媒介所發展出的新系統或新的傳播方式」(民86,p.16)。而學科的教學活動，通常包括了六個因素：目標、學生、內容、環境、方法、和教師(黃政傑，民85)。亦即教師依據教學目標，學生特性，教學內容、教學環境，採行不同的教學方法，完成教學活動。資訊科技要應用在各學科教學活動上，就是要結合電腦化的新系統，或新的傳播方式於教學活動上。以下分別就資訊科技在學校環境中的不同型態，在學科教學活動中的應用加以討論。
(一) 個人電腦結合視聽媒體的應用
由於資訊科技具有工具化應用的特性，因此教師可透過個人電腦的應用，進行個人以及教育資訊的創造、處理和傳播。亦即透過資訊科技的應用，輔助教師文書處理應用、教學資料建立、新資訊的蒐集、教學活動設計，以提升教學效率。。
另外由於教室裝設有視聽媒體器材(電視機、放影機、投影機、和錄音機)，教師可將在個人電腦上編輯的教材，透過轉換器的連接，將電腦訊號轉成電視訊號，使一般教室的應用，更形彈性化。同時在整個教學活動過程(引起動機、發展活動、評量活動)中，教師亦可選取適當的教學軟體，配合原設計的課程，將口述或圖片顯示的教材媒體，以動畫或模擬的方式，進行更生動的教學演示，換句話說，將資訊科技本身特有的傳播方式，整合到原有的教學設計之中，使學習能夠在預定的進度時間內，達到更大的效果。
(二) 電腦教室廣播教學的應用
適當應用電腦教室中廣播教學系統，採用適當的各學科軟體教材，將電腦教室與各學科教學活動緊密結合，可有效達成教學目標及符合個別化的學習需求。重要的電腦教室廣播教學系統特性與教學應用，參考如下：(王曉璿，民86)
1.將老師的畫面廣播給全體學生。
2.將學生的畫面廣播給全體師生。
3.自動輪流或特定監看學生畫面。
4.教師與學生鍵盤滑鼠雙向互動。
5.使用分組討論聲音傳遞的功能。
這些功能將師生學習過程中的互動學習理念，更為落實達成。補足黑板靜態顯示資料的不足，透過各學科電腦輔助教學軟體應用，將課程內容，以動態的方式進行教學，可以發揮強大的學習功效。
(三) 區域網路影音伺服器的應用
所謂區域網路就是透過網路線將校園內的資訊設備連接在一起，以達到資訊軟硬體資源的共享，而提昇資訊系統的應用力。區域網路與網際網路不同的地方是區域網路具有高速率及大頻寬的資料流量。這種特性使得資訊科技應用於各學科教學活動中的教材資料庫，得以在校內的連通環境獲得解決，因此可以在校園內建立網路媒體中心，採用隨選視訊系統功能，使校園內的軟體或影音教材，能達到最有效的管理及應用。
然後配合各教室內的網路連線端點，在各學科進行教學時，選取適當的電腦輔助教學軟體，將教學互動的內容，透過視聽媒體器材呈現。或者將區域網路與電腦教室整合，採用適當的各學科軟體教材，將可有效達成教學目標及符合個別化的學習需求（王曉璿，民86）。
(四) 網際網路在教學上的應用
目前網際網路的使用人口劇增，網站數量驚人，網路資源資料庫浩瀚。是故如何適當應用如此龐大的網路資料庫於各科教學活動上，將是學校教師努力的重要項目。基本上網際網路在教學上的應用，可分為三個階段（王曉璿，民86）：
第一個階段是將網際網路視為教學資源，亦即將學校的教具資源擴展到網際網路上。學校的教師，可分組或針對特定主題，透過全球資訊網的溝通橋樑，使用搜索引擎，進行教學資料的收集彙編，以補學校現成教學資源之不足。
第一個階段：最好由各學科教師(如語文科、數學科、自然科、社會科、藝能科)廣泛性的蒐集各學科教材，有系統的分類，然後由電腦學科或具有資訊管理專長的教師負責製作教材資料管理網站，統一使用網路資源的介面，以方便全校師生教學參考之用。
第二個階段：是把網際網路當成教學資源，亦即將網際網路形成教學活動的一環。這個階段主要是運用網際網路電子郵件，以作為師生與同儕之間，訊息的傳遞，分組的討論，資料的彙整，以及作業的交送。然後透過網路新聞論壇，將學習的內容，擴展至與全球對特定內容有興趣者一起研究討論。在這一個階段特別鼓勵合作學習，老師經由在教室內的分組及特定學習主題的安排，要求各小組進行合作專案學習，小組的成員於進行資料交換時，電子郵件副本需傳送至老師電子信箱，以掌握各小組合作進度的時程，同時老師也提供即時疑難問題諮詢，使學生的學習立體化，對教與學都發揮極大的效果。
第三個階段：是將網際網路融入教學資源，亦即網際網路課程的開發與學習（Web_title）。這個階段正如同區域網路的電腦輔助教學軟體應用一般，經由網際網路課程軟體的開發與應用，可突破學習上空間及時間的限制，真正發揮網際網路與教學應用的精神所在。目前在網路上有許多虛擬教室以及網路實驗教材可供連線使用（何榮桂等，民86;吳鐵雄等，民87；黃一農，民87）。
柒、結 語
「電子前鋒基金會」(Electronic Frontier Foundation)的創辦人之一J.P. Barlow曾說：「對於資訊的態度最大的錯誤在於錯把載具當作內容。」資訊科技把人類帶入一個嶄新的境界，傳統以知能傳授為主的學校教育，將會受到劇烈的衝擊。隨時、隨地、隨興地利用媒體和網路學習，將成為個人獲取知識的主要途徑。
隨著時代巨輪的推進，人們對於科技的需求更加迫切，仰賴科技的程度也相對提高，無論是日常生活或是職業場域，電腦科技扮演極重要的角色，生活已脫離不開電腦科技的範疇。它帶來生活上的便利，它帶來知識獲取的便捷，相對的，我們對資訊教育的認知亦得提高。是故，身為資訊時代之教師應肩負三大責任：
一、學習資訊科技。二、 推展資訊教育。三、 應用資訊科技。
資訊教育扮演未來社會舉足輕重的角色，身為廿一世紀的教育工作者，不能排斥資訊教育的學習及推展。傳道、授業、解惑是教師的責任，為因應資訊社會的來臨，我們要修煉資訊知能，以傳授學生的基本技能、生活觀念、學習態度與 學習方法。
資訊科技一日千里，令人目不暇給，稍有停滯，即有被資訊科技洪流吞噬的可能。身為基層教育的老師，肩負教化學生的重責大任，不能對教育的脈動一無感知，不能對時代的潮流視若無睹。根據報告：目前國小大部份電腦教室使用率偏低，無法發揮應有的功能。其原因不外乎管理不易、維修困難、師資缺乏、教材難覓、教師配合度不足、資訊教育未納入正式課程、以及教育當局未能提出有效的發展計畫，而使資訊教育無法落實。
資訊教育為廿一世紀最迫切的議題，地球村每個人均需具備基本的資訊知能。目前全民對教改的期望甚殷，對教師的期盼也相對提高。有人曾言：教育改革並非制度上的修正，而應該是改變教師的「教育信念」最為重要。畢竟再好的設備，沒有良師配合，則設備將形同垃圾；再好的教育改革，沒有良師配合，則「教改」將形同紙上談兵的「叫改」。面對資訊社會的來臨，教育工作者應繼續秉持春風化雨的精神，為「資訊教育」貢獻一份心力。
壹、前 言
面對資訊社會的來臨，教育是不可忽略的一環。以前瞻性的角度來看，具備資訊科技的基本能力，將會逐漸變成國民的基本素養；從另一個角度來看，資訊科技也將成為解決教育問題的處方。我們寄望資訊科技的引入校園，可以強化既有的教育模式，改革既有的教學方法，解決教育長期隱藏的沉痾。
資訊社會與教育有密切的關係，資訊教育是培養國民適應資訊社會能力的手段，也是達成教育目標的工具。但是，如果沒有從資訊社會的特性著手，我們將難以確定怎樣的教育方式與內容。另一方面，要是沒有把握住教育的本質，盲目地推動資訊教育，也可能扭曲教育的內涵。
本文的目的，想從資訊社會的特性，以實踐的角度來探討教育的問題，以便面對未來資訊的波濤洶湧時，能夠擁有主導的能力，使未來教育發展的方向有明確的目標。事實上，這也正是資訊對於我們所具有的意義，也就是讓我們了解我們所面對的狀況，然後據此決定未來的行動。在這個過程裡，我們並非被動地接受未來的挑戰，而是依據我們的目標與價值來主導未來的發展走向。
有許多教師也提出資訊科技應用於各學科課程的不同看法，他們認為：針對目前的課程安排，單單要完成課程進度已有相當的難度，遑論要將資訊科技應用於學科教學上。因此，面對現階段學校的「考試壓力」及「進度壓力」未改善前，要將資訊科技應用在教學上的可行性持保留態度(台灣省中等學校教師研習會，民87)。是故，如何因應現階段與未來的教學模式，實為當今資訊教育推展刻不容緩之課題。
貳、資訊社會的來臨
自古以來，資訊在人類社會中，扮演著極為重要的角色，為了維持生命，人類必須了解環境。由於人類生理本能的不足，還必須藉著合作來確保安全，在這個過程裡，不僅需要收集資訊，還必須共享資訊。
從歷史得知，資訊形式的變革也常常影響社會的形態，例如，在昔日知識以口述文字或書寫文字的形式呈現時，由於資訊形式的限制，知識成為少數人的特權；其後由於印刷術的發明，使得知識可以被大量且廣泛地傳播，這就是麥克魯漢所謂的「外爆炸」（McLuhan，1987）。另一方面，有效率的資訊流通也導致知識的普遍化。既然自古以來資訊就有著這樣的重要性，那麼為什麼會有資訊社會這樣的辭彙呢？這樣的社會又有什麼特殊性呢？
釐清這個問題，我們才可以據此探討資訊社會中的教育應該如何發展。如果我們把問題追溯到美國六零年代關於資訊經濟的討論（Machlup，1962），以及社會學家貝爾（Bell，1976）有關後工業社會的著作，我們可以了解，資訊社會這個論題的產生，原來是基於資訊的生產、消費、與分配，在整個經濟體系中日益增長的重要性而提出的。粗略地說，其著眼點在於智育方面。但是，不可否認的，資訊社會這個論題的盛行，則與網際網路的普及有著密不可分的關係。所以，我們也必須根據電腦網路的特性，來解讀資訊社會有別於先前社會之處。亦即，資訊社會的特色，在於以電腦網路做為人際溝通的新媒介。這個媒介的特性在於他所提供的廣泛性、快速性、主動性與雙向性。從資訊分享的角度來看，這意味著個人不再只是被動地接受訊息，還可以主動地搜尋他所需要的資訊，甚至他也可以成為傳散訊息的來源。
大家知道，我們所面對的是一個資訊爆炸的時代。如何迅速地掌握所需的資訊，如何主動地搜尋所需要的資訊，如何成為傳散訊息的來源，如何應用浩瀚的資訊，如何迅速地掌握所需的資訊，以及如何順暢地傳遞有用的資訊，就成為關鍵的課題了。在資訊爆炸的時代，如何與他人合作，藉著集體的力量，獲得所需的資訊，並且積極而有建設性地與他人分享自己所擁有的資訊，也是一樣重要的。相反地，如果沒有搜尋、應用、以及分享資訊的能力，我們必然會淹沒在資訊過載的大海中。
資訊的處理、傳送、保存、獲取、應用、便捷，其所帶來的超凡效益，將使社會形成革命性的變化。在現今的社會裡，誰能掌握資訊、處理資訊、利用資訊，誰就是將來的贏家。
參、資訊化對學校教育的衝擊
教育的基本目標，從個體面來看，在於培養受教者身心的正常發展，增進其智能，並培養其調適能力（尹建中，1995）。從整體面來看，任何一個社會的教育目標，一方面開發每一世代的潛能，使其能適應社會未來的發展；另一方面創造各種有利條件，使新世代得以積極的決定社會未來發展的趨向。
當社會急速變遷的時候，教育必須在過去和現在的基礎之上，前瞻地掌握未來的脈動；在順應未來發展趨勢的同時，也要具備影響發展趨向的能力。資訊社會的來臨，正是這樣一個急速變遷的時代，無可避免地將使教育面臨許多的衝突點。其中比較特別的包括以下各項：
一、過去與未來的衝突：
改革之風是最後一道吹進校園門檻的，教育界一向是保守的，中外皆然。今天學校教室中上課的情形和兩百年前工業革命時並沒有實質上的差別；和一千四百四十九年前孔夫子時也沒有實質上的差別。然而進入資訊時代以後，知識的形式與本質均有所改變，學習的方法與工具也呈現嶄新面貌，對於教育必將產生極大衝擊。然而，許多人卻依然沈醉於昔日弦歌不輟的教育方式。未來新環境和過去舊習慣之間的衝突，是教育將面臨的最根本問題。
二、正式課程與非正式學習的衝突：
過去只要一提到教育，大家馬上想到的必然是學校；學校的課程，是教育的主體，其他的都只是「課外讀物」和「課外活動」。今天孩子們從課外讀物（報章、漫畫…）和課外活動（看電視、打電玩…）中學習到的知識、態度和習慣，已不容忽視。進入資訊時代，知識高度商品化，電子資訊普及之後，孩子們的主要學習場所，將是在學校圍牆以外。學校和老師在孩子的學習過程中所扮演的角色會有很大的改變，說不定會由主角淪為配角。經由設計的學校課程，和他們自主從各種媒體及網路上所學習到的，無論從價值面或實用面是否相容，都是嚴重的挑戰。
三、資訊學術化與資訊生活化的衝突：
學校課程往往將學習的內涵割裂，分成一個個獨立的科目。在大多數的場合，資訊科技一直被當作一個專門學科來教授。但在進入資訊時代之後，電腦素養、媒體素養和網路素養等資訊素養，已成為國民基本素養的一部分。每一個學生都應該接受基本的資訊科技的訓練，其目的並非要培養資訊專家作準備，而是要讓學生能在生活和學習中去應用資訊科技。因此，有關資訊科技的教材內容、教學的方法，乃至於教師的態度，都必須有所調整。
四、資訊科技對教育的衝擊
當「電腦輔助教學」開始出現時，就有人預測教育將會產生重大的變革。個人電腦普及以後，更有人相信它會影響到教師施教和學生學習的模式，因而帶動教育的革命。然而事實並非如此；從小學到大學，教師在講台上講課，學生在座位上聽講，仍然是「正統」的教學方式。雖然電腦和網路都進入了校園，還是有許多教師拒絕使用它們。資訊科技對教育固然有一定程度的影響，但嚴格來說，仍只是輔助性，並非革命性的實質衝擊。
網際網路(Internet)已有二十餘年的歷史，它進入學校也超過十五年。然而至今它並沒有造成教育的革命。原因是電腦也好、網路也好，對於教育的影響仍只停留在「工具」的層面。既然只是工具，自然有替代品，自然被一部分人拒絕或避免使用。
在資訊化社會來臨以後，如何應用資訊，變成現代人必備的能力。進入資訊化社會的必要條件，是資訊教育的全面推展。另一方面，資訊的傳達，突破了時空的限制，幾乎是無遠弗屆，不僅影響生活，同時也衝擊學習的形態。麻省理工學院學習研究室主任S. Papert說：「數位科技扮演著雙重角色：一是作為活動的材料（或媒介），有助於進行更複雜的活動；一是作為資訊與通信管道，讓兒童有主動追尋知識的管道，而不必聽任課程設計來安排他們應該要獲得什麼知識。這樣的轉變，足以讓因循守舊的課程瓦解，甚至將兒童分年級的想法都失去意義。更確切來說，他也讓學校的既定形象失去意義。」
肆、資訊時代的基礎教育
基礎教育指的是中小學及學前教育，其主要目標是在培育學生的國民基本素養。資訊素養是資訊社會國民素養的重要內涵，中小學的教育目標及課程內容，就應具體而明確地將資訊素養包含在內。
例如英國中學資訊素養教育的目標是（de Landsheere, 1991）：
（一）熟悉個人與資訊科技溝通的標準方法。
（二）熟悉資訊科技的正當使用，以存取、創造、呈現及傳播資訊。
（三）具備對資訊科技應用一般原理的實務性了解。
（四）具備判斷使用資訊科技的必要性或有利性的能力。
（五）體認資訊科技應用的範圍及限制，以及其對社會、經濟和個人、家庭及社區的影響。
歐盟國家對基礎教育中電腦素養教育目標的共識是要培養學生（Eraut, 1992）：
（一）對於電腦及其相關科技的一些了解。
（二）使用一些標準軟體的能力。
（三）對於電腦在不同場合應用的一些了解。
（四）對於電腦現在與未來對社會衝擊的一些認知。
特別值得提出的是有關於媒體素養。由於媒體形式的多樣化，有關於媒體的教育和電腦教育往往是分開的，其目標在於
（一）培養學生對於各種傳播媒體及其社會功能的了解。
（二）培養學生具備對媒體產品及其所傳遞訊息批判分析的能力。
（三）培養學生具備應用多種媒體作為溝通工具的能力。
媒體素養教育不應以一個特殊科目的形態出現，而應該是溶入於各個科目當中。固然某些傳播相關的科目對媒體素養教育可扮演較重的角色，但所有的科目都應可培養學生對媒體分析、評估的能力。 資訊社會來臨後基礎教育所面臨的挑戰，不只是如何去培養學生的資訊素養，更在於如何充分有效的利用資訊科技所提供的資源，在新的環境之下，發揮教育的功能。
傳統教育中，價值是由學校和老師決定的。課程的安排和教材的選擇，決定學生該學習那些「有意義」的東西。在未來資訊社會的開放學習環境中，學習行為的主控權在於學生自己。尤其當媒體文化或網路文化的價值觀和父母或老師的價值標準有所衝突時，孩子要如何去選擇，是一項非常重要的議題。
伍、學校教育如何因應資訊化社會
學校教育如何因應資訊化社會的衝擊？如何教導學生面對資訊科技進步所帶來的社會變化？茲簡述如下：
一、教師必須具備資訊應用的知能
在學校資訊教育的推展上，教師的觀念及方法實為關鍵所在，教師必須先具備資訊方面的素養及能力，才能有效指導學生去面對資訊化社會。教師應該具備那些基本知能與素養呢？我覺得需具備下列四點：
第一、 教師必須具備了解資訊化特質及重要性的能力。
第二、 能培養學生正確的資訊觀以及解決問題的能力。
第三、教師需具有利用資訊工具指導學生學習的能力。
第四、教師需具有運用資訊工具處理日常事務的能力。
二、培養學生活用資訊的能力
資訊教育最重要的不是教導學生資訊技術，而是培養活用資訊的能力；即培養學生判斷、蒐集、選擇、操作、整理及活用資訊的能力，並能瞭解資訊與生活的閞係。在實施教學活動時，應把電腦當做一種媒介，融入各科教學中，以增進其理解力，培養其思考力、發揮其創造力。尤其重要的是主動學習，自主學習，以養成正確應用資訊的方法及觀念，及解決問題的能力。
三、培養學生資訊社會應有的態度與習慣
隨著資訊化社會的進展，個人利用資訊的能力與創造資訊的能力日益增大，因此，應讓學生充分瞭解資訊對於自已、他人及社會之影響，培養學生正確的資訊觀、對資訊社會的責任感及道德觀。
四、運用資訊科技來改進教學方法
資訊科技可突破教學環境的限制，改善傳統教學模式與制度，使教材、教法、評量及教學媒體多元化。透過多媒體電腦輔助教學，電腦網路與學習資料庫，可創造多元化、全方位的隔空學習環境，學生可依個人能力與興趣自主學習，老師則扮演啟發者的角色輔導學生學習，使因才施教、有教無類與終身學習的理想得以逐步落實。
五、學校行政資訊化
師生在校生活與學校行政是密不可分的，學校行政資訊化，可以提昇行政效率，增加教育效果。讓師生先從實際應用中，體會出資訊化的益處，進而啟發學習、應用資訊意願。學校資訊化成功的第一步就是學校行政資訊化；尤其要注意的是，在資訊化過程中，不可為資訊化而資訊化，而應有整體性規劃，先建立系統標準，以免產生系統無法整合，資料無法互通的情形。
陸、資訊科技在學科教學上的應用
中央研究院謝清俊教授將資訊科技定義為「利用數位電子媒介所發展出的新系統或新的傳播方式」(民86,p.16)。而學科的教學活動，通常包括了六個因素：目標、學生、內容、環境、方法、和教師(黃政傑，民85)。亦即教師依據教學目標，學生特性，教學內容、教學環境，採行不同的教學方法，完成教學活動。資訊科技要應用在各學科教學活動上，就是要結合電腦化的新系統，或新的傳播方式於教學活動上。以下分別就資訊科技在學校環境中的不同型態，在學科教學活動中的應用加以討論。
(一) 個人電腦結合視聽媒體的應用
由於資訊科技具有工具化應用的特性，因此教師可透過個人電腦的應用，進行個人以及教育資訊的創造、處理和傳播。亦即透過資訊科技的應用，輔助教師文書處理應用、教學資料建立、新資訊的蒐集、教學活動設計，以提升教學效率。。
另外由於教室裝設有視聽媒體器材(電視機、放影機、投影機、和錄音機)，教師可將在個人電腦上編輯的教材，透過轉換器的連接，將電腦訊號轉成電視訊號，使一般教室的應用，更形彈性化。同時在整個教學活動過程(引起動機、發展活動、評量活動)中，教師亦可選取適當的教學軟體，配合原設計的課程，將口述或圖片顯示的教材媒體，以動畫或模擬的方式，進行更生動的教學演示，換句話說，將資訊科技本身特有的傳播方式，整合到原有的教學設計之中，使學習能夠在預定的進度時間內，達到更大的效果。
(二) 電腦教室廣播教學的應用
適當應用電腦教室中廣播教學系統，採用適當的各學科軟體教材，將電腦教室與各學科教學活動緊密結合，可有效達成教學目標及符合個別化的學習需求。重要的電腦教室廣播教學系統特性與教學應用，參考如下：(王曉璿，民86)
1.將老師的畫面廣播給全體學生。
2.將學生的畫面廣播給全體師生。
3.自動輪流或特定監看學生畫面。
4.教師與學生鍵盤滑鼠雙向互動。
5.使用分組討論聲音傳遞的功能。
這些功能將師生學習過程中的互動學習理念，更為落實達成。補足黑板靜態顯示資料的不足，透過各學科電腦輔助教學軟體應用，將課程內容，以動態的方式進行教學，可以發揮強大的學習功效。
(三) 區域網路影音伺服器的應用
所謂區域網路就是透過網路線將校園內的資訊設備連接在一起，以達到資訊軟硬體資源的共享，而提昇資訊系統的應用力。區域網路與網際網路不同的地方是區域網路具有高速率及大頻寬的資料流量。這種特性使得資訊科技應用於各學科教學活動中的教材資料庫，得以在校內的連通環境獲得解決，因此可以在校園內建立網路媒體中心，採用隨選視訊系統功能，使校園內的軟體或影音教材，能達到最有效的管理及應用。
然後配合各教室內的網路連線端點，在各學科進行教學時，選取適當的電腦輔助教學軟體，將教學互動的內容，透過視聽媒體器材呈現。或者將區域網路與電腦教室整合，採用適當的各學科軟體教材，將可有效達成教學目標及符合個別化的學習需求（王曉璿，民86）。
(四) 網際網路在教學上的應用
目前網際網路的使用人口劇增，網站數量驚人，網路資源資料庫浩瀚。是故如何適當應用如此龐大的網路資料庫於各科教學活動上，將是學校教師努力的重要項目。基本上網際網路在教學上的應用，可分為三個階段（王曉璿，民86）：
第一個階段是將網際網路視為教學資源，亦即將學校的教具資源擴展到網際網路上。學校的教師，可分組或針對特定主題，透過全球資訊網的溝通橋樑，使用搜索引擎，進行教學資料的收集彙編，以補學校現成教學資源之不足。
第一個階段：最好由各學科教師(如語文科、數學科、自然科、社會科、藝能科)廣泛性的蒐集各學科教材，有系統的分類，然後由電腦學科或具有資訊管理專長的教師負責製作教材資料管理網站，統一使用網路資源的介面，以方便全校師生教學參考之用。
第二個階段：是把網際網路當成教學資源，亦即將網際網路形成教學活動的一環。這個階段主要是運用網際網路電子郵件，以作為師生與同儕之間，訊息的傳遞，分組的討論，資料的彙整，以及作業的交送。然後透過網路新聞論壇，將學習的內容，擴展至與全球對特定內容有興趣者一起研究討論。在這一個階段特別鼓勵合作學習，老師經由在教室內的分組及特定學習主題的安排，要求各小組進行合作專案學習，小組的成員於進行資料交換時，電子郵件副本需傳送至老師電子信箱，以掌握各小組合作進度的時程，同時老師也提供即時疑難問題諮詢，使學生的學習立體化，對教與學都發揮極大的效果。
第三個階段：是將網際網路融入教學資源，亦即網際網路課程的開發與學習（Web_title）。這個階段正如同區域網路的電腦輔助教學軟體應用一般，經由網際網路課程軟體的開發與應用，可突破學習上空間及時間的限制，真正發揮網際網路與教學應用的精神所在。目前在網路上有許多虛擬教室以及網路實驗教材可供連線使用（何榮桂等，民86;吳鐵雄等，民87；黃一農，民87）。
柒、結 語
「電子前鋒基金會」(Electronic Frontier Foundation)的創辦人之一J.P. Barlow曾說：「對於資訊的態度最大的錯誤在於錯把載具當作內容。」資訊科技把人類帶入一個嶄新的境界，傳統以知能傳授為主的學校教育，將會受到劇烈的衝擊。隨時、隨地、隨興地利用媒體和網路學習，將成為個人獲取知識的主要途徑。
隨著時代巨輪的推進，人們對於科技的需求更加迫切，仰賴科技的程度也相對提高，無論是日常生活或是職業場域，電腦科技扮演極重要的角色，生活已脫離不開電腦科技的範疇。它帶來生活上的便利，它帶來知識獲取的便捷，相對的，我們對資訊教育的認知亦得提高。是故，身為資訊時代之教師應肩負三大責任：
一、學習資訊科技。二、 推展資訊教育。三、 應用資訊科技。
資訊教育扮演未來社會舉足輕重的角色，身為廿一世紀的教育工作者，不能排斥資訊教育的學習及推展。傳道、授業、解惑是教師的責任，為因應資訊社會的來臨，我們要修煉資訊知能，以傳授學生的基本技能、生活觀念、學習態度與 學習方法。
資訊科技一日千里，令人目不暇給，稍有停滯，即有被資訊科技洪流吞噬的可能。身為基層教育的老師，肩負教化學生的重責大任，不能對教育的脈動一無感知，不能對時代的潮流視若無睹。根據報告：目前國小大部份電腦教室使用率偏低，無法發揮應有的功能。其原因不外乎管理不易、維修困難、師資缺乏、教材難覓、教師配合度不足、資訊教育未納入正式課程、以及教育當局未能提出有效的發展計畫，而使資訊教育無法落實。
資訊教育為廿一世紀最迫切的議題，地球村每個人均需具備基本的資訊知能。目前全民對教改的期望甚殷，對教師的期盼也相對提高。有人曾言：教育改革並非制度上的修正，而應該是改變教師的「教育信念」最為重要。畢竟再好的設備，沒有良師配合，則設備將形同垃圾；再好的教育改革，沒有良師配合，則「教改」將形同紙上談兵的「叫改」。面對資訊社會的來臨，教育工作者應繼續秉持春風化雨的精神，為「資訊教育」貢獻一份心力。
