面对这样的挑战，学员们经常想从我这里获取一些简单易行的规 则或实操指南。不管是偶然邂逅还是预约碰头，最好都能派上用场， 方便他们在社交场合与他人建立融洽关系。他们希望我能总结规律， 比如“在和异性聊天的时候，要做到以下五点”或是“和千禧一代沟 通，要说这些话”等。但是很遗憾，天下没有放之四海而皆准的规 律。每一种场合都迥然相异，你必须现场实操，在与他人建立融洽关 系的过程中制订自己的策略。听起来有点难度，但其实并不复杂。我 把自己所遵循的思维过程归纳为以下六小步，简称“融 入”(ENGAGE)六步法： 融入(ENGAGE) 1.确定(Establish)兴趣对象：锁定你想与之建立融洽关系的人 （如果你已提前设计好对话，并营造好了情境，那么其实你已经完成 了这一步骤）。袪濕丸 记录(Note)：在短时间内，快速形成人物侧写，把他/她外在的 品味、社会经济背景、可能的信仰、种族、性别等信息记录下来（如 果你较为了解此人，那就尽快在大脑中回忆一下他/她的大致情况）。 3.制订(Generate)：根据人物侧写，制订几种可行方案，与其建 立共识。 4.选定(Arrive at a decision)：选择一种方案进行尝试，一旦发 觉无法奏效，那就改弦易辙，采用另一种方案。 5.尝试(Give it a try)：执行最终选定的方案。 6.评估(Evaluate)：执行过程中，留心观察你的兴趣对象作何反 应。如果方案明显行不通，那就尽快换个方案。 “融入”(ENGAGE)六步法看似需要记很多东西，特别是在偶然 邂逅的情况下，你可能仅有几秒钟时间就要完成所有步骤。为了便于 你掌握，你可以将六个步骤都印在小卡片上。你可以随身携带，在社 交活动开始之前浏览一下。当完成四五次“构建融洽关系”的练习之 后，你就能自然而然地应用这些步骤了。这六步法框架好比是大脑思 考的辅助轮，等你运用娴熟了，自然可以不再依靠它们，但是如此训 练必不可少，动起来吧。 在“融入”(ENGAGE)六步法所有步骤中，最让初学者头疼的就 是第五步“尝试”。在你构思下次要怎么社交时，不妨从畅销书作 家、美国联邦调查局前行为分析专家罗宾·德里克那儿寻找一些灵感。 在日常生活中与他人互动时，可以参考他所独创的“建立融洽关系的 八大必胜技巧”： 技巧一：人为设置时间限制 在阅读本书过程中，你已经了解到时间在社会交往中非常重要。 还记得吗？当其他人主动与我们接触时，我们的大脑中会自动出现四 个问题，其中就有一个时间问题。如果我们感觉手头时间有限，没法 帮助别人，大概率会拒绝对方的请求。很多社会交往都有天然的时间 限制。比如你要在星巴克和一个正在排队的人聊天，对方会很清楚， 只要你俩其中一人买完单拿到咖啡，谈话就会随即终止。这种预判会 让一个陌生人更倾向和你聊个一两分钟。