台灣趨勢觀察報告
－上班有問題！？
一場風災，癱瘓了大台北地區的捷運系統，台北市頓時又陷入交通黑暗期，對於上下班的民眾來說，通勤問題著實苦惱，卻也是每天必須面對的考驗與難題，使得政府也開始因應調整上下班時間，新世紀的台灣，面臨著失業率，許多人能不能上班確實是大有問題，老闆苦惱，員工憂心，整個社會籠罩在景氣低迷的陰影下，面臨不景氣的衝擊，似乎工作也必須要變革，怎麼管理是首要不可輕忽的議題。
1.企業變革
事實上，在這個知識即資本的新經濟世代，如何讓知識速迅的累積，如何網籮一流的人才，如何減低員工的流動率，如何在員工權益與公司利潤中尋求平衡點，這些都在在是現代企業管理者，持續深思的課題，考驗經營者的智慧。
在台灣，週休二日制度正式實施；在法國，社會主義派的政府立法規定，每週最多工作時數為39小時，並針對加班費的問題定下了上千條法規，違者最高可處以100萬美元的罰款和兩年有期徒刑；在荷蘭，儘管很多老闆反對，但每星期工作四天、共36小時的制度早已蔚為風尚，包括荷蘭零售系統KBB、荷蘭國際銀行集團、荷蘭銀行等公司，都已經實施這套制度。
可以想見的，企業為了降低日漸龐大的健康保險等福利支出，減少正職人員、增加聘用、計時人員、變形工時靈活運用等方式已成為不可避免的趨勢，這也使得原本將「工作」等同於「終生職」的潛在心態受到衝擊，以日本企業為例，當全球吹起企業減肥與人事重整風時，日本企業盡全力避免裁員，直到1995年日產汽車一家子廠宣布關閉，才突顯出為員工保障工作的做法已支撐不了多久。
另外在科技的進步下，電子通勤已慢慢的由理想變為現實，加上彈性工時與變形工時，勢必會打破原有的工作時間結構，為休閒風注入新的動力。
2.工作者調適
科技與網際網路的發展，讓人隨時隨地皆可以工作，可以迅速解決客戶的問題，造就soho或mobile office族群的產生。根據「歐洲現況」(Eurostat)的創投公司表示，在歐洲的中小型企業當中，約有一半是一人公司，當中以西德的SOHO族(Small Office, Home Office)人數最多，光在西德就有360萬人，而德國的IBM為此風潮的最佳代表，四分之一的員工在家工作。
3.辦公地點改變
因應網際網路的普及，上網成了家庭基本配備，亦是現代企業的基礎硬體建構，網際網路的興盛亦讓電子通勤、彈性工時、SOHO族加速興起，讓玩、住、工作將可獲得首次的整合，並且愈來愈講居家的舒適性；激烈的商場競爭也讓人們對於「家」的要求層次升高，從提供安適的生活的場所，進而希望能創造一個讓人可以獲得靈感的呼吸空間，這也間接地帶動了DIY和園藝風潮的興起。
高科技產品讓我們待在家中的時間更長，也造就了一股繭居的風潮，但現在更進一步要求讓「家」變得更舒適美好，這一切將不再只限於口號，另一方面，拜科技所賜，根據美國《家庭裝潢網路週報》的報導，現在的消費者只要花一萬美元，就可以擁有自動化的居家環境，保全、照明、通訊、家庭辦公室、娛樂、環境控制和電器操作等功能一應俱全。
無論從企業變革、工作者調適到辦公地點改變，科技使得在家上班成為可能，環境的變動更使得上班成為問題，不景氣的氛圍更使得企業與員工必須重新調整工作關係，上班與不上班是個很重要的問題，問題的背後卻蘊含著無數的商機。
希望有朝一日，上班不再成為問題，上班可以讓老闆寬心，員工開心，顧客滿意。
