2019 進入尾聲，業務主管重頭戲之一就是年度總檢討並在完成之後決定明年度的各項目標與策略。另一方面，業務主管本身也得依照新年度策略重新調整自身工作優先順序帶領管理業務團隊。最近我有機會在整理硬碟，瞄...

當今B2B 生意模式裡，業務協助客戶定義問題，並有效解決問題的能力，早已經取代傳統業務纏功和磨功，甚至以蒙騙炒短線方式行事。我歸納出以下9種最不可取的業務舉動供參考： 1. 過於強勢，不時就給客戶太大...

CRM可能帶給企業最大利益點是透過CRM，加速團隊紀律養成與協同作業(業務、行銷、技術支援、客服、工程、開發等)，建立起全方位服務客戶能力。 不過，任何CRM系統必定有其脆弱環節，也就是業務團隊的個別...

在我上學期「B2B工業行銷與業務專題」課程中，我安排了五次隨堂測驗，以現今正在發生的產業動態為議題，如台積電的競爭與成長條件和小米的營運模式與競爭優勢，讓學生能藉由了解實務進而與我課堂上的說明相結合，...

B2B業務必需體認，穩定的長期客戶關係，尤其是與A咖客戶的長期關係，絕對是一項重要的業務績效指標。另一方面，業務也絕對得努力經營與上司之間穩定之長期關係。這麼多年觀察下來，B2B業務績效可回歸至個人成...

1992年初我由消費性電子產業轉戰工業量測元件荷重元load cells /力傳感器 force transducers)產業，對我來說是一大挑戰。打從小時開始對機電領域就毫無天分，更談不上興趣。高中...

好吧，上篇文章說了在前東家美商Vishay 工作五年後，我頂頭老闆與HR主管處理我離職所展現出的氣度與風度讓我佩服。不但好聚好散，在離開之後還有多次再次攜手合作開發新市場的討論。雖因彼此立場不同而沒成...

2008年對我來說是充滿戲劇性的一年，在轉換身分(代理變雇員)加入Vishay Precision 5年又6天後，Vishay以極為優渥的條件讓我結束階段性傳承任務，也結束了這些年來公司內部不少前東家...

在前二篇分享Part 23、24裡，我針對老東家TE公司資深業務Doris以其個人特殊內部不正常關係，不但在組織裡倚老賣老，動輒要求撤換業務助理或以欺騙手法強行干預生管排程；在外則不時挾大客戶訂單威脅...

自從1982年開始擔任業務主管31年以來，讓我印象最深刻的，就是2009年我在前東家TE公司所遭遇到的個案，特別分享出來做為討論的材料。 業務 Doris 背景介紹：1. 業務資歷8年； 2. 主要客...