縱然每天都要面對有關新一代iPhone或iPad的傳言與猜測拷問,蘋果公司(Apple)總是拒絕談論未來將要進行的新產品發布。
出人意料是蘋果新產品發布中必不可少的元素。蘋果翻譯社與韓國競爭對手三星(Samsung)正在加州法庭上演訴訟大戰。來自蘋果高級管理層的證言證實,保持神秘能給蘋果帶來價值數百萬美元的免費媒體報道。
但蘋果與三星之間的知識產權糾紛減少了可供蘋果選擇的營銷策略,也有損於其依賴神秘感的策略,因為三星取得並向公開法庭提交的證據披露,蘋果去年曾就推出一款尺寸較小的iPad產品進行過討論,如此一來就打亂了蘋果的一些計劃。
美國加州聖何塞市某法庭上周聽取了平時極少接受公開採訪的蘋果管理層的詳細證詞,證詞中細致介紹了這家科技巨頭的產品研發以及市場營銷戰略。
一向神秘的蘋果公司在法庭要求下透露,去年iPad和iPhone的市場營銷費用合計5.35億美元,其中用於iPad的營銷預算在2010年翻了一番,超過iPhone的廣告支出,而這些數字在財務報告中通常是不披露的。
在長達四周的庭審之後,由九名男女組成的陪審團將決定iPhone和iPad究竟具有多大的創新性。蘋果指控三星抄襲其產品設計,而三星則指出,在iPhone問世之前,外形為黑色鏡面圓角的觸屏智能手機就已經存在,蘋果的知識產權保護主張無效。
三星在法庭上採取的戰術旨在向陪審團展示,蘋果試圖從競爭對手身上尋找靈感,同時也乾擾了蘋果的新產品發布計劃。
蘋果負責iOS系統(iPhone和iPad的操作系統)的高級副總裁斯科特‧福斯托(Scott Forstall),以及全球市場營銷主管菲爾‧席勒(Phil Schiller)在法庭上透露,蘋果開發iPhone的想法始於2004年。福斯托和席勒均為蘋果執行董事會成員。
上周五陪審團聽取了福斯托的證詞。福斯托自1992年起就和史蒂夫‧喬布斯(Steve Jobs)一起工作,曾領導Mac目前所用操作系統OSX的開發,並於2004年加入了一項旨在開發平板設備的高度機密行動。
福斯托向陪審團成員們展示了多個平板電腦原型,並表示蘋果在iPod上取得的成功引發了對該公司下一步應如何行動的討論。
開發平板電腦的行動中途曾暫停數年,研發力量被轉移至「紫色計劃」(Project Purple)——這就是後來的iPhone的代號。
來自三星法律團隊的質詢和證據顯示,蘋果最初曾考慮在iPhone上使用自身原創的iPod點觸輪(click wheel)設計。三星公司的律師向法庭出示了蘋果內部對一款帶環形按鍵三星手機的討論記錄,並指出這表明iPhone開發團隊曾從作為其競爭對手的三星身上尋找「靈感」,希望藉此減弱蘋果的專利主張。
福斯托其後表示:「我從未指示任何人抄襲三星的任何東西。」。
席勒在上周五齣庭作證時,介紹了蘋果如何圍繞新產品構建起龐大的營銷攻勢。在2007年1月首款iPhone手機剛剛發布之時,蘋果沒有投入任何資金進行廣告宣傳,而是抓住喬布斯發布這款產品時引起的狂熱大做文章。席勒稱,全情投入的蘋果員工們承擔起了「蜂鳴營銷」的任務,並在電視節目以及電影中爭取到了植入iPhone產品的機會。
他表示,其後,隨著6月份首款iPhone正式發售期的臨近,蘋果啟動了覆蓋電視、廣告牌以及平面媒體等多種渠道的廣告宣傳攻勢,教給消費者如何使用這款新手機。用於iPhone宣傳的廣告總支出從2008年的9800萬美元猛增至2011年的2.26億美元。
蘋果對iPhone手機用戶進行的市場調查顯示,用戶對iPhone外觀設計以及用戶界面的評價頗高——這是蘋果反擊三星的主要論據。席勒指出,在這種情況下仿製產品造成的危害尤為突出,因其可能使消費者感到迷惑。
在交叉詢問中,三星的法律團隊力圖說明在iPhone問世之前,就已經有了可以播放音樂和視頻的觸摸屏手機和移動設備。
三星還給出了其他市場調查結果,稱其表明美國消費者在購買智能手機時,對產品設計的重視程度低於價格等其他因素。
但蘋果的一個關鍵秘密仍然沒有公開。在福斯托被三星的律師問及有關新一代iPhone的具體細節時,蘋果的公共關系團隊表現得非常緊張。三星的律師指出,新一代iPhone的外觀設計可能發生變化。
福斯托拒絕回答該問題,這讓庭審現場聚集的各路媒體深感失望,同時也讓蘋果的公關團隊長舒了一口氣。
目前庭審仍在繼續。
哈佛聽打‧逐字稿陳愛君
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