PERMA之A - Accomplishment
心理學的「學習理論」(learning theory) 探討行爲如何形成?古典制約 (classical conditioning)、操作制約 (operant conditioning),乃行爲學派兩大制約理論。
l 古典制約:Pavlov的狗狗,聽到鈴聲流口水。
l 操作制約:Skinner的鴿子,敲啄按鈕食物落下。
PERMA之P,情緒之正負向程度 (Positive/Negative Emotion),可由古典制約習得;PERMA之A,經由操作制約獲得成就感。
覺得一事無成,情緒必然沮喪,幸福離你而去;相反地,成就某幾件事,那怕小事,也可為幸福加分。未必得等到大目標的實現,小目標的達成也可帶來幸福,英文 low-hanging fruit,其意為「先摘下低垂的果實」。
剛會走路的嬰兒,踩著會發光、會出聲的學步鞋,露出成就感的表情──我的一小步、人類的一大步!踩腳(behavior)導致聲光、聲光强化踩腳,聲光是踩腳的增強物(reinforcer)。行為學派名言:行爲是後果的函數(Behavior is a function of its consequences.) 後果決定行爲。正在尋找幸福的您,多做些可帶來正增強後果,也就是可實現目標、帶給自己成就感的大小活動。
聲光是學步兒的「物理性增强」,長輩鼓掌叫好為「社會性增强」,學步兒學會討拍。成年人也在網路社群討拍,PO文類型及頻率受「按讚」(Like) 制約,或許精密的生理偵測儀器,可測到按讚數上升時,PO主的情緒生理指標變化。
半個世紀前,我從心理學課本初識Token Economy,行爲改變技巧之「代幣酬賞」,有別於現代區塊鏈之「代幣經濟」Tokenomics。代幣酬賞常用來「綁住」消費者行爲,例如,航空公司或信用卡的紅利積點。
荀子勸學篇:「不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。」目標管理MBO (Management by Objective),將「千里」大目標降解為容易達成的「跬步」,先摘下低垂的果實,「積跬步以至千里,積小流以成江海」,為自己或他人儲存PERMA之A。
喬山科技羅崑泉董事長,把管理化爲好唸好記的口訣:「沒有管理,就沒有紀律;沒有紀律,就會倒閉」「訂目標、拍拍手、給獎勵」「設立標準、確保100%執行、立即獎懲」。理論源自心理學的操作制約,羅董事長畢業於台中師範,修過教育心理學,懂得運用PERMA之A。(林財丁)


