生活中，不順己意總是很多，看不慣別人做事模式、態度也不少；但，並不能夠改變甚麼？很多時候，只能靜靜的看事情的發展，很多時候，再多的提醒是沒用的，因，事不關己。對於這些狀況，只能要求自己做對的事情，其他的就靜觀其變。
忙的時候，人性的顯現是最明顯，優、缺點，態度、配合度、習慣、自私性等等一覽無遺；要怎樣在這時候，還能夠保持初衷，真的是一門功課。記得
說過：「對於修行這一件事，因為沒有本錢，所以只能多做事，來墊高自己的本錢」，對於此提醒，我銘記在心。人與人之間的互動，久了就會發現一些現象，對於這些現象也不是現在才有察覺，只不過現在比之前接受度高，因為，他人要如何過日子，那是他的選擇。我們的店很特別，專業人士只有一人，其他人都是藉由
的安排，學習後而獨立作業。學習是沒有盡頭，店裡每樣東西都有著傳承技術和口感技術的要求，對於外行人的我們，有時實在是不了解。剛開始接觸的時候，因為不懂，怎麼教就怎麼做；慢慢的，碰到了不同樣的人，就有不同的聲音出現；這時候，就真的得認真的聽講了。我是工作人員，也曾是病人；我是店家，也曾是顧客。我希望在我生病、無助的時候，人家怎麼對我，我也用同樣的態度對待病人。同樣的，當我是店家的時候，我也知道顧客想要的是什麼？在意的是什麼？目前，
正針對此部分在教導大家學習如何開店。機會稍縱即逝，在每個位置學習到的東西是不一樣。雖然，對大家而言，過程很累，但，把握機會才是王道。
現在做的事，大部分的事，都是我不想做，但，我不得不做。我的人生，只想管好自己的事，其他，根本不想參與。現在，卻得留意很多事；我害怕雞、鴨，卻得接觸；我害怕狗、被狗咬過，卻得餵狗，我有懼高症，卻得爬上梯子，站在高處，手撐住搬不動的C型鋼；但，這些事都已過了，看看搭好的屋頂，心想，自己那時候是哪來的勇氣？
因為開店，人員被充分的安排在不同點工作，也因為這樣，很多時候你可能被安排做以前沒做過的事，這時候就是考驗自己平常是否有觀察的能力。很多時候，問太多，不討喜；但沒人限制我眼看、耳聽。也就是這樣，有時候自己在面對很多事、人的反應時，會覺得不耐煩，心想同樣的事，都做了幾年了，還要問？為何不敢承擔？當有這種想法時，自己還是告訴自己，算了，這種人不值得自己起心動念，自己修養不夠。
我常提醒同事接電話時，不要對來賓說不行、沒辦法、我們沒提供這種服務，雖然，答案都是對的，但，這種說法會讓人不舒服，為了這種說法我有寫不完的報告；轉個彎、換個說法讓人舒服，不是大家都好嗎？就如同被指派督導這件事，才剛起頭要提醒，就聽到一堆的抱怨；我督導人、人督導我，每個人都在學習面對問題。如何做到易位而處應有的態度，讓對方不用追著跑，讓領導者知道每件事情的進度，讓自己學習面對自己能力不及時如何應對，這才是進步。
生活即是修行，如何讓自己每天都過得有意義，是自己的責任。學習自己不會的，才能拓展自己的生活圈，增強自己的能力。
主公稱謂：觀世音菩薩
心得撰寫人：張老師 女
