坐著坐著眼睛就閉了起來，想克服不睡覺實在是被打敗，也因為這樣，遺失了可以處理其他事情的時間，想著要完成什麼事情，但時間就這樣被睡走了，留下的只有滿心的後悔。想要修正這樣的惡性循環，但是總是做不到。

雖然自己是對的，無須改變狀態，但適度禮讓，得到的反饋反而會讓自己內心覺得有被肯定、愉悅的感覺。從不覺得為什麼我要讓步？憑什麼我要讓？明明對的是我，絕不輕易的禮讓；很少會去管別人怎樣，因為這些都與我無關，反正我是對的，但給別人多一些方便，這好像也是不錯的做法。

每天必須要求自己要多想一點，頭腦要打開才能把店內的需要安排好，每個環節都不能有疏忽，就因為這樣，也發現了自己許多地方的不足。經驗不足、許多生活細節都不知道、想的範圍不夠廣，而對每個支援的人員也要清楚該如何安排、調動，當什麼事情都需要你指揮、詢問的時候，也明白原來自己對所有的細節從來不曾注意、了解，才會導致這樣的結果。

「主動」這個好像不是屬於自己的一個習慣，被動要改成主動，這樣的行為動作，不是能夠輕易做到，早已習慣被動的我該如何能夠逼迫自己主動？主動跟客人講話，幾句話就不知道該聊些什麼，很難繼續延續下去，想多講一些，但總是無法做到，為什麼總是欠缺能夠多講一些呢？想做到但總是做不到。

必須要用心的去看顧ㄧ整間店，才可以顧慮到所有事情，一旦鬆懈就想不到、準備不好需要的一些食材、細節。同樣這樣看著冰箱食材，沒心思真的會看不到哪些食材有缺少、哪些該退冰的卻想不到，該整理的沒整理到，該採買的沒開單。用心就能想到該準備的，至少缺失會少一點。

互相配合、了解彼此的做事風格，才能和平相處，忍讓吞聲、該說就說，很難抓到平衡，看到的現況、彼此之間的相處還在學習彼此之間的平衡，說不出別人的無所謂、不在意的眼光，小小的生活圈印照出大環境的現實狀況。

每天的生活日常、模式儘管大同小異，但心情上的感受絕非一成不變，一樣的對話，回答語氣、言語影響著彼此間的相處氣氛，心情上的浮動自己也並非能控制得當，在對話上顯現出心情上的變化，雖知如此但非能控制住回答的口氣，自己也想能夠口氣和善、回應對話，但偏偏無法做出這樣的行為模式。

最近騎車出去邀單遇到的狀況跟推廣一樣，要介紹自家的產品、品項，想辦法多說一些話，想辦法讓對方有興趣，這樣就有夠難倒我了。「講話」這件事，常不知道如何開口、如何讓自己多講一些，而不是一下下就句號了。

面對客人該如何能夠熱情招待客人，真的都還在學習當中。看著其他人能夠自然的與他人溝通、勇於表達自己，自己還在嘗試表達當中，希望自己能夠勇於說出自己的看法、說法，一切都在嘗試、努力中。

每天開店、善後，需要做的事情大多都是大同小異，往往心理層面都是會想要休息一下，或者是懶懶的不太想行動，但是一定要拉著自己、一定要行動，趕快把該做的事情完成，不能再這樣不行動。驅使自己行動感覺好累，怎麼都會這樣？讓自己趕快執行第一步就好了，要趕快動作，就不會再懶散下去了。

也許是總把事情看得太過簡單、沒有過多的想法；總是會搞不清楚真正的事情真相是如何；看不穿彼此間的小心結；無法清楚知道到底是如何做、如何說才是正確的；得到的訊息是真，是假？有無被覆蓋來龍去脈？彼此間的相處都還在磨合的階段中。

主公稱謂： 瑤池金母

      心得撰寫人：楊老師  女