孔夫子說，以貌取人，失之子羽。

2千5百年前的智慧長者，仍不免著重外表，

看到子羽容貌雍雅，就在心中將他列入優等班；

等到相處久了，發現子羽的言行和他的容貌有落差，

免不了為自己因刻板印象而取人的失誤嘮叼一番。

這是很現實的情形，亙古以來，

以貌取人的情形只有不斷增加，難以稍減。

因為人口多了、事務雜了、

知識高了，大家心理自我掩飾的技巧也增強了！

但麻煩的事是，以貌取人在現代社會卻很少能有「改正」的時候；

尤其在職場上，

筆試（如果有的話）、遞送履歷表後，最關鍵的就是面試這關。

有多少面試是真的在考問題呢？

我曾與一些企業朋友往來，他們選擇新同仁的原則，

在公平正義的階段，先以履歷選擇基本人選；

最關鍵的一刻，就在面試那一關。

主考官選擇的條件各不相同，

但儀態是最先入眼的評分依據，

從開門的那一刻，然後眼神交會、行進舉止、入座、回答問題，

這一小段的時間，

凝集了所有主考官對於受試者的第一印象；

很幸運與很不幸地，不論受試者是否如願進入這家公司，

這些主考官都會有 一兩人把當時面試時的情景，多少記住一些，

而這個第一印象，則隨之久遠。

第一印象＝永遠的刻板印象

說得似乎有 點沈重，但在我很多朋友身上，

他們的老闆記得最清楚的，真的就是「想當年」的那一刻；

對我的朋友而言，

何幸之有？也有人何其不幸！都在那一刻！

好友阿幸在有線電視蓬勃發展、高薪徵人的時代，

決定離開投身多年的平面媒體工作，

與妻子商議苦練一段時間的「播報」，

然後帶著忐忑的心情北上應試；

在這家新興的有線電視台新聞部中，

巧遇自己求學時期的學長姊，

他們衣著光鮮亮麗、在職場打拼幾年後，

各個練就一口「敏銳的即時新聞功力」，

就在阿幸被點名排隊準備進棚「試播」時，

他那個在新聞部工作的同學突然冒出一句：

「XXX，好久不見，你怎麼胖成這樣？」

這句突如其來的高分貝，為緊張的應試氣氛帶來一陣爆笑，

別人情緒放鬆了，

阿幸的眼中卻冒出3名主考官專注的眼神；

他勉強笑笑，

對於自己那位尊貴的同學輕輕回了一句：

「是啊，這兩三年工作忙，沒時間運動，

以後要開始減肥了！」

勉強進棚試播，

口試官不像其他應試者般虛問幾個問題，

就讓他先返家暫候；

他走出攝影棚，

眼中看到其他應試者投來的眼光，都不知如何是好？

而他那位驚嘆號同學，卻已芳蹤沓沓。

阿幸回到南部後，沈悶地待了幾年，

後來告訴我這件事，

多年無法釋懷；

而他只要看到這家電視新聞台的新聞，

就常會勾起當天的回憶，

要求轉台。

他認為，自己準備應試多時的心理建設，

在當天因一句話而給了應試官和應試生們一個無法扭轉的第一印象；

他自認拙於應變，不該怪同學的「好奇與驚訝」，

但卻認為同學太不能將心比心，

實在不是很理想的打招呼方式。

這個陰影久久未散，阿幸對同學在職場的第一印象壞了，

阿幸的同學對阿幸沒幾年就變胖的印象大概也不好；

而應試官們呢？我無法知道他們的看法，

但從阿幸描繪在他之前的應試者，

及他應試時所面臨的「考試」，

我覺得，阿幸受到傷害了！