各為所有，各有所為

這句話的意思看起來有點饒舌，但仔細琢磨起來，倒是頗能代表一個團隊運作的概念。

企業發展的過程中畢竟都可能會經過茁壯的過程。舉例來說，在縱橫公關成立的最初階段，絕大部分的核心技術，都集中在個人的身上。不論是觀念或是執行技術，在掌握上都不會有太大的落差。但隨著客戶的信賴度提高以及市場的開發，業務得到擴大，接下來勢必要開始借重組織來推動公司的業務。

在組織開始由小而大的過程中，溝通就成為了最大的問題。特別在很多業務的分界上，就很容易產生重疊或是間隙的問題，服務的作業就很容易發生不到位的情況。溝通越不順暢，客戶服務工作就容易造成落差甚至於誤解。原本立意良善的出發，很可能會發生嫌隙，因此種下了惡因。

這時候就可能需要透過兩種方式來進行改善，其一是設法提供執行階層的技術能力，在工作的層面上不斷的複製自己。另一種方式則是從觀念上著手，讓執行階層產生自行運作的能力。那就是「各為所有，各有所為」。

「各為所有」指的是每一位執行的人員都有執行範圍的訂定，並且會自行檢驗周邊事務的發生或是在責業務或當則業務的判定。而「各有所為」則表示在判斷確定所屬的關係之後，便會依據其範圍而自行採取相對應對策與措施。

如果組織中的成員都能產生這樣自動自發的運作機制，對於管理者而言，就不需要處理所謂重疊或間隙的問題。組織也就自然會協調出彼此之間的作業界線與銜接的機制，因而展現出無縫銜接的良好業務鍊。這樣的組織，不容易，但值得努力。

在責，所發生的事件或作業屬於自身所負責的標的或是範圍。

當責，所發生的事件或作業與自身所負責的標的或是範圍有其相關性，必須有所參與或予以注意。