小茉莉 早安安!

看來您我都屬雞的，才會這麼雞婆行事作風。呵呵…

您說的回饋社或是一件很溫暖的作法，為他人、為店家都是一件很美的舉動，但店家倘若無法，至少也要因應各種狀況協調處理。

我想我所遇到的這事兒，應是員工自身的行為，當然店家亦責無旁貸，畢竟損失施的可是店家商譽。

謝謝您的雞婆個性。能知道在世間還有許多人背著一支隱形正義之劍，隨時在他人需要幫助之處理性出劍…深覺人間處處美好。

哈哈哈哈哈…

月光最後這句「追到蕁麻疹」，害我忍不住大笑到不行。我知道我不應該笑，但嘴角就是忍不住一直裂開啊!(試想一下裂嘴女，唉呀 我的媽，超可怕的，農曆七月剛剛到來)

其實「追到」比「流行」更厲害耶。前者是主動+創新，後者是被動+跟進。

說到蕁麻疹這也是我幾年前的痛啊。

不知何時開始，每年這季節我就開始濕疹/蕁麻疹，看過皮膚科，吃過西藥，打過急性蕁麻疹針，後來看中醫，繼續吃藥兩個月，症狀沒有不見，只是減少。於是每年就循環反覆發作，直到去年開始至今，才偶爾零星出現。

這種困擾我很懂，也深刻體會。

我久病成半個良醫，將醫生告誡我的照表提供給妳：

月光要早點睡、睡飽飽、心情保持愉快，不要有壓力，海鮮類(甲殼類)要避免或減少、少喝寒涼飲品或還寒涼蔬果食物…。

以上醫生在說我有在聽，但沒有全部做到。因為臣妾做不到啊~~

哇!賣場這種管理方式有點口怕…

真擔心不知情消費者若買回家，吃下肚是否平安無事?

愛馬都已經一而再、再而三的告訴工作人員，最後還超EQ的「笑容滿面」的請出值班經理，這等作為已經是我不能及的境界，對於愛馬的涵養真是令我佩服不已。

誠如3樓the flying kite所表彰的：道德勇氣。對於愛馬的行為，我還要追加一句：具道德勇氣外，及堅持做對的事。

每個人都做一點善、行一點道德勇氣下對的小事，至少社會風氣下多了些了暖意。所以請愛馬繼續保有這份「路見不平」的美德，以造福消費者的權益。因為...仙草凍是我的最愛之一，呵呵。

我不見得會低頭自掃門前雪，但可能會做低頭吃便當的事。換句話說，我認知中的俠女就一定會選擇低頭吃便當這種苦命活。

唉呀!您這招真是高手中的高高手，不愧是相關專業出身。還好，沒得罪過您，不然哪天被您丟個病毒過來，我的當腦、手機…全都癱瘓。也還好我不是開店業者，不然就有可能見識到網路的力量，是死是活，全憑鍵盤的一念之間啊。

親愛的陳牧師您好!

謝謝您特地愛護與鼓勵的回應。

每每到您版上，看到的是您一張張充滿笑意、被愛包圍、滿足的笑臉，彷彿世界一切的作為都是神最好的安排。這種正能量能帶給所有格友一份振奮、溫暖及包容的感受。

社會上許多不公的事不知幾凡，但倘若有緣遇到，經過評估合理性，在不受傷害情況下都是舉手之勞的事，更況能有機會為他人發聲或作為，化解當事人當下的窘境與需求，最快樂的是自己，獲益的也是自己。

您一直走在神的道路上，信念之行更高貴。

祝福您：闔家平安、深受神恩賜福。

原來如此。您返台後沒有登上廣告車，沿路廣播您回台的消息，難怪我不知。

開餐館感覺就是商業性，福音便當卻像是在做善事。不提規模，單就這名稱學問就差很大。

唉!您空有一副生意頭腦卻不愛賺錢，我是沒有這種腦袋更甭想能賺錢。

國內餐飲服務業做的較有口碑的，個人覺得王品是其一，當然一些高級餐廳的服務也是必備水準，畢竟羊毛出在羊身上。

我個人覺得「一分錢一分貨」合理，至於消費者想要什麼等級的服務?端視個人消費能力。

意樵，妳我住得太遠了，不然我真想天天跑去求妳教我廚藝。(妳心裡一定OS：好里加在住得遠)

妳我住得真的太遠了，因為哪天我雞婆病又犯了，路上被人追殺，好歹也有妳這位好友拿出狼牙棒照應照應。(妳心裡一定OS：這種豬朋狗友，能免則免，不認識)

其實有托盤，人人都拿著托盤，裡面一個餐盤依序夾菜，一般情況下落掉食物托磐可以承接，但阿桑掉落香腸的距離就在夾起香腸到托盤之間的空隙，許是手指無力，所以食物就滾落在餐臺底的地面。

妳說的真是一針見血，沒錯，阿桑當場就出現被羞辱、受傷的神情，讓我印象深刻與難過。

如果她是我媽媽，我一定當場與那位服務人員起爭執，甚至真的會像新天新地姐說的那樣將老闆請出來「好好說明」一番。

一樣米養百樣人。這位外籍服務員許是在不同文化下生長，才會如此言詞犀利無當，因為我老成這樣還真第一次遇到這麼對待客人的，完全在我三觀認知外。

旭日大哥愛護，所以特別鼓勵我，但事實是我真的又犯懶病所致。呵呵。

新天新地姐我還真不能跟她比，她一直從事志工這份志業，不知幫助多少利他之信徒與更生者，人不但熱情還特別熱心，像牧羊人細心守護照顧需要的羊群。我呢，有空就是吃喝玩樂，真無法與新天新地姐相提並論。充其量，我不是壞人而已。呵呵。

您的建議沒錯，但我萬萬不敢接受。

個人信念是「無功不受祿」，再則，有功也未必需要受祿，所以事情的圓滿度端視店家日後再遇類似情況時的處理態度。我相信「開門就是客」是所有店家的原則，至於能不能廣招客源、留住客群，就是店家各方各面的經營手法，包含員工的職業對應與訓練，以及裡外的服務品質。

生意的基本是銀貨兩訖，附加的服務更是留住客群的必要之一。既然我自動光臨，便無吃免費之理，但若遇不合理對待，坦誠告知店家，如此才不算冤枉對方。如果我選擇不說，表示不會再有第二次踏進這家店的機會。

哈哈哈…新天新地姐真是可愛，馬上自打自招數學答案算錯。其實要不是您自打自招，我還可能走過路過也就這樣錯過正解是三個字，不是一個字。呵呵。

您說的沒錯。我原以為這樣引起騷動老闆應該會出面，結果現場十幾個工作人員，就沒一個自稱老闆者出面處理負責。當然這真的是一件小事，或許因為不是餐廳，所以我沒堅持如您所述請經理或老闆出面說明，而是以一個消費者的角色從旁替阿桑發聲。

其實顧客弄掉食物，賠償本是合情合理的處置，依我個性也會照價賠償與代償，但這位服務員的說法與態度讓我不願主動爽快的說，有一點「不想順她意」的想法，目的是讓她知道她這作法並不合理。再則，我從來就不是得理不饒人的個性，一旦事情解決就沒必要再補回馬槍。

待您返台後，您也即將是新餐館的老闆，我相信這種事絕不可能發生在您飯館裡。老實說，我比較擔心您會太海派，本要營生的餐館變成交朋友為主，半買半請…這就會讓我替您窮擔心了。

Dear 書玉

江湖從來不缺寂寞人。

落魄時有，艱難時有，但人自有一股潛能，總能在逆境中找到一條解決之路，唯萬萬不能的是害人之心不可有與落井下石。

我孤癖但也可以健談，內向但必要時也可轉成外向，心地柔軟但必要時也會剛強。如同月亮的陰柔對應太陽的熱情，都是我。只是我不是雙魚，是道道地地固執的魔羯+水瓶個性。

我不在意外界所謂的成就，但在意緣遇之人事物是否被公平善待。我不在意世俗的面子，但在意自己是否做到問心無愧。老實說，活得愈老愈不喜歡虛偽與表面，而我只能盡力不勉力做真實的自己，不傷人就是不害己。

謹將妳的祝福加上百倍奉送給妳，願妳：順心如春風、如意年年!