花五千多萬建置的人臉辨識系統居然不能用？如果此事屬實，真的讓我這個小廠商覺得不可思議！這真的是台灣會發生的事情嗎？開業這幾年來，當我們想賣東西給公家單位時，即使只是總價數十萬，甚至只有十幾萬的系統，守法的公務員都一定會要求我們做所謂的POC(Proof of Concept)，用白話文說就是證明系統可用的現場展示啦！他們的系統如果也做過POC，不夠好的東西不是就根本混不進去了嗎？難道真有我們不知道路的後門？可以不做POC就賣得進官府？
我和超值公司合作，前兩年熱銷到很多公家機構的車載車牌辨識系統，總價就不過十多萬，但是哪一次不是必須先到採購單位做現場展示？即使全台灣已經有一半的稅務局已經買了同一產品，下一個想買的稅務局，還是要我們帶著完整系統，陪同他們單位的人去街上測試？常常測試時就抓到幾十萬的欠稅，甚至直接上媒體了！但是不好意思，重複的POC做了五六次之後我就常常蹺課，只讓合作廠商去忙了！
對此我們一點都不覺得奇怪，也不反對，總是高高興興地去推銷產品，就像我們自己買東西，如果是不昂貴也已經很常見的東西，或許會不看貨就買了！像我現在打的那顆籃球就是網購的，看看網頁上的相片就買了，也沒拿起來先拍一拍。但是有幾個人會這樣買汽車或房子呢？你會不先試開試乘幾趟，就花幾十萬甚至百萬買一輛汽車，等開回家之後才抱怨功能都不夠好嗎？除非你是土豪暴發戶。
即使像上面這種道路版的車牌辨識系統，我們也一樣都會按照公務單位的要求做POC的！在成不成案都還不確定的情況下，我們就先投資數十萬了！還好我只負責軟體的部分，投入成本只是我的工作時間，配合硬體建置的廠商壓力可就大了！常常這種投資因為「政策」變了，或預算未到位，我們就只能認賠了！
事實上前述新聞中的那家公司，好像甚麼東西都敢做？他們也賣給某警察單位三套車載車牌辨識系統，但也是表現不如預期，產品售出三年之後開始頻頻故障，他們居然就拒絕維護了？等於迫使警方重新採購他們的新產品，不然就會導致該項查緝業務停擺。其實如果系統運作良好維不維護是沒差，我們賣的東西就常常不收維護費，也不需要維護。結果我們就是被該警察單位求助的對象，目前正在搶救這個爛攤子！
找到我們的原因當然是他們已經聽到十幾個稅務與監理單位的口碑，我們的車載車牌辨識產品單價只有該廠商的一半，設備輕便很多，辨識率卻更好！如果警方採購時能更審慎的做好POC，現在就不會這麼狼狽了！還好，目前看來我們可以救援成功，警方的業務不會停擺，廠商的勒索破功了。誇張的是那家廠商每年要求的維護費就可以買一套我們的全新系統還有找了？真的好會賺錢哦！甘拜下風！
我是靠著賣科技產品過活的廠商，但我依舊站在客戶的立場，強烈建議大家買這種高科技的東西一定要先仔細看過評估過！這一行業裡利用買賣雙方資訊的不對等，唬弄欺騙客戶花冤枉錢的案例實在太多了！用廣告、品牌或客戶的AI迷思哄騙客戶，不經過實體現場展示就直接買單，是他們「成功」的關鍵！如果客戶都堅持要做POC他們就GG了！反之，我們這些老實人就可以好好做公平合理的商業競爭了！即使輸掉都會甘心。
我的評論都不是隨便說說的，今天就有一位客戶要從台北下來找我，他們已經承包過不少道路情境的車牌辨識相關工程，之前是使用另一家大公司提供的車牌辨識，但是辨識率不好，讓他們非常困擾，早就想換了！其實前面那張照片就是花蓮稅務局之前使用同一家大公司的產品，感到失望困擾之後才決定改用我們的產品，一試就成主顧了！
今天的這位客戶已經學到教訓，即使想換車牌辨識系統也不想再賭一次運氣，所以他研究了好多相關資訊，包括YouTube上的影片，雖然賣車牌辨識的廠商廣告很多，但是很少公司敢PO那麼多現場辨識能力的展示視訊，還在自家網站做個免費給客戶測試辨識效能的雲端車牌辨識網頁！
經過評估他們開始相信我這個鄉下小公司真的有兩把刷子，但為了審慎起見，今天會直接帶著他們既有的現場影片過來，當面看我的軟體測試表現！我非常歡迎與期待，絕對不會忐忑擔心漏氣，我不記得有任何客戶曾經搖頭說我的辨識軟體表現不好？九成以上看到展示時的反應都是：哇！這有可能嗎？敬告所有車牌辨識的客戶：
POC是一定要的！看過再買，我挺你！
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