教育訓練檔案：英雄帖

「已經有很長一段時間來應徵的人實在不怎麼樣，而員工表現最多只是有專業罷了，整體程度還是讓人搖頭！HR什麼辦法也沒有嗎？」

老大的話很刺耳，但用實話指出如此結果他該負很大的責任，或者犯顏摃上都是極為愚蠢的事，畢竟能坐在那個位子不代表有足夠的心量，有時只是很懂得如何耍權威或者夠狠。「以公司的條件，精彩的人用不起！就內部狀況而言，員工只要主動積極學習一定教得來」，扛霸子臉上肌肉稍為牽動嘴角略略起伏沒露出獠牙，看來力道還好有感覺沒弄痛。

「人家都主動積極學習了還要你幹嘛！說點實際有用的！能做些什麼改善狀況」

善用權位專挑軟柿子吃不談自己該認的帳，迴避主題把焦點放在對方難以推卸的事情上，大當家英明！隨便露兩招就夠小人資瞧的。「預算枯竭能做的極為有限」，教育訓練預算是我編的，但呈報後美意被何人扭曲、遭誰砍鉶、如今可以向那個要錢？HR一無所悉！只知撥下來時曾被同仁嘲笑遠比不上高管們的特支費、就那麼點活水想讓豆芽菜長高一咪咪都難還提高員工程度咧！老大眼光冷冷的臉上突現繃緊橫肉隨即轉成微笑，拿起瓷杯啜飲緩和情緒及氣氛。

「錢要花在刀口上！你編的那些名目若真照著做，一刀劃下去不見血，三刀砍下去不見骨，既然找錯地方下刀不刪幹嘛！怎麼黔驢技窮變不出把戲了」

千錯萬錯下屬，高瞻遠矚上司，大檔頭always right！

明年春節人資辦公室可以考慮貼這幅對聯，但有對聯不等於能過好年，客戶的意思很清楚先看耍什麼把戲再打賞，想要預算必須把握機會。「上課太慢邊做邊學比較可行，讓程度差的組團隊解決小、煩、雜之類的事務，讓有素質的組團隊挑戰獎金任務，想更上層棲自己加油！公司只要不停發包跟驗收成果就好了」，說真的這些年下來什麼戲法都玩過了手上又沒資源，是該把舞台讓給想爭取績效或賺點小錢的同仁，人資可以從教育訓練的角度，設計任務、團隊組成方式跟考核專案執行成果。

「也是！每天大事小事鳥事絕對有事，不怕沒工程可以發包，推得動的話能解決一堆麻煩事！如果發獎金改成績效加分應該也不錯」

扛霸子聖明立馬點出關鍵，小人資拜服！的確錢非萬能！但吝惜資費很多事同仁就萬萬不能。「推力跟感受有別，讓某些員工爭取改進績效的機會，同時可以想望年終肥一些！部份員工能感受到公司認同與享受實質肯定，那麼推起來會順利很多」。說完心中頗為感慨，真不曉得現在自己看起來是什麼嘴臉？在公司想幹點正事也許嘴臉不重要，說動了誰比較實際。

「你看要花多少？」

老大眉眼不動語氣平和看來有譜了！打鐵趁熱我婉言建議由各單位提報需解決的問題，某些公開徵求高手部份則指派人員處理，給誰機會或叫那個做什麼由人資與提出要求的單位主管決定，相對大小問題造成的困擾總支出應該有限。

「如果反應不如預期呢？」

「從簡單任務開始建立信心！簡單到想做一定拿得到績效加分、賺得到獎金，那麼員工的參與度就會提升，懶得配合的記點，願意承當的依成果獎勵，之後淅漸提升問題的難度，同仁就會在做中學增進專業，也能從與多方互動中得到不同於專業的經驗，持續下去程度就會有所轉變」

大當家想了會又提醒某些注意事項以及如何把關等事，並交待獎金有上限與發放方式諸多細節後發話：「就這樣先試一陣子」。真是皇恩浩蕩，小人資差點喊喳拜退，走回HR辦公室時還不太相信這是真的。