• "的確有些消費者聽到hTC就搖頭，原因除了產品並不特別突出外，大部分都是有不愉快的使用經驗。"
• "大部分消費者只需要一款方便操作、使用流暢的手機，而非功能強大的機種。"
• "宣傳不夠這件事，絕對不是買家青睞的主因。"

繼周永明把產品賣不好的原因，不怪罪自己極度消耗公司戰鬥力的瘋狂"機海"戰術，而去公開怪罪底下員工＂執行力＂不夠，想繼續操死宏達電的RD；現在，王雪宏竟然認為宏達電不獲消費者認同的主因，是因為＂宣傳不夠＂，去高薪挖角找個所謂的＂行銷專家＂來宣傳宏達電的手機，真是。。。

我說，現在HTC的手機送到消費者手上，它還能夠正常打打電話收發簡訊，其實就是台灣RD創造的奇蹟了，你不要期待太多，HTC的手機有瑕疵是必然的，它的手機用起來卡卡的，也是很正常的，用起來常常有問題，也是正常到不行的現象。你只要再看看下一段文字，你就知道這是為什麼了。

我說，宏達電的RD同時要應付數以千計的不同型號語言版本手機（宏達電同時至少有十種以上硬體基本設計的手機在全世界販賣，然後各國電信商又要增添各種特殊功能或產品差異化元件，然後各地的通信協定與選用通訊晶片等又都不同，然後再加上各種語言版本的操作系統與應用軟件的安裝與選用）就很困難了，更何況他們還要同時要應付兩套作業系統(Android & Win8)的升級與持續更版的研發作業，然後宏達電又都是要求員工加班趕工，好在最短時間內出貨搶先上市，從沒有學到Apple絕對保密產品上市時間，以作好研發測試與提高用戶期待的規劃。你說這樣複雜多樣的多重產品線規劃，哪有可能留下好好讓RD測試除錯的時間？然後產品線多，共通硬體元件的採購量就少，公司生產計畫本來就短以快速更版，產品各種備料本來也就不多，生產線不但常缺料，需要去找同級品置換，同時公司還要求Cost Down，那就只好去換次級品，但這些更動，都碼要RD去更動硬體設計與軟體設計來配合，這不是又創造出更多版本差異，然後造成研發與維修上的夢饜嗎？

才買了不久的手機，小毛病就不斷，後來當機不能用了，跑去維修站問，就都說沒有那個型號的零件了。好不容易存了錢，很高興買了個宏達電的機皇，但還沒用兩三個月，宏達電就又推出另一隻機皇，讓我的機子退流行，實在很難令人用他的機子能用得開心。

周先生，王小姐，請問你給使用者的，都是什麼樣子的使用經驗呀？

我說，宏達電的極高層如果都那麼不食人間煙火，都不實際到市場上聽聽民眾或商家的反應，我看宏達電要能反敗為勝，甚至得到消費者的認同（我說的是，任何一個國家的消費者，當然也包括台灣的消費者），真的很難。