1諮商技巧（舉例）
諮商技巧是促進溝通的必要條件，它包括：同理心（EMPATHY）、真誠（GENUINENESS）、自我開放（SELF-DISCLOSURE）、面質（CONFRONTATION）、此時刻的感受（IMMEDIACY）等。

＜舉例＞
(1)同理心
A. CL（來談者）：“我太胖了，我想這是沒有女孩子喜歡我的原因。”

　　 CR（諮商員）：“你似乎感覺到孤單，而且認定如果不改變肥胖的

外表，將來不知道要怎麼辦？”

B. CL：我和王大偉很要好，常常在一起，可是別人卻在背後說我們同

性戀！

CR：嗯，你覺得王大偉是你很要好的一位朋友，可是卻有人在背後

中傷你們。你感到苦惱，也不知道是否要跟王大偉繼續交往或

疏遠是嗎？

C. CL：老師你好狠，只差一分都不肯加給我，害我華文不及格。

CR：你似乎很重視你的華文成績，但又覺得你的華文不及格是老師

要求太嚴的緣故？

(2)真誠

A. CL：老師，你可以借我10元嗎？

　　　CR：嗯，你要向老師借10元，一定有甚麼急用，可以把你的困難告

　　訴老師嗎？也許老師可以更好的幫助你。

　 B. CL：我知道你很討厭我，所以處處刁難我。

CR：也許我過去對你的態度有些不妥當，使你經常感到難受，我真的

很抱歉，也許你的意見能幫助我改善自己的態度。

(3)自我開放

A. CL：老師，班上的同學都不肯跟我合作，我這個班長做不下去了。

CR：身為班長而未能得到同學們的合作，這確實會令人難受；記得

我高二時也當過班長，那時我也面對你現在所面對的問題，

當時．．．．。

B. CL：你不曾失戀過。你不能想像．．．．飄蕩在昔日同遊的街頭，

那每一景，每一物都令我想起．．．．哦，你不會瞭解那種刺

心的痛苦。

CR：失戀確實是很痛苦的。我雖然不曾失戀過，但那種失去心愛的

東西的感受，我卻能體會。這種創傷確實是無法一下子平復的。

(4)面質

CL：每當班上舉辦活動，我都提不起勇氣參加，同學也不會強迫我

參加，其實我覺得學生還是多看點書好。

CR：每當同學們舉辦活動時，你都很想參加，但卻不敢參加，其實你

也需要生活的調劑，和生活中的夥伴。

(5)此時此刻

A. CL：老師，我上你的課已經一個星期了，可是考試成績還是那麼差；

老師， 你講的東西我聽不懂。

CR：你覺得成績考不好，可能是老師沒有把課教好的緣故，我們現在

是否該來研究一下，看問題究竟在那裏。

B. CL：老師，我覺得你這樣教數學，班上同學實在不容易接受呢！

CR：嗯，或許老師一開始就應該聽聽你們對上課方式的意見；

是不是我們現在就針對這個問題談一談。
(未完)