「丟根骨頭以求吠狗不吠」的折價券補償
2009/07/08 22:28
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引用文章戴爾在大陸錯標 認賠正常出貨
戴爾電腦最近流年不利,網購系統一直出包,結果造成一些商品以低於定價甚多的價格售出,直到發現錯誤後對於已經成立的訂單,卻想以毀約暨以商品折價券的方式來打發掉那些訂單成立的消費者所引發的麻煩!
但在中國大陸,為何戴爾電腦只有認賠出貨呢?難道是大陸人難搞?台灣的消費者就像一條狗一樣丟根骨頭就能夠打發了嗎?若從台灣整個社會狀態來看,消費者是弱勢,廠商是強勢;就如同勞資關係中勞方是弱勢,資方是強勢是一樣狀況。當廠商跟資方無法滿足其獲利需求時,往往就會要脅一走了之丟下一堆爛攤子給當地社會,而在台灣,政府最怕的就是這一套!而且還有一些自詡為道德的宗教人士,會以「貪小便宜」來譴責這些要求廠商履約的消費者!就如同這些人會以自己表現不好所以被裁員來譴責那些被裁的人。不然就以「清貧(平)致福」來譴責台灣過度的浪費暨「欲求不滿」!
所以,只要這種現象不改善,如戴爾這種將消費者當狗一般安撫的狀況是不會消除的,搞不好台灣的消費者日後連狗的待遇都得不到。
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- 1樓. IVY.又~2009/07/09 20:05可能
大陸人多 一人一口口水 就淹死戴爾了
這台灣人少 對戴爾來說~~~小小咖吧!
消費者的心態很重要。整個社會的心態也很重要。這跟人數多寡關係應該不大。
以台灣來說:DPP都能以少數執政八年了,現今下台,還能搞得台灣烏煙瘴氣。所以人數多寡,問題不大,倒是看能否讓DELL了解到少數的消費者權益不重視,有引發到關門的危機才是比較實在!
shouminc 於 2009/07/10 01:42回覆







