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2016/10/14 20:19
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「我們每天上班都會先自我回顧一番,例 如打招呼是不是有足夠的笑容,是否對客人的需求夠敏 感,在開口前就感受到等等,接下來是想想自己是不是 非常謙卑、有沒有保留原有傳統,最後再思考有什麼自 我挑戰。」定保英彌說。 重視細節 維持古典傳統 帝 國飯店雖對自身的服務引以為傲,卻仍擋不住萬豪、喜 達屋、凱悅等國際連鎖集團的競爭浪潮。 定保英彌分 析,國際連鎖酒店的優勢在於點數累積的會員制度,但 帝國飯店也有百年累積下來的知名度與客源。 他說, 影響是難免的,但我們用心做服務,現在市場主流是飯 店愈新愈好,帝國飯店在六年前就花了180億日圓進行 改裝升級,「我不希望客人覺得飯店看起來陳舊,而是 希望他們看見我們維持古典與傳統的感覺」。目前東京 帝國飯店有一半客源是日本本地客,另外一半是國際觀 光客,歐美、亞洲各占兩成,其中中國客人是長榮 澳門 機 加 酒亞洲客人 的大宗。10/19日至10/29日10天內共有3位米其林2星名廚抵台炫技,喜歡追星的「米其林控」,10月下半應該會很忙。 Tairroir態芮餐廳由Julien Royer 和駐店主廚Kai何順凱雙廚4手聯合演繹的米其林饗宴,午間套餐8800元(含 4道開胃小點,6道餐點,1款甜點及,晚餐套餐12080元(含4道開胃小點,8道餐點,2款甜點及。國 賓〈A Cut〉的米其林2星盛宴則午餐5道菜6000元,晚餐8道菜12000元,含酒13000元。 至於台北遠東飯店〈馬可波羅〉的「米其林白松露盛宴」,則價格「親民得跌破眼鏡」,3道菜的午間套餐1288元起+10%,晚餐5道菜式2888元。既有二星主廚演繹菜餚,菜色又有白松露「助威」,中午只要1500元有找,此一價格對「星餚美食控」而言,長榮 澳門 機 加 酒不心動都難。 今年1月,台北文華東方酒店自義大利請來2星餐廳主廚尼可拉.波帝納利至館內義大利餐廳客座,當時文華東方酒店訂出的餐價午餐1800元、晚餐3200元起,當時此一價位即已在市場激起漣漪,並創米其林星廚客座台灣觀光飯店最低餐價紀錄。因此,如果要在其他 地方設點,也堅持維持同樣的長榮 澳門 機 加 酒服務水準,因此目前沒有 海外拓展的計畫。 雖然帝國飯店在國外沒有據點,卻 喜愛與各國知名的獨立品牌飯店結為聯盟,在台灣,台 北西華飯店26年前開幕就與帝國飯店結緣,至今仍維持 密切的交流,近期更由集團總料理長田中健一郎領軍, 帶來經典法式料理。帝國飯店傳奇長榮 澳門 機 加 酒太多,1890年開業長榮 澳門 機 加 酒見 證日本崛起與戰後復甦,曾接待卓別林、瑪麗蓮夢露等 國際名流,有次英國女王伊莉莎白二世訪日,大為激賞 帝國飯店的獨門蝦料理,還特地賜名「伊莉莎白女王蝦 」。定保英彌表示,帝國飯店的精神從一個小地方可 以看得出來,服務生在客房服務送完餐,客人關上門後 ,仍會深深的90度鞠躬,再次表達對客人的謝意,當他 們發現客人需要服務時,也會主動上前三步。在餐桌 上,服務人員斟酒結束,不是將酒杯放在規定的位置, 是放在客人上次移動過的位置上,因為那就是客人最舒 適的方式。你可能會有興趣的文章:
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