Professionalism(專業素養）有很多種定義，簡單而言，就是在職場上懂得做對(Do it right)並做好(Do it well)工作。

也就是代表專業人士的價值觀，含責任與義務。

拉丁語"Professio"的意思則是"尊重別人=Respect for others"。

有人說專業素養就是要有倫理道德，有良心，有謙卑，言行一致，說到做到，注重外表形象，有使用專業語言做溝通的技巧，支持老闆，尊重顧客並對社會及自己的專業負責等等，講得條條是道......。

當然要能提供優質的服務必需是先決條件。

除此之外，真正的「達人」或許還有更多優秀的個人資質，但在格主搜尋過的各行各業對它所下的定義當中，或許最適合醫界的，是Arnold & Stern(2006)所提及的4種價值觀(Value system)或4大原則，即:
*Excellence(卓越性)
*Humanism(有人性/人本主義)
*Altruism(利他主義)及
*Accountability(說明責任)

Professionalism被認為是安全文化所必需的食糧，也是美國負責審核住院醫師訓練計劃的醫學教育評鑑委員會ACGME，對醫療人員(尤指醫師)所規劃的六大臨床核心能力(General  or Core Competencies)之其中一項。

因為醫師擁有專業權，也有自主/自律權及社會肯定的地位，更有可觀的收入報酬，所以對病人承諾好的醫療品質，有利他人或奉獻的精神，有道德心且誠實地負起說明的責任都是理所當然的。

根據醫療專業素養三大基本原則：以病人的最大利益為優先考量，其次是尊重病人也有自主權，然後還要維持社會正義。

然而從病人安全的角度來看，只有享受特權卻沒有履行上述「社會契約」並遵從這些原則的醫師可真不少。

所謂Excellence(卓越性)，就是為了追求卓越與品質改善，終身有向上進取的學習精神。

Humanism(人本主義)所指的，是為病人著想，保密並落實知情同意，有同理心可共感病人的痛苦與上述的社會正義即"公正性"。

Altruism(利他主義)，就是以病人福利(Welfare)為優先，並參與緊急應變及慈善或有公益性質的志工活動。

Accountability則是願意為病人、家屬、社會及同儕負起說明的責任，如有疏失，會勇於認錯，同時也會對有無利益衝突提出說明，此外必需與其他同事合作，設定標準並提供高品質的照護，除了做內、外部稽核以外，也會矯正同業的惡質行為。

以上只是純粹以「專業素養」為題的條件與定位，這與 IOM或National Patient Safety Education Framework所言及的其他 Core Competencies不能混為一談。

因此，真正的病安專職Professional(不一定是醫師)，應具備上述理想的四大價值觀，六大核心能力並精通十大病安目標(NPSGs)的主要執行策略，才不會覺得心虛。

其實這麼高標的專業水準，「塾」長也做不到，but願與同道共勉之，希望今後大家不要隨便互稱"Pro"，因為這是一種不知天高地厚的Unprofessional behavior。

結論是，病安領域實在太廣了，立志為病人安全打拼的專責或專職人員，您需要具備的專業素養(Competency of Professionalism)還包括：1、瞭解此專業的角色(Roles)與行為規範(Norm) 2、培養與同僚在工作上的互動關係 3、資源自我管理及生漄工作規劃 4、把握機會，貢獻自己的時間、資源與專長。需要忙的事兒還不少吧！